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川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1348件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.60
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂3.92
  • 食事3.57
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47件中 1~20件表示

サービス4

m.takumaさんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

m.takumaさん [20代/女性] 2019年11月18日 20:16:27

駅裏なので、便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2019年12月29日 06:59:15

 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

 立地にご満足いただけて嬉しく思います。

 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


     川崎第一ホテル溝ノ口 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

サービス4

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 21:06:07

約2年ぶりに行ってみたけど、やっぱり朝食担当者は、最低のままでした。もう食べません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2019年07月03日 19:38:47

 テナント責任者の再教育の施しも空しく、人員の入れ替えも難しく、2年ぶりのご朝食も担当者変わらずでご期待に沿えず大変申し訳ございません。
 
 責任者に代わり心よりお詫び申し上げます。


            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
☆☆シングル【禁煙】・朝食付き☆☆ (一日のはじまりしっかり朝食とって出発しましょう♪)
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

サービス4

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 20:50:07

立地は駅至近で最高。空きが出たので、喫煙プランを禁煙ルームに変えていただけました。シモンズ製ベッドの寝心地も非常に良かったです。但し、洗面所の排水口の臭いがきつく、これがなければもう少し評価しても良いと思っています。また、エレベーターが1基なので、繁忙時間帯は少しイライラしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2019年05月03日 18:31:49

 この度は弊館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

 お褒めのお言葉をいただくも、排水口の悪臭にてご迷惑をおかけいたしました。
 
エレベーターにつきましては構造上の痛恨事。重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】

サービス4

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 14:41:40

駅から近く、荷物もいったん預かってもらえて助かりました。
とはいえお宿はそれなりの年季が入っており、エアコンなのか夜中異音がしました。水回りかと思いましたが、バスルームからは音がせず・・・。ベットと相殺というところでしょうか。
バーミ○ンやコンビニも近く少なくとも食事には困らないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2019年04月19日 13:58:21

 この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

 ご指摘の音の件でございますが、原因究明とは至らずも、ご宿泊いただいた客室の位置から勘案するに屋上の設備機器の稼動音であると推測され、改めて機械メンテナンスを施す運びとなりました。

 ご滞在中にご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。


            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】

サービス4

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 17:19:36

建物や設備が多少古い感じですが、ある程度整備されていて、ビジネスホテルとしては標準レベルだと思います。ただし壁が薄いのか、隣室や浴室の音が気になりました。朝食バイキングは、洋食のメニューが殆ど無く、選択肢が非常に少なかったのが不満でした。アクセスは悪くありませんが、ホテルの案内図は分かりにくく、建物も目立たないので、たどり着くのに少々時間がかかりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2019年02月20日 08:30:24

 この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

 防音の件でご滞在に支障をきたす事となり、たいへん申し訳ございませんでした。
 朝食に関しましては、和食バイキングを謳っている通り、ご嗜好に添えず心苦しいところでございます。
 ご案内図においては、苦慮を重ねての現在の形も駅周辺複雑な為、皆様にご迷惑おかけすること多く、泣きどころでございます。
 重ね重ね申し訳ございませんでした。

            川崎第一ホテル溝ノ口

 


 

ご利用の宿泊プラン
☆☆シングル【禁煙】・朝食付き☆☆ (一日のはじまりしっかり朝食とって出発しましょう♪)
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

サービス4

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 17:01:22

この地域では、割安だと思います。新聞もサービスしてもらえます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2018年07月30日 02:55:35

 この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

 サービスの新聞も数に限りがございますので、ご希望のお客様すべてに行き渡らぬこともございますので、何卒ご了承お願い致します。

            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
☆シングル【禁煙】・VOD(ルームシアター)見放題付き☆
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

サービス4

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 17:53:18

要望が聞きいれられないので、しばらく使用控えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年06月05日 17:23:23

 大変申し訳ございません。

 悩ましき痛恨事。早急な人員手配が行われず、未だご期待にお答えできかねる状況でございます。


            川崎第一ホテル溝ノ口
 

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

サービス4

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 15:42:17

いつも、利用していて、ガマンしてきましたが。
平日の朝食担当スタッフが、普通に対応できていません。常に、奥にいて客対応しないし、利用券を渡しても、忘れて複数回請求しにくることが当たり前。バイキング料理の補充もしないし。ちょっと、普通ではないです。早急に交代させた方が宜しいかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年06月05日 17:13:53

 いつも、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 お客様のご指摘、ご要望をテナントに申し伝えました。
 苦情レベルとして捉えるべき問題と報告をしております。

      
            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

サービス4

かおち1989さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

かおち1989さん [20代/女性] 2017年04月04日 09:18:08

グラスが部屋にあるとなおよかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年04月19日 17:16:25

 この度もご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

 ご意見、ご要望を有難く頂戴いたしまして、検討課題とさせていただきます。

 またのお越しをお待ち申し上げております。


            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】

サービス4

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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 20:10:45

いつも出張時にお世話になっています。立地、フロント係の接客、アメニティの充実さ、食事、どれを取っても文句なしだったのですが、今回はちょっと不満がありました。風呂場(湯槽)と洗面台に、あり得ない程の大量の髪の毛が落ちていてシャワーカーテンにもビッシリ。お茶を飲もうとポットを洗ったら、ポットの中にも髪の毛が入っていました。一瞬、怪奇現象にでも合ってるのかと思った程です。掃除忘れちゃったのかな。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年04月09日 07:21:43

 いつもご利用ありがとうございました。

 いつもご投稿いただき、いつも同様のご指摘を頂戴するので、この度はいつにも増して、さらに細心かつ万全の準備を整えお迎えいたしましたが、虚しく終わる結果となり残念でなりません。
 なぜなんでしょうか。無念と言うほかございません。

 ありがとうございました。


            川崎第一ホテル溝ノ口
 

 

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

サービス4

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 21:08:29

ウーン。シャワーカーテンが臭いのが惜しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年03月06日 09:47:02

 いつも、ご感想及びご指摘いただきまして誠にありがとうございます。

 この度は不快なご滞在となり、大変申し訳ございませんでした。
 
 次回も宜しくお願い申し上げます。


               フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
☆シングル【禁煙】・VOD(ルームシアター)見放題付き☆
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

サービス4

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月07日 23:39:51

エアコンは風量設定をするタイプで温度設定ができません。
風量を弱にしていても冷え気味になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2016年08月21日 19:29:37

 この度はご投稿頂きまして、ありがとうございます。

 ご指摘の通り、温度設定は一括管理にて、客室においては風量の調節のみとなります。
 ご滞在中はご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。


            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

サービス4

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2014年12月08日 15:16:30

まずは、駅から近いところGOODです。フロントの方も丁寧な対応で、安心して宿泊できました。駐車場も無料で確保していただくことができました。
しかし、期待していた朝食はとても残念でした。ホテルの直接の経営ではないと思いますが、6時半の開始時間は遅れ、食事の内容も素朴すぎており、評価を下げざるを負えなくなってしまいます。何よりもあの内容で850円では高すぎます。
次回は、食事の改善を期待してまたお世話になろうかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年12月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2014年12月13日 17:42:10

 この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

 ご朝食の準備が遅れましたことを心よりお詫び申しげます。大変申し訳ございませんでした。


            川崎第一ホテル溝ノ口
 

ご利用の宿泊プラン
☆☆シングル【禁煙】・朝食付き☆☆ (一日のはじまりしっかり朝食とって出発しましょう♪)
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】・朝食付き☆☆】

サービス3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月26日 17:17:47

ベッドが広々していました。加湿器の水が補給されておらず自分で補給しようとしたら蓋の部分がカビて汚かった。空調も効きが悪いかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【都内アクセス◎】駅至近、好立地な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス3

ノリ102260さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

ノリ102260さん [50代/男性] 2020年03月21日 13:50:59

何回か宿泊しています。
初めの印象は悪かったのですが、最近は普通よりちょっといいぐらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2020年03月28日 22:52:31

いつも川崎第一ホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからもお客様がより一層ご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、努力して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆シングル【禁煙】VOD(ルームシアター)見放題付き☆
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

サービス3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 20:32:33

娘が受験のため利用しました。
駅から近くて便利でしたが、近すぎて、電車の音と駅周辺で騒いでいる人たちの声がうるさかったそうです。

部屋の感じは良かったようですが、トイレのふたに謎の汚れが付着していて、かなり不快な思いをしたそうです。もう少し気を付けて掃除をして欲しいとのことでした。

食事は普通…だったようです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2020年02月21日 14:46:57

この度は川崎第一ホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかく当館をお選びいただいたのにもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

この度頂戴いたしましたご意見、ご感想を真摯に受けとめ問題の改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、今後とも当館ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆☆シングル【禁煙】・朝食付き☆☆ (一日のはじまりしっかり朝食とって出発しましょう♪)
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

サービス3

にしまごめさんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

にしまごめさん [40代/男性] 2019年08月07日 15:49:32

駅近で便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2019年08月24日 07:26:13

 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

 お客様の仰るとおり武蔵溝ノ口、溝の口の両駅近というものの、田園都市線、大井町線はホームの時点で出口が分かれており、下りよりの南改札が最寄ですが、反対の正面口に出てしまい迷われる方が少なくないところがございます。
 本文をご覧になった方は、くれぐれもお間違いなく。

 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
 

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

サービス3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 17:41:21

入浴剤はいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2019年05月26日 19:57:48

 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

 ロビーにございます無料アメニティの中でも一番人気の入浴剤。お気に召されたようで嬉しく思っております。

 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

サービス3

ワカチコ0725さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

ワカチコ0725さん [30代/男性] 2018年08月30日 16:38:34

2度目の利用です。
受付の方の愛想も良く、
そばに電車が走っているにも関わらず
それほどうるさくもないので満足です。
予約時にお断りを受けた駐車場も、
前日の夜にわざわざお電話で急遽可能の旨
ご連絡をいただきありがたく思いました。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2018年09月13日 09:30:33

 この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

 ご満足のお言葉に嬉しくも恐縮いたしております。
 お車もお預かりできる運びとなり何よりでございました。

 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

サービス3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月12日 17:48:39

この付近では、これくらいが不通と認識しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2018年07月30日 02:47:37

 いつも、ご利用ありがとうございます。

 ご満足いただける環境まで整わない中、ご宿泊いただき恐縮いたしております。

 ご投稿ありがとうございました。

 

ご利用の宿泊プラン
☆シングル【禁煙】・VOD(ルームシアター)見放題付き☆
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

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