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つえたて温泉ひぜんや クチコミ・感想・情報

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つえたて温泉ひぜんやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.20
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.57
  • 食事4.61

風呂1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

4141115さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

4141115さん [50代/女性] 2016-01-04 23:09:22

心の底から不満ばかりの宿泊でした。ずっと憧れていた旅館に泊まれると嬉しさいっぱいで行きました。フロントでの対応は良かったと思います。しかしその後から少しずつ違ってきました。案内の方は外国の方でまだ研修中、彼女はがんはって説明をしてくださいました。これからもがんはって欲しいです。 しかし、お風呂、夕食、喫煙所、トイレ、ガッカリばかりでした。夕食のお肉は硬くて噛み切れない。何の為にこの豊後牛と肥後牛の食べ比べのコースを選んだのか情けなくなりました。盛り付けも雑、心のこもった食事の提供には遠いものでした。ハイカラの湯、ジャグジーもなく華やかさもなく閑散としていて、これが私の憧れていたひぜんやなのかとガッカリ。主人と入籍しての記念の旅行は虚しさいっぱいで家路につきました。もう二度と行くことはないでしょう。焼肉のウエストで夕食食べて家のお風呂で寝る方がまともですね。記念日も思い出も、憧れて続けたひぜんやの夢も無くなりました。残念です。誰にも薦める事はないでしょう。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
つえたて温泉ひぜんや 2016-01-06 20:15:44

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足を頂きますようにスタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なご意見ご感想を頂きありがとうございます。
この度はお客様の大きなご期待に応えられずこころよりお詫び申し上げます。
お肉のお料理からいろんな設備の見直し点検をさせて頂きます。
お客様の声を真摯に受け止めさせて頂きまして改善努力して参ります。
支配人 大塚隆秀

ご利用の宿泊プラン
肥後vs豊後の味くらべ♪ハーフ&ハーフ和牛鉄板焼きプラン
ご利用のお部屋
【渓流美の和室10畳・1~3階(禁煙室)】
4141115さん
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