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投稿日：2022-06-25 15:33:00
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投稿日：2022-06-25 15:31:11
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投稿日：2022-06-25 15:28:21
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投稿日：2022-06-25 15:26:38
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投稿日：2021-10-28 14:00:24
総合3
ノリ102260さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
仕事の時に泊まっています。以前泊まっていたところが改装中で、同僚が泊まっていたので泊まるようになりました。
初めて泊まった時は、ホテル側のミスで予約内容と違う部屋にさせられてしまい大変憤慨しました。
間違えたから予約時の特別価格の差額を戻せば言いとの対応で、本来の価格より安い戻し分をクオカードで戻すとのものでした。希望の部屋が取れないなら別のホテルに泊まっていたし、ホテル側のミスなのに対応した方は謝罪の感じもなく
淡々と仕事をこなしている感じでした。
仕事から戻ると支配人らしき方が謝罪と、不足分のクオカードが渡さたのでやっと納得。
今では覚えて戴いてとても対応よく接して戴いています。
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いつも川崎第一ホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてご利用いただいた際に、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私共の落ち度にてご迷惑をお掛けしているも関らず、ご寛大なお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。今後このようなことがないように十分留意してまいります。
この度は貴重なご指摘、ご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。
勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。