風呂4
シホォンさんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- シホォンさん [60代/女性] 2009年11月02日 11:19:50
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とてもゆったりした時間を過ごす事ができました。食事はとてもおいしく、腹八分で止めることが出来ませんでした。主人はワインが気に入り、追加注文。温泉もゆっくり入る事ができ草津の湯を堪能できました。
次回はお庭がお花でいっぱいの時期にお邪魔したいなと思っています。お世話になりました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2009年11月04日 14:46:23
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速のご投稿ありがとうございます
名湯草津の湯を堪能していただけて何よりです。
バラは6月末頃から満開になります。本当にきれいです。ぜひ見にいらしてください。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉貸切記念日プラン（ ホールケーキ、グラスワイン、紅茶付）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（7.5畳）】
風呂3
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投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月17日 23:17:56
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プランに関するトラブルがありました。
プラン:素泊まりプラン一泊二日
問題:食事の有無に関して
私が予約し、楽天さんから来たメールには食事付とあったのですが、前日別件で宿に連絡した際に食事無であることが判明。「メールでは食事付と書いてあります」「そちらの間違いでは？」ときくも、「楽天さんがどうおっしゃってるか知りません」「素泊まりプランですので食事頂くなら別途9000円頂きますが」の一点張り。これを10回近く繰り返し言われ、宿側で掲示情報を確認するなどの対策は一切無し。聞く耳を持ってくれませんでした。
楽天さんに問い合わせたところ、宿側が掲示してる内容が誤りであることが判明。宿側は食事無しのプランで掲示しているつもりが、食事有りになっている、とのこと。
しかしそのことに関しての謝罪が無く、宿での対応も他のお客さんと比べ素っ気なく無愛想(期待してませんでしたが、食事はやはり無しとなり、外食しました)。外出時やチェックアウトの際に3～4回呼びかけても反応無。出て来ても「なにか？」という態度。宿を出るときも「ありがとうございました」「またのお越しください」の一言もありませんでした。
同伴した友達には、このトラブルのことを伝えてはいませんでしたが、「なんかここの人冷たいね」と言っていたので、他者から見てもそのような態度であったと思います。
これが他のレビューにある「親切」で「気さく」な方の態度なのでしょうか？もしこのトラブルがなければ、また違ったのでしょうか？
(正直、ここの宿がどうしてここまで評価が高いのかわかりません)
そうでなくても、ここまで対応のひどいペンションは初めてです。
数ヶ月前から予約させて頂き、写真の宿の雰囲気もとても素敵だったので友達と楽しみにしていただけに、とても、とても残念です。悲しいです。2度と行きたくないです。
どうか今回のことを踏まえ、さとうペンションさんがより改善に努めて頂けますよう、お願い申し上げます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉貸切 ツイン 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（7.5畳）】
風呂3
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投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 17:24:27
-
オーナーはとても明るく元気な方です。食事もサービスも満足でした。草津中心からは少し離れているのでゆったりしたい人向けかと思います。(夕食無しプランだと食事するところから離れているので確認が必要です)
部屋については禁煙とか無いのでタバコを吸わない私たちは部屋がタバコの匂いがしていたので少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2017年09月26日 10:36:17
-
ご利用ありがとうございました
食事、サービス満足いただけて何よりです
お客様の予約した部屋は禁煙ルームではなかったので匂いが残っていて申し訳ございませんでした
掃除後全室に瞬間消臭剤をスプレーしているのですが。何か対処を考えていきたいと思います
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉貸切 ツイン１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（7.5畳）】
風呂3
kazu15059さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- kazu15059さん [50代/男性] 2017年01月05日 12:26:09
-
お風呂は、貸切のみで、
まあまあかな、でも、換気扇が強くて、寒かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2017年01月05日 21:14:20
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速のご投稿ありがとうございます
お風呂は温泉ですので湯気がこもってしまうと危険性がありますので普通の換気扇ではなく強力圧力扇で湯気を外に出しております。入るときは寒いですが温泉でゆっくり温まっていただければありがたいです
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉貸切、トリプルルーム１泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
風呂3
投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月25日 00:58:35
-
シルバーウィークの５連休中に、夫婦で１泊お世話になりました。
とてもお忙しい中、快く送迎に応じていただき、とても助かりました。
私の理解力が低く、奥様のナビゲーションが理解できずすみませんでした。
オーナーはとても気さくで、とても楽しいお話を聞くことができました。
お食事は必要十分な内容で満足しました。
残念だったのは、混んでいたからか、席に着いてから30分かからずに全ての料理が一気に提供されたため、
ゆっくり食べていたらほとんどの料理を冷めた状態で食べることになってしまった点です。
総じてとても満足しましたので、また利用したいと思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 好評の温泉貸切シリーズ 。カップルお友達プラン 平日はワンドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【洋室（7.5畳）】
風呂3
tacco8940さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- tacco8940さん [30代/男性] 2011年01月23日 11:00:58
-
湯畑からちょっと離れていますが、静かでいいところでした。地元ならでわのはなしをお伺いでき、楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2011年05月15日 21:27:00
-
この度は、当ペンションをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又ご投稿有難うございます。静におくつろぎいただけまして何よりです。又機会がございましたら、リフレッシュにいらしてください有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
風呂3
投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月04日 17:22:44
-
ご主人はきさくな方で、お料理もおいしかったですが、廊下に『お酒持ち込みする方料金2000円いただきます』という貼り紙は、ちょっと嫌な気持ちになりました
【ご利用の宿泊プラン】
好評の温泉貸切物語シリーズ！カップルプラン
洋室（7.5畳）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 好評の温泉貸切物語シリーズ！カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室（7.5畳）】
風呂2
投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月06日 20:15:35
-
遠いところにあると思ったら、意外と湯畑から歩いていける距離でした。行くまでに雪が少しだけ積もっていて滑ったりするのがちょっと時間がかかったかなあくらいでした。夜は寒さと凍結で湯畑からタクシーを使いました。(\730)
お風呂も時間帯は決められてないので無計画プランにはぴったりでした。ただ脱衣所が寒いのに部屋にドライヤーがないのが少し残念でした。しっかり温まらないと風邪を引いてしまいそう。
飲み物持ち込み禁止も、現地の日本酒など飲みたかったので残念でした。
しかし、スタッフの方はとても話しやすく頼もしい方でした。初めてのペンションでしたがとてもいい思い出が出来ました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉貸切 ツィン禁煙ルーム１泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 22:21:20
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とにかくご飯がおいしいです！
量も多めなので、是非おなかをすかせて楽しんでください。
期待して損は無いおいしい料理でした、ワインも頂きましたが料理に合う上品なワインでした。
もちろん朝食も文句なしです！
お風呂も貸切でよかった～
とても気持ちが良いお湯だったので、5回も入りました。満足です。
また、オーナーも気さくな方で、バスターミナルまで迎えに来ていただきました。
飾らない感じの施設で、まぁ設備は古かったけど、そこが味があって良かったです。
またお邪魔したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
好評の温泉貸切物語シリーズ！カップルプラン
洋室（7.5畳）
- 草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2009年04月03日 21:04:43
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきありがとうございます。お食事満足していただけて大変嬉しく思います。お風呂も気に入っていただけて何よりです。又機会が御座いましたらご利用下さい。
ありがとうございました。
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月22日 14:45:59
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3月21日利用させて頂きました。
初めての草津でしたがとてもいいお宿で気持ちよく満喫できました。
また機会がありましたらぜひお世話になりたいです。
今度は薔薇が咲く頃にお邪魔したいと思います。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
好評の温泉貸切物語シリーズ！カップルプラン
洋室（7.5畳）
- 草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2009年03月23日 12:48:55
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速ご感想をお寄せいただきありがとうございます。連休でしたが、気持ちよく過ごしていただけて何よりです。今年は雪が少なく４月末から５月にはチューリップが咲き出しそうです
６月にはバラが咲き出します。高評価をいただき大変ありがとうございました。又のご来館を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月25日 23:47:26
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11/22に利用させていただきました。
気さくなマスター、貸切の温泉、ボリュームのある美味しい料理と大変満足できました。
歩いて湯畑まで行きましたが、途中の坂がちょっと凍っててきつかったですけど、十分歩いて行ける距離でした。
草津に来るのは2回目でしたが、前回来た時よりも満喫する事が出来て良かったです。いい思い出になりました。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念 楽天限定プラン】ツインルームプラン
洋室（7.5畳）
- 草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2008年12月01日 13:19:20
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきありがとうございます当ペンションを選んでいただき、満足していただけて大変嬉しく思っております。
草津温泉を訪れていただき良い思いででお帰りになられた事心より良かったと思っております。
又機会が御座いましたらご利用下さい。
ありがとう御座いました。
投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月14日 22:10:11
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貸し切り温泉が三つあると何時でも入れるのでとても良かったです。さすが草津お湯は素晴らしいです。
食事の洋食も美味しいです。量も満足できました。
湯畑からはやや距離がありますが、健脚なら歩いていけます。
マスターも気さくで楽しい方でいい宿だと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
好評の温泉貸切物語シリーズ！カップルプラン
洋室（7.5畳）
- 草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2008年10月15日 10:03:02
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきありがとうございます。貸切風呂で草津の湯を堪能していただけて何よりです。お食事満足していただけて大変嬉しく思います。楽しくおしゃべりを聞いていただけてありがとうございます。又機会が御座いましたらご利用下さい。有難う御座いました。
投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月14日 21:49:51
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ご主人のこだわりが随所に感じられる素敵なお宿でした．
お食事もかなり手が込んでて美味しかったです．
デザートの白いケーキもめちゃめちゃ美味しかった☆
朝のクロワッサンも☆
それから，コーヒーがホントに美味しかったです．
気のせいかもしれませんが，夜にいただいたコーヒーと
朝にいただいたコーヒーでは香りが違いました．
夜は香りが深い，朝はすっきり．
ちょっと残念だったのは，カップルプランで申し込んだのに
「特別期間」に当たっていたのか，
なにごと(グラスワイン)もなく夕食が過ぎていきました…
ワインなしだとどこらへんが「カップルプラン」だったのかしら…
お風呂の貸切は，皆そうだし…
【ご利用の宿泊プラン】
好評の温泉貸切物語シリーズ！カップルプラン
洋室（7.5畳）
- 草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2008年10月15日 09:56:22
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この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。又ご投稿有難うございます。お食事美味しく召し上がっていただき嬉しい限りです。
コーヒーもご注文頂いたコーヒーと朝の物は同じ物でなるべく美味しいものをと思っております。又機会がございましたらご利用下さい。有難うございました。
投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月22日 17:21:11
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９月２０日から一泊させて頂きました。
食事はおいしくオーナーはとても感じの良い方でした。
貸切風呂は素晴らしく日頃の疲れが癒されました。
いつでも入れるので夕方・深夜・朝と温泉三昧でした。
また泊まりに行きたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
好評の温泉貸切物語シリーズ！カップルプラン
洋室（7.5畳）
- 草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2008年10月15日 09:32:05
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきありがとうございます。貸切風呂で草津温泉を堪能していただけて何よりです。私共も他の所に旅行に行きますが、草津の湯は最高だと思っています。又機会がございましたらご利用下さい。
有難うございました
投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月16日 14:56:07
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風呂は貸切で湯質も良かった！草津は初めて行きました。湯畑には遠かったけど、散歩にはちょうど良いかも…高台？！にあるので戻り道は覚悟が必要。いやぁ草津サイコー！！
【ご利用の宿泊プラン】
温泉貸切和室プラン
和室6畳
- 草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2008年09月16日 22:45:52
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速ご感想をお寄せいただきありがとうございます。連休でしたが貸切風呂を堪能していただけて何よりです。又初めての草津サイコーと思っていただけて嬉しい限りです。又機会がございましたらご利用下さい。有難うございました。
投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月19日 11:28:38
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適度なおしゃべりのだんな様、おいしい食事、清潔なお部屋、お風呂はシンプルながらも貸切にできるところ、泉質もよく温度調整もよく満足いたしました。体に不自由なところのある父親を連れてペンションに泊まることにショウショウ不安もありましたが、気持ちよく泊まることができてありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
洋室（7.5畳）
- 草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2008年05月19日 15:58:29
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速ご感想をお寄せいただきありがとうございます。貸切風呂満足していただけて何よりです。ペンションですのでホテル、旅館とは設備も異なりますが気持良くお泊りいただけて嬉しい限りです。又機会が御座いましたらご利用下さい。有難う御座いました。
投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月02日 17:24:46
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彼と４月３０日から２泊宿泊させていただきました。食事は大変おいしくボリュームもあり、二人とも大変満足できました。オーナーもおしゃべりが好きみたいで、いろんなお話を聞かせていただいて楽しく過ごさせていただきました。お風呂も貸し切りにできるのがうれしかったです。また機会がありましたらお邪魔できたらと思います。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
好評の温泉貸切物語シリーズ！カップルプラン
洋室（7.5畳）
- 草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2008年05月12日 15:27:35
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきありがとうございます。お食事満足していただけて大変嬉しく思います。楽しくおしゃべりを聞いていただけてありがとうございます。お風呂も気に入っていただけて何よりです。又機会が御座いましたらご利用下さい。
有難う御座いました。
投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月01日 14:21:28
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お部屋の居心地の良さに旅の疲れも癒されました。静かな所でゆっくり過ごしたいカップルにはとても良い立地だと思います。夕食も大変手の込んだ暖かい食事で満足でした。また草津に訪れた時はお願いしたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
好評の温泉貸切物語シリーズ！カップルプラン
洋室（7.5畳）
- 草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2008年05月01日 22:02:08
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速ご感想をお寄せいただきありがとうございます。都会の雑踏を離れ静かなところでゆっくりしていただけて何よりです。自然の美味しい空気と温泉、私達の宝物です。お食事も満足していただけて嬉しいかぎりです。又機会が御座いましたらご利用下さい。有難う御座いました。
投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月25日 18:02:03
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卒業旅行で１泊させていただきました。
夕食、朝食は十分なボリュームで非常においしく大変満足でした。
温泉も24時間入れるのでとても便利で３種類もあるのでいろいろ楽しめました。
今度は花の綺麗な季節にお伺いしてみたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙 ルームプラン
禁煙ツインルーム
- 草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2008年03月27日 21:54:46
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この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。又ご投稿有難うございます。ご卒業おめでとう御座います。お食事お褒めの言葉をいただき
とても嬉しく思います。
草津の温泉をご堪能いただけましたご様子で何よりでございます。又機会がございましたらご利用下さい。6月からはバラも咲き出しとてもきれいです。
風呂4
ウミガメ３さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ
大雪になって車が立ち往生しました。だめもとで電話したら、快く迎えてくれました。大変助かりました。ありがとうございました。
食事はとてもおいしかった、追加注文のワインも手ごろな価格で飲みやすかったです。本当に満足しています。
また行きたいと思っています。その際もぜひよろしくお願いいたします。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速のご投稿ありがとうございます。
この日は今年初めての大雪になり滑っている車が多く事故や渋滞になってしまいました。お食事等満足していただけて大変嬉しく思います。
大変な日でしたがこれにこりずに又機会がございましたらご利用下さい。ありがとうございました。