杖立温泉はノスタルジックな雰囲気が好きで、また泉質も良く、日帰りや立ち寄りで以前から度々訪れていました。
今回、初めて杖立温泉に宿泊してみて、やはり日帰りや立ち寄りとは違って、ゆっくり満喫できた分、杖立温泉の良さが再確認できました。
親切な接客と温泉、食事は本当に良かったです。
館内は迷路みたいになっており、ちょっと迷子になりますが、それ以上の内容だったため、夕飯を頂いてる時点で、すでにリピ確定でした。
こんな良いホテルだと分かっていたら、早くから宿泊しておけば良かったと後悔してしまうくらい本当に良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4/6に宿泊しました。お部屋は、お任せプランでしたが、熊本側の和洋室で十分に広かったです。お部屋から鯉のぼりも見えました。川側のお部屋なので、川の音は、すごいです。でも、それもリラクゼーションミュージックと捉え、気になりません。満腹と温泉効果で、ぐっすりでした。スタッフの皆さん、親切で子供にも優しく接していただきました。食事は、バイキングのレベルが高くて、特に鯛茶漬けの美味しさは最高です。美味しすぎて、おかわり３回しました。お風呂は、大浴場2ヶ所とも広いです。ホテルの大浴場でゆっくりできるので、今回は吉祥の湯には行きませんでした。朝が９時のプランなので、子連れだと朝食の時間や片づけの時間を考えると、ちょっと悔しいですが朝風呂は難しいです。今回も大満足で楽しい宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ボリューム満点のお食事、ゆったり癒されるお風呂、落ち着けるお部屋・・・我が家のお気に入り宿です。
そして、なんといっても従業員の皆様方のホスピタリティ溢れるおもてなしが最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

子供の卒業のお祝いに祖母と一緒に来ました。
子供達は小さい頃から、ひぜんやだけは着いて来てくれるので本当に幸せになれる場所です。
また、家族で行きたいと思います！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族旅行で初めて杖立温泉を利用させて頂きました。
スタッフさんも気さくに話かけて下さって良かったです。
食事もとても美味しく、食べきれない程の種類でした。
ここまでは申し分なく大満足です。
ただ吉祥の湯に関しては、海外のお客様が多く、他国は温泉大国ではないせいか、マナーがわからず、外履きスリッパのまま脱衣室を皆さんウロウロされ、お風呂上がり素足で…
凄く残念でした。
どこの国の方も気持ちよく過ごせるように改善して頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

バイキング料理が種類豊富でステーキや天ぷらのライブキッチンもあり、
アツアツメニューがとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

主人が単身赴任の為、帰省していたタイミングの2月２２日から２月２３日に、早めの小学校卒業旅行で宿泊しました。着いたらすぐにフロントの方や部屋までの案内の方からも『ご卒業おめでとうございます』と言われ小6の息子は大喜び。
部屋に入るとテーブルの上にも『ご卒業おめでとうございます』の手紙が。本当に喜んでました。

おもてなしだけではなく、もちろん温泉も大満足でした。特に熊本館の温泉が化粧水いらないくらいツルスベ肌になり、感動しました。

バイキングも美味しくて、ボウリングも楽しくて家族みんなの楽しい時間になりました。
また、ぜひ行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

全てにおいて最高でした。
数年ぶりの家族旅行でしたが、大変満足です。
部屋も凄く広くて、こんなに広い部屋でいいのかな？と思いました。部屋の中も隅々まで綺麗で良かったです。
夕食、朝食も大変美味しくお腹いっぱいになりました。
特に天ぷらが美味しかったです！
お風呂も館内2箇所と、車ですぐの所にも足を運びました。つるつるで気持ちの良い温泉でした。
ボーリングの無料券も頂き、やりたかったんですが、17時以降のプランで、のんびり過ごしすぎて時間が足りず諦めました。次回は早めにチェックインできるプランにしたいです。
今回の家族旅行で1番良かったのが、スタッフさんの対応です。
本当に気持ちよく過ごせました。
チェックアウトの際も、入り口で写真を撮っていただいたり、車のフロントガラスが凍ってなかなか出発できずにいると、すぐに温かいお湯を持ってきてかけていただいたり、最後まで手を振っていただいたりと。
また絶対行きたいし、友達にも是非すすめたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

今回は家族での旅行で利用させてもらいました。まず旅館に着いてからすぐに皆さん笑顔でのお出迎えしていただきました。受付の方も外国の方だったと思うのですが、本当に丁寧に親切に館内の説明してくれました。
お風呂も大分側と熊本側に１つずつあり大浴場は綺麗でとっても気持ちよかったです。今回は行けませんでしたが、もう１つ離れた別の場所にもお風呂があるみたいです。
食事は朝夕ともにバイキングでとっても美味しく夜はお刺身、鯛茶漬け、ステーキ、焼き鳥、ラーメンなどあり、朝食は目玉焼き、フレンチトースト、とろろご飯などありとても充実していました。
今回少し思ったのはミネラルウォーターなどを冷蔵庫に入れて置いてもらいたいなと感じました。自販機などもありますが、喉が渇いた時にすぐ飲み物があればいいのかな？と思いました。全体的に従業員の方が外国の方や年配の方が多かったですが、皆さん親切で丁寧な方ばかりでした。また旅行する時には泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

60代、夫婦で宿泊しました。　フロントの方々が　笑顔で対応して頂き、今まで利用したホテルで
一番心に残りました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

バーの方が名前を覚えてくださってとても嬉しかったです。
部屋もいい部屋を用意していただき、お風呂も満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

年末に宿泊に宿泊しました。
食事はビュッフェで種類も多く、美味しかったです。
施設外にもお風呂がありますが
お風呂までに70段の階段しか無く
80歳近い母は入ることができず残念でした。
接客は柔軟に対応していただきとても良かったです。
楽しい年末を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

空いてるからと12畳の部屋に変更してくれました。接客や料理はとてもいいです。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

まずは、スタッフの方々、みなさん本当に感じ良かったです。チェックインから気持ちよくスタートできました。
お部屋は広い和室で、広さのあまり違和感がありましたが、お布団をひいたりすると、この広さが良かったです。
お風呂は旅館のお風呂の露天は開放感があといっぽでしたが、送迎バスで行く吉祥の湯は最高でした。ここは必ず行ったほうがいいですね。最初にお湯に使った時、感動しました。
夕朝食共にお料理はとても美味しくいただけました。子供達は2種類のラーメンを何度もおかわりして楽しみました。魅惑のチーズかけ放題もあり、パスタやハンバーグとのコラボはバッチリ。
ひとつ希望は自動販売機のジュースの種類が少なく、炭酸ジュースはコーラとファンタのみ。炭酸水や他のジュースがおいてあると嬉しかったです。
あと、ボーリングを楽しみに訪問したのですが、この時期は月曜と火曜はアミューズメントエリアがお休みで利用できないそうです。事前に確認おすすめします。
なにはともあれ、楽しい滞在ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

小中学生の子連れで宿泊しました。口コミ通り、車停めからフロント、食事処に至るまでスタッフの方の対応が良く、大変気持ちよく過ごすことが出来ました。スタッフは外国の方が多かったのですが、日本語も堪能な方ばかりで、日本流のおもてなしをきちんと教育されているのだと感心させられました。またバイキングもライブキッチンが充実しており、シェフの方々のお声がけや気遣いについても大変満足しました。特に焼き団子やハンバーグのライブキッチンは面白いと感じました。
お風呂は吉祥の湯が風情があり、お湯も良かったです。ただし、お風呂を1泊で複数回楽しむものとしては、バスタオルの替えが利用できるとありがたかったです。例年、結構な数の旅行に行きますが、熊本に訪れた際には再訪してみたい宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

85歳の母たちとの旅行で、膝の悪いので、心配していましたが、車椅子の貸し出しや食事も、美味しくて、大変喜んでくれました。
食事の際は、夕食時のお団子などの担当の方が、とても優しく声をかけて頂き、朝も、作りたてのだし巻き卵を作ってくれて、家族みんなお腹いっぱい頂きました。
　また、主人の兄弟家族とで宿泊したいねとはなしました。
　今回は、足が悪い母がいたので、館
内のお風呂しか入りませんでしたが、次回は、ぜひ他のお風呂を利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

県境に立つホテルで館内を移動する距離はけっこうあります。
しかし川のせせらぎがあり、所々色づいた紅葉も落ち葉も風情がありとても良かったです。
お食事もブッフェスタイルですが各ブースに料理人がおられ出来たてをいただけるので大変満足できました。私は料理長自らの鯛茶漬けと朝ごはんにありました明太とろろご飯が美味しかったです。あと蒸し野菜も美味しかったです。
お風呂は2箇所ありましたが本館の方と少し離れた吉祥の湯に伺いました。
硫黄泉ではないので独特な香りもなく、ぬるつきもありませんが個人の感想ではありますが保湿力がありすべすべになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10レーンあるボーリング場があり、大浴場も複数あり、子どもがいる家族旅行で満足できるお宿でした。
従業員の方のおもてなしに大変満足しました。
温泉でゆっくりしたい方にもおすすめです。

阿蘇山火口まで車で30分くらいの距離なので、ドライブを楽しむことができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月21日に宿泊しました。実際に案内されたお部屋はかなり広く、お部屋にお風呂も付いていました。
喜寿のお祝いとお伝えしたら、食事は個室をご用意して頂けました。
私も過去にホテルに勤めていましたが、フロント、レストラン、すべてのスタッフが素晴らしい対応でそれだけでまた泊まりたいと思えました。
お部屋が熊本館だったため、食事や入浴の度に歩く距離が長かったところが高齢者には厳しいかもしれませんが、あれだけ広い建物をきちんと管理しているところに感心しました。
また紅葉の季節にも伺ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

3Fのリノベされたキレイなお部屋でした。川の音が心地よく、カワサギと思われる鳥もいてとっても癒されます。
大浴場はあまり好きではないので、家族風呂を利用しました。お陰様でグッスリ眠れて、とてもリフレッシュできました！また、伺いたいです^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月