今回は、急遽決めた旅行でした
以前、鯉のぼり祭りの際に、お泊まりしてみたいなと思っていたので、予約出来て良かったです
お部屋もお食事もお風呂も満足でした
どのスタッフさんもテキパキ、親切で良いホテルに宿泊出来たと思ったら、最後の最後にチェックアウトの担当の方が残念だったなーと感じました
支払の仕方をお尋ねされた為、クレジットでとお願いしようとしたが、面倒だったのか、お返事なしでため息つかれました
結局、現金で払いました
その方だけが残念でしたが、あとは満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

お出迎えやフロント、食事のスタッフの対応が大変丁寧で、優しい気持ちになれました。温泉も複数箇所、ボウリングも無料でできたりと、すべてを満喫するには1泊じゃ足りないですね。
食事もどれも美味しく食べすぎました。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

窓からの景色がとてもきれいです。夜に吉祥の湯にいきましたが、灯りがともり風情がありました。スタッフ対応もよかったです。食事はバイキングでしたが、席は配慮されているのか団体やお子様づれとは別でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

立地：杖立温泉自体がある意味秘境ではあるが、その中でもわかりやすいのと駐車場が十分あるのが良い
部屋：リニューアルされており清潔感もあってよかった
食事：夕食朝食ともにビュッフェ形式　インバウンドも多く、その方たち向けにもなってはいる
　　　ここでなければ食べられないものが多いわけではないが、全体的にそつがない　
風呂：風呂は昔ながら　掃除はちゃんとされている　シャワーは使いやすい
サービス：以前より海外の研修生は減った？　特に問題なし
設備：特に不満なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

初めての杖立温泉、温泉街は良く言えば風情があります。ひぜんやさんはお風呂がトロトロですごく良かったです。皆さんの口コミにある様に、スタッフの方々がお迎えから
お見送り、食事処など全てにおいて親切ですごく良い印象です。夜の散策用の行燈や蒸す場など他にないサービスなどもあり又行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

部屋おまかせプランでしたが良い部屋をご準備頂きありがとうございました。ここは良い気分で過ごせます。スタッフ様の心配りが最高です。また、伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

お食事がとても良かったです。食材、味付け、調理技術、目の前で焼いたり揚げたり出来立てを出していただき、種類も豊富で素晴らしいです。お部屋のウォーターボトルサービスもありがたかったです。お風呂も綺麗で良い温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

5月11日に宿泊しました。部屋も広く、外の景色もよかったです。夕食、朝食ともビュッフェ形式でしたが、どの料理も大変おいしくいただけました。離れの露天風呂も満足で、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

赤ちゃん連れでの宿泊で、部屋はおまかせタイプでしたが畳の部屋で良かったです。部屋も綺麗でした！
食事を楽しみにしていましたが夕食も朝食も大変美味しかったです！
ホテル内では撮影スポットもあり記念に家族写真も撮ることも出来ました！
機会がありましたらまた宿泊したいなと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

食事会場は大変良かっです。
多彩な品数、目配り気配りが出来た接客対応、楽しく明るい会場の雰囲気に、夕食、朝食ともに気分良く過ごさせて頂きました。
誕生日のお祝いに、ひぜんやさんを選んで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

食事が最高です。鯉のぼりのシーズンで部屋から景色は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

非日常に浸れる、素敵な空間。
温泉もいい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

3/17に宿泊しました。熊本側に宿泊したのですが、大分側の温泉（広い）に行くのが遠かったです（笑）大分側に宿泊するのが良いかな？外国人ツアーが多いのも仕方ないか？他はさすがの「ひぜんや」さんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

部屋も食事も最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

食事のクオリティが高く、どれも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

川沿いのお部屋でした。熊本県側で窓から少しですが鯉のぼりが見えました。
ご飯はまあまあでした。美味しいものもありましたが、んーと思うものもありました。
朝食は美味しかったです。
温泉は狭く感じましたが、温泉湯はさすが杖立温泉ですね。よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

まず、この価格帯の宿にしては、接客がかなり良いと感じました。
毛布を貸してもらった際、この宿はクリーニングしたてだったのでしょう、ビニール袋にきちんと入ったのが用意されたおり感動！これだけで私の場合最高だと思えます！
だいたい毛布を借りたい客は少数の為、行き届かない宿がほとんどです。毛が絡まったままの毛布を出す宿も少なくありません。
細かいところにこそ一流が宿ると思います。
バイキングは品数が多めで、ライブキッチンは本当に作ったのを並べておらず、基本的に都度提供！
同じような、栃木の鬼怒川のホテルと比較してこちらがかなりの圧勝です！
とにかく、この価格帯では過去最高でした。ひぜん屋さんに感謝致します。末長く続けて下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

スタッフの対応がとっても良かったです。お出迎え時、荷物を持っていただいたり、お見送りの際もずっと手を振ってくださっていたり、すべてのスタッフの方が本当に丁寧でした。子供を連れての旅行でしたが、子供にも気さくに話しかけていただいたり、食事もとても、美味しくゆっくり楽しむことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

スタッフさんの対応は良く気持ち良く過ごせました。

気になった点は
熊本側の大浴場転倒注意の立て看板はありますが、本当に床がぬるぬるして滑りそうになるので滑り止め置いた方が良さそうでした。また露天風呂も滑りそうな上にお風呂に入る手すりもなく連れは入るのを諦めました。

お風呂の温度はどこもぬるくもう少し熱くてもいいのでは？と感じました。

食事処は綺麗でしたが、取り立てて美味しいものは無く、デザートも全然美味しくなかったです。
ライブキッチンがところどころにあり、並ぶ方向がわかりにくかったです。

良かった点は
スタッフさんの対応が感じが良かったです。
お部屋も清潔でした。
温泉はフェイスタオルが置いてあり部屋から持っていかなくて良かったです。

総合的に同じ金額を出すのなら他の宿でも良いのかなと感じました。
もしかしたらHPの五ツ星の宿に期待しすぎたのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

3/22に宿泊しました。昔10年以上前に利用したことがあり、その時の記憶を良い意味で裏切る満足度でした。
①部屋・設備面：全面的にリニューアルされており、部屋は清潔感があり、備品もオシャレでした。
②食事：バイキングを利用しましたが、種類も豊富で味もおいしかったです。
③風呂：複数のお風呂を楽しむことができます。サウナもありましたが、全然熱くなかった点が唯一のマイナス点。
④サービス：外国人のスタッフが多い感じでしたが、皆さん感じのいいスタッフでした。
全体的に満足のいく宿泊でした。また泊まりたいと思える宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月