この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
以後、清掃・確認を徹底し、快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同努めて参りたいと思います。

お忙しい中お時間を割き、ご意見をお寄せいただき、誠に有難うございました。
またの機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。