杖立温泉エリアにて、144室700人ものおもてなしをされる最大級の旅館でありながら、スタッフのご対応は非常に丁寧で心がこもっておりました。夕食の会席料理は十分すぎる内容であり、朝食バイキングもお正月料理がありバリエーションに富んでおりました。売店で購入したお酒を食事処へ持ち込めるサービスも嬉しいものでした。
また、5つもの温泉が楽しめますことは最大の魅力でありました。広々とした浴場、見晴らしのいい露天風呂、心地よいサウナ、24時間風呂と大満足でした。弱アルカリ泉でしょうか？温泉成分表が掲示されておられないようでしたが、お肌がツルツルになり気持ちよかったです。

レジャー施設は利用しませんでしたが、館内で大人から子どもまで楽しめますボウリングなどの設備は素晴らしいと感じました。
施設が熊本と大分にまたがっており、その立地を魅力的に引き出しておられることも面白いと感じました。夜食や日本酒の試飲サービスも面白い試みですね。

唯一残念でしたのは、夕食時にお水をお願いしましたら、ビールを注いだグラスに水を注がれたことです。対応いただいたスタッフの方が新人であったのかもしれません。ご対応を見直していただきたいと考えます。

今後も家族や友人を連れて利用させていただきます。この度は素敵な時間を過ごさせていただきましてありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月