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川崎第一ホテル溝ノ口 クチコミ・感想・情報

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川崎第一ホテル溝ノ口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.51
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.45
  • 食事3.09
宿泊年月
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66件中 21~40件表示

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 17:19:36

建物や設備が多少古い感じですが、ある程度整備されていて、ビジネスホテルとしては標準レベルだと思います。ただし壁が薄いのか、隣室や浴室の音が気になりました。朝食バイキングは、洋食のメニューが殆ど無く、選択肢が非常に少なかったのが不満でした。アクセスは悪くありませんが、ホテルの案内図は分かりにくく、建物も目立たないので、たどり着くのに少々時間がかかりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
川崎第一ホテル溝ノ口 2019年02月20日 08:30:24

 この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

 防音の件でご滞在に支障をきたす事となり、たいへん申し訳ございませんでした。
 朝食に関しましては、和食バイキングを謳っている通り、ご嗜好に添えず心苦しいところでございます。
 ご案内図においては、苦慮を重ねての現在の形も駅周辺複雑な為、皆様にご迷惑おかけすること多く、泣きどころでございます。
 重ね重ね申し訳ございませんでした。

            川崎第一ホテル溝ノ口

 


 

ご利用の宿泊プラン
☆☆シングル【禁煙】・朝食付き☆☆ (一日のはじまりしっかり朝食とって出発しましょう♪)
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

ワカチコ0725さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

ワカチコ0725さん [30代/男性] 2018年08月30日 16:38:34

2度目の利用です。
受付の方の愛想も良く、
そばに電車が走っているにも関わらず
それほどうるさくもないので満足です。
予約時にお断りを受けた駐車場も、
前日の夜にわざわざお電話で急遽可能の旨
ご連絡をいただきありがたく思いました。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
川崎第一ホテル溝ノ口 2018年09月13日 09:30:33

 この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

 ご満足のお言葉に嬉しくも恐縮いたしております。
 お車もお預かりできる運びとなり何よりでございました。

 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 17:01:22

この地域では、割安だと思います。新聞もサービスしてもらえます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
川崎第一ホテル溝ノ口 2018年07月30日 02:55:35

 この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

 サービスの新聞も数に限りがございますので、ご希望のお客様すべてに行き渡らぬこともございますので、何卒ご了承お願い致します。

            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
☆シングル【禁煙】・VOD(ルームシアター)見放題付き☆
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月12日 17:48:39

この付近では、これくらいが不通と認識しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
川崎第一ホテル溝ノ口 2018年07月30日 02:47:37

 いつも、ご利用ありがとうございます。

 ご満足いただける環境まで整わない中、ご宿泊いただき恐縮いたしております。

 ご投稿ありがとうございました。

 

ご利用の宿泊プラン
☆シングル【禁煙】・VOD(ルームシアター)見放題付き☆
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 23:42:21

駅から近く、コンビニ.お弁当屋も近くにあって、とても良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
川崎第一ホテル溝ノ口 2018年02月27日 07:21:07

 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

 ご不自由なくお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。

 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

 

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 10:52:31

駅から近いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
川崎第一ホテル溝ノ口 2018年02月23日 07:15:58

 いつも、ご投稿ありがとうございます。

 未だ改善されぬところもございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

                フロント一同

ご利用の宿泊プラン
☆シングル【禁煙】・VOD(ルームシアター)見放題付き☆
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

POPEYE1030さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

POPEYE1030さん [50代/男性] 2017年11月30日 20:02:56

朝食のバイキングが品数もあり美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
川崎第一ホテル溝ノ口 2017年12月10日 17:55:38

 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

 ご朝食のご感想を有難く頂戴いたしました。

 賛否分かれる当館の和朝食のバイキング。お叱りや、ご指摘も多々いただきますが、時に今ご投稿のお褒めのお言葉もあり、テナントの経営ではございますが飲食の難しさをしるところでございます。

 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

rzr716さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

rzr716さん [40代/男性] 2017年09月04日 16:36:45

駅から近くて非常に便利でした。
部屋は普通ですが、フロントでセルフになってるアメニティーは種類もあって、とても嬉しいです。
連泊で利用し、初日のみ朝食を付けましたが、1日だけにしておいて良かったです。
朝食はバイキングですが、おかずは殆どが和食向けで、パンもバターロール1種類のみ。
従業員の態度が悪く、おはようございます、いらっしゃいませの挨拶もなく、ごちそうさまでしたと言っても、ありがとうございましたの返事は無し・・・
テナント業者のようですが、あれではホテルにかなりの悪影響かと思われます。
翌日からは近くのコンビニでまかないました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
川崎第一ホテル溝ノ口 2017年09月10日 21:48:14

 この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

 立地、アメニティー等でご満足いただいたところ、朝食時においての接客でご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
 このご指摘を受けまして、弊館責任者からテナント責任者に報告させていただきました。
 改善の機会の道筋になればと考えております。

 
            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 19:27:49

支払を現地決済からクレジット決済に変更したのですが当日チェックインの時に支払いを請求されました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年07月
川崎第一ホテル溝ノ口 2017年08月16日 17:54:50

 この度は、お支払方法の変更の確認の不備により、チェックイン時にお支払いのお声掛けをしてしまい、ご不快な思いをさせてしまう結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。

 大変申し訳ございませんでした。

 
            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 17:53:18

要望が聞きいれられないので、しばらく使用控えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
川崎第一ホテル溝ノ口 2017年06月05日 17:23:23

 大変申し訳ございません。

 悩ましき痛恨事。早急な人員手配が行われず、未だご期待にお答えできかねる状況でございます。


            川崎第一ホテル溝ノ口
 

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 15:42:17

いつも、利用していて、ガマンしてきましたが。
平日の朝食担当スタッフが、普通に対応できていません。常に、奥にいて客対応しないし、利用券を渡しても、忘れて複数回請求しにくることが当たり前。バイキング料理の補充もしないし。ちょっと、普通ではないです。早急に交代させた方が宜しいかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
川崎第一ホテル溝ノ口 2017年06月05日 17:13:53

 いつも、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 お客様のご指摘、ご要望をテナントに申し伝えました。
 苦情レベルとして捉えるべき問題と報告をしております。

      
            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

かおち1989さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

かおち1989さん [20代/女性] 2017年04月04日 09:18:08

グラスが部屋にあるとなおよかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
川崎第一ホテル溝ノ口 2017年04月19日 17:16:25

 この度もご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

 ご意見、ご要望を有難く頂戴いたしまして、検討課題とさせていただきます。

 またのお越しをお待ち申し上げております。


            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 21:08:29

ウーン。シャワーカーテンが臭いのが惜しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
川崎第一ホテル溝ノ口 2017年03月06日 09:47:02

 いつも、ご感想及びご指摘いただきまして誠にありがとうございます。

 この度は不快なご滞在となり、大変申し訳ございませんでした。
 
 次回も宜しくお願い申し上げます。


               フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
☆シングル【禁煙】・VOD(ルームシアター)見放題付き☆
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

マホ2004さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

マホ2004さん [60代/男性] 2017年02月14日 17:22:14

可もなく不可もなく仕事で泊まるには無難なホテルと思います。
立地は、駅のそばで大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
川崎第一ホテル溝ノ口 2017年03月05日 18:40:37

 この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

 立地においては、ご満足いただきまして嬉しく思います。

 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】

風呂3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 20:02:56

こんなに、いつも泊まっているのに、今回は対応が冷たかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
川崎第一ホテル溝ノ口 2017年01月19日 07:21:50

 いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 しかしながら、今回のご宿泊においては不愉快なご滞在となりましたことを心よりお詫び申し上げます。大変、失礼いたしました。


            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 14:37:31

急遽泊まることになりましたが、かなりリーズナブルに泊まることができました。
溝の口駅チカで立地も良いので、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
川崎第一ホテル溝ノ口 2017年01月17日 08:12:12

 この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

 ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。

 次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆プチセミダブル☆【禁煙】 2名様ご利用プラン【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【プチセミダブル《禁煙》  2名様ご利用プラン】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 22:33:02

駅から近くて便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
川崎第一ホテル溝ノ口 2017年01月17日 08:08:16

 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

 またのお越しをお待ち申し上げております。


     川崎第一ホテル溝ノ口 スタッフ一同

 

ご利用の宿泊プラン
★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】

風呂3

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マホ2004さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

マホ2004さん [60代/男性] 2016年10月11日 18:50:19

駅から近く立地は大変良く、コンビニも駅を出るとすぐです。

朝食は、プラン外ではある様です、チェックイン時に聞かれましたが、

コンビニで買ってしまっていたので、取りませんでした。只、プランにあれば、朝食付きに

したと思います。出張でのホテル予約は、出来るだけ朝食付きが良いと思います。某SPHが

流行るのは、そこだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
川崎第一ホテル溝ノ口 2016年11月18日 13:54:28

 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

 ご意見、ご指摘を有難く頂戴いたしました。


            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
★スタンダード シングル 喫煙★
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月06日 23:16:52

フロントの人数が少なくて、連泊で帰ってもなかなか鍵を貰うのに時間がかかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
川崎第一ホテル溝ノ口 2016年07月09日 14:18:44

 最低限必要な人員も、チェックインの応対やトラブル処理などでフロントが手薄になることも事実。
 有り余る人員を抱えれば、多面に負担増しと難題多く、運営の痛恨事。

 この度のご滞在中はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。


                 従業員一同


 

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 15:42:04

値段相応だと思います。機会があったらまた使いたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
川崎第一ホテル溝ノ口 2016年03月23日 14:29:49

 いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
 

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