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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月06日 19:27:49
-
支払を現地決済からクレジット決済に変更したのですが当日チェックインの時に支払いを請求されました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年08月16日 17:54:50
-
この度は、お支払方法の変更の確認の不備により、チェックイン時にお支払いのお声掛けをしてしまい、ご不快な思いをさせてしまう結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月03日 17:53:18
-
要望が聞きいれられないので、しばらく使用控えます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年06月05日 17:23:23
-
大変申し訳ございません。
悩ましき痛恨事。早急な人員手配が行われず、未だご期待にお答えできかねる状況でございます。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月29日 15:42:17
-
いつも、利用していて、ガマンしてきましたが。
平日の朝食担当スタッフが、普通に対応できていません。常に、奥にいて客対応しないし、利用券を渡しても、忘れて複数回請求しにくることが当たり前。バイキング料理の補充もしないし。ちょっと、普通ではないです。早急に交代させた方が宜しいかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年06月05日 17:13:53
-
いつも、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご指摘、ご要望をテナントに申し伝えました。
苦情レベルとして捉えるべき問題と報告をしております。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
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かおち1989さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- かおち1989さん [20代/女性] 2017年04月04日 09:18:08
-
グラスが部屋にあるとなおよかったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年04月19日 17:16:25
-
この度もご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見、ご要望を有難く頂戴いたしまして、検討課題とさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
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かおち1989さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- かおち1989さん [20代/女性] 2017年04月03日 09:01:12
-
エレベーターが一台なので少し待つのが嫌だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年04月09日 07:54:23
-
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
建物の都合上での痛恨事に悩ましく。
ご不便をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 20:10:45
-
いつも出張時にお世話になっています。立地、フロント係の接客、アメニティの充実さ、食事、どれを取っても文句なしだったのですが、今回はちょっと不満がありました。風呂場(湯槽)と洗面台に、あり得ない程の大量の髪の毛が落ちていてシャワーカーテンにもビッシリ。お茶を飲もうとポットを洗ったら、ポットの中にも髪の毛が入っていました。一瞬、怪奇現象にでも合ってるのかと思った程です。掃除忘れちゃったのかな。残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年04月09日 07:21:43
-
いつもご利用ありがとうございました。
いつもご投稿いただき、いつも同様のご指摘を頂戴するので、この度はいつにも増して、さらに細心かつ万全の準備を整えお迎えいたしましたが、虚しく終わる結果となり残念でなりません。
なぜなんでしょうか。無念と言うほかございません。
ありがとうございました。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月25日 21:08:29
-
ウーン。シャワーカーテンが臭いのが惜しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年03月06日 09:47:02
-
いつも、ご感想及びご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
この度は不快なご滞在となり、大変申し訳ございませんでした。
次回も宜しくお願い申し上げます。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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マホ2004さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- マホ2004さん [60代/男性] 2017年02月14日 17:22:14
-
可もなく不可もなく仕事で泊まるには無難なホテルと思います。
立地は、駅のそばで大変良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年03月05日 18:40:37
-
この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地においては、ご満足いただきまして嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月13日 20:02:56
-
こんなに、いつも泊まっているのに、今回は対応が冷たかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年01月19日 07:21:50
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊においては不愉快なご滞在となりましたことを心よりお詫び申し上げます。大変、失礼いたしました。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月09日 14:37:31
-
急遽泊まることになりましたが、かなりリーズナブルに泊まることができました。
溝の口駅チカで立地も良いので、また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年01月17日 08:12:12
-
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆プチセミダブル☆【禁煙】 2名様ご利用プラン【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【プチセミダブル《禁煙》 2名様ご利用プラン】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月08日 22:33:02
-
駅から近くて便利でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年01月17日 08:08:16
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
川崎第一ホテル溝ノ口 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】
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マホ2004さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- マホ2004さん [60代/男性] 2016年10月11日 18:50:19
-
駅から近く立地は大変良く、コンビニも駅を出るとすぐです。
朝食は、プラン外ではある様です、チェックイン時に聞かれましたが、
コンビニで買ってしまっていたので、取りませんでした。只、プランにあれば、朝食付きに
したと思います。出張でのホテル予約は、出来るだけ朝食付きが良いと思います。某SPHが
流行るのは、そこだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2016年11月18日 13:54:28
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見、ご指摘を有難く頂戴いたしました。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダード シングル 喫煙★
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月07日 23:39:51
-
エアコンは風量設定をするタイプで温度設定ができません。
風量を弱にしていても冷え気味になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2016年08月21日 19:29:37
-
この度はご投稿頂きまして、ありがとうございます。
ご指摘の通り、温度設定は一括管理にて、客室においては風量の調節のみとなります。
ご滞在中はご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード シングル 禁煙☆
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月06日 23:16:52
-
フロントの人数が少なくて、連泊で帰ってもなかなか鍵を貰うのに時間がかかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2016年07月09日 14:18:44
-
最低限必要な人員も、チェックインの応対やトラブル処理などでフロントが手薄になることも事実。
有り余る人員を抱えれば、多面に負担増しと難題多く、運営の痛恨事。
この度のご滞在中はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード シングル 禁煙☆
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】
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Malay3さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- Malay3さん [40代/男性] 2016年06月11日 22:59:58
-
溝の口駅すぐの立地が最高なホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2016年06月12日 12:48:06
-
この度は川崎第一ホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地にご満足いただけて、嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダード シングル 喫煙★
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】
総合3
投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月22日 15:42:04
-
値段相応だと思います。機会があったらまた使いたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2016年03月23日 14:29:49
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★シングル 【喫煙】・朝食付き★★ （一日のはじまりしっかり朝食とって出発しましょう♪）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル 朝食付】
総合3
投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月21日 08:02:36
-
ベットがわりと大き目でよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2015年12月22日 00:34:58
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のベッドでお寛ぎいただけたご様子で大変、嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★シングル 【喫煙】・朝食付き★★ （一日のはじまりしっかり朝食とって出発しましょう♪）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル 朝食付】
総合3
投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月08日 15:16:30
-
まずは、駅から近いところGOODです。フロントの方も丁寧な対応で、安心して宿泊できました。駐車場も無料で確保していただくことができました。
しかし、期待していた朝食はとても残念でした。ホテルの直接の経営ではないと思いますが、6時半の開始時間は遅れ、食事の内容も素朴すぎており、評価を下げざるを負えなくなってしまいます。何よりもあの内容で850円では高すぎます。
次回は、食事の改善を期待してまたお世話になろうかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2014年12月13日 17:42:10
-
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の準備が遅れましたことを心よりお詫び申しげます。大変申し訳ございませんでした。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆シングル【禁煙】・朝食付き☆☆ （一日のはじまりしっかり朝食とって出発しましょう♪）
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】・朝食付き☆☆】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月13日 15:44:54
-
駅に近く、コンビニ、お弁当屋さん、バーミヤン、薬局も近くに有り便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2014年12月09日 13:56:56
-
この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけているご様子で嬉しく思います。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダード シングル 喫煙★
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】
総合3
rzr716さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
駅から近くて非常に便利でした。
部屋は普通ですが、フロントでセルフになってるアメニティーは種類もあって、とても嬉しいです。
連泊で利用し、初日のみ朝食を付けましたが、1日だけにしておいて良かったです。
朝食はバイキングですが、おかずは殆どが和食向けで、パンもバターロール１種類のみ。
従業員の態度が悪く、おはようございます、いらっしゃいませの挨拶もなく、ごちそうさまでしたと言っても、ありがとうございましたの返事は無し・・・
テナント業者のようですが、あれではホテルにかなりの悪影響かと思われます。
翌日からは近くのコンビニでまかないました。
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この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
立地、アメニティー等でご満足いただいたところ、朝食時においての接客でご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
このご指摘を受けまして、弊館責任者からテナント責任者に報告させていただきました。
改善の機会の道筋になればと考えております。
川崎第一ホテル溝ノ口