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つえたて温泉ひぜんや クチコミ・感想・情報

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つえたて温泉ひぜんやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:1265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.21
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.55
  • 食事4.58

総合1

やっさん8241さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

やっさん8241さん [60代/男性] 2012-05-12 10:11:08

家族3名で2泊しました。
部屋が、川の側で、あまりにも激しい強い水の音で二晩寝不足でした。
2日目の客室係りの対応にびっくりしました。
3人での宿泊に、タオルやバスタオルや歯ブラシが2人分しかセットされていない。
又、前日に残してあった3人分の茶菓子が2人分消えていたこと。
GW期間中で、料金も高額で、期待はずれでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
つえたて温泉ひぜんや 2012-05-15 23:25:47

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご丁寧な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
川沿いの宿でどうしても水の音でしますが音が激しく安眠を妨げてしまい申し訳ございませんでした。
その上備品のセットやお楽しみのお茶菓子の件など御期待に副えずこころよりお詫び申し上げます。
私の教育不足と係りの不手際配慮不足によりまして楽しい旅行に出来なかった事は本当に残念で深く反省させて頂きます。
今後この様な事のおきません様に努力精進致しますのでどうぞご容赦いただきます様にお願い申し上げます。
時節柄お身体ご自愛下さいませ。
又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。     支配人

ご利用の宿泊プラン
【GWは早期予約でお得】連休は牛鉄板焼会席と温泉三昧
ご利用のお部屋
【熊本館[和洋室]ベッド派の方にオススメ。36平方メートル】
やっさん8241さん
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