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つえたて温泉ひぜんや クチコミ・感想・情報

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つえたて温泉ひぜんやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:1266件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.22
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.56
  • 食事4.60

風呂4

らび331さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

らび331さん [40代/男性] 2011-09-30 21:30:48

景観の良い部屋は、綺麗に掃除が行き届いていて快適でした。食事はまぁ普通でしたが、数種類のお風呂をいろいろ楽しめて良かったと思います。
しかしソフト面にやや難ありで、チェックイン時の応対が事務的、また部屋までの案内がお客を顧みずの早歩きで、ついて行くのも大変なほど。でも、この程度は良いとは言えないが大型ホテルだし普通だろうと感じてました。
が、部屋に忘れ物をしてしまい、後日メールで問い合わせるも無しのつぶて。着払いにての発送をお願いしたのですが『あいにく清掃の方で破棄しました。』等の連絡もなし(もうすでにないならないで諦めるので)。1週間待ちましたが、全く無視された状態です。

←後日、連絡あり、ホテル負担にて処理していただきました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
つえたて温泉ひぜんや 2011-10-02 00:30:59

この度はご来館頂きまして誠に有難う御座いました。ご丁寧な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。お忘れ物の件ではメールのチェック漏れにより大変不愉快な思いをさせましたことに付きましてはご期待に添えずこころよりお詫び申し上げます。
吉祥の湯の紅葉はもう直ぐです。秋は最高のシーズンで是非体験して頂きたい季節です。

又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
            支配人

ご利用の宿泊プラン
★貸し切り風呂無料★感謝!楽天♪ありがとうプラン
ご利用のお部屋
【大分館[和室]10畳。渓流と原生林が目に美しい【川側向き】】
らび331さん
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