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川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(1360件)
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    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.19
    • アンケート件数:1360件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.90
    • 立地4.50
    • 部屋4.10
    • 設備・アメニティ4.03
    • 風呂3.78
    • 食事4.00
    宿泊年月
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    同伴者
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    設備・アメニティ5

    かおち1989さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    かおち1989さん [20代/女性] 2017年04月03日 09:01:12

    エレベーターが一台なので少し待つのが嫌だった。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年03月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年04月09日 07:54:23

     この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

     建物の都合上での痛恨事に悩ましく。
     ご不便をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。


                川崎第一ホテル溝ノ口

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
    ご利用のお部屋
    【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月02日 15:43:52

    立地は良いが総合的には普通

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2020年12月03日 09:13:26

    この度は川崎第一ホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    これからもお客様がより一層ご満足いただけるホテルを目指して努力して参ります。
    これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しををスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【VOD】ルームシアター付きプラン ~お部屋が映画館に~
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム】

    設備・アメニティ4

    ノリ102260さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    ノリ102260さん [50代/男性] 2020年03月21日 13:50:59

    何回か宿泊しています。
    初めの印象は悪かったのですが、最近は普通よりちょっといいぐらいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年02月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2020年03月28日 22:52:31

    いつも川崎第一ホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    これからもお客様がより一層ご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、努力して参ります。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆シングル【禁煙】VOD(ルームシアター)見放題付き☆
    ご利用のお部屋
    【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月10日 20:32:33

    娘が受験のため利用しました。
    駅から近くて便利でしたが、近すぎて、電車の音と駅周辺で騒いでいる人たちの声がうるさかったそうです。

    部屋の感じは良かったようですが、トイレのふたに謎の汚れが付着していて、かなり不快な思いをしたそうです。もう少し気を付けて掃除をして欲しいとのことでした。

    食事は普通…だったようです。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年02月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2020年02月21日 14:46:57

    この度は川崎第一ホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    せっかく当館をお選びいただいたのにもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

    この度頂戴いたしましたご意見、ご感想を真摯に受けとめ問題の改善に努めて参ります。

    誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、今後とも当館ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆☆シングル【禁煙】・朝食付き☆☆ (一日のはじまりしっかり朝食とって出発しましょう♪)
    ご利用のお部屋
    【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

    設備・アメニティ4

    m.takumaさんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    m.takumaさん [20代/女性] 2019年11月18日 20:16:27

    駅裏なので、便利です。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年11月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2019年12月29日 06:59:15

     この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

     立地にご満足いただけて嬉しく思います。

     またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


         川崎第一ホテル溝ノ口 スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
    ご利用のお部屋
    【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月06日 21:06:07

    約2年ぶりに行ってみたけど、やっぱり朝食担当者は、最低のままでした。もう食べません。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年06月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2019年07月03日 19:38:47

     テナント責任者の再教育の施しも空しく、人員の入れ替えも難しく、2年ぶりのご朝食も担当者変わらずでご期待に沿えず大変申し訳ございません。
     
     責任者に代わり心よりお詫び申し上げます。


                川崎第一ホテル溝ノ口

    ご利用の宿泊プラン
    ☆☆シングル【禁煙】・朝食付き☆☆ (一日のはじまりしっかり朝食とって出発しましょう♪)
    ご利用のお部屋
    【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2019年04月18日 20:50:07

    立地は駅至近で最高。空きが出たので、喫煙プランを禁煙ルームに変えていただけました。シモンズ製ベッドの寝心地も非常に良かったです。但し、洗面所の排水口の臭いがきつく、これがなければもう少し評価しても良いと思っています。また、エレベーターが1基なので、繁忙時間帯は少しイライラしました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年04月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2019年05月03日 18:31:49

     この度は弊館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

     お褒めのお言葉をいただくも、排水口の悪臭にてご迷惑をおかけいたしました。
     
    エレベーターにつきましては構造上の痛恨事。重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

                川崎第一ホテル溝ノ口

    ご利用の宿泊プラン
    ★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
    ご利用のお部屋
    【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】

    設備・アメニティ4

    rzr716さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    rzr716さん [40代/男性] 2017年09月04日 16:36:45

    駅から近くて非常に便利でした。
    部屋は普通ですが、フロントでセルフになってるアメニティーは種類もあって、とても嬉しいです。
    連泊で利用し、初日のみ朝食を付けましたが、1日だけにしておいて良かったです。
    朝食はバイキングですが、おかずは殆どが和食向けで、パンもバターロール1種類のみ。
    従業員の態度が悪く、おはようございます、いらっしゃいませの挨拶もなく、ごちそうさまでしたと言っても、ありがとうございましたの返事は無し・・・
    テナント業者のようですが、あれではホテルにかなりの悪影響かと思われます。
    翌日からは近くのコンビニでまかないました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年08月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年09月10日 21:48:14

     この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

     立地、アメニティー等でご満足いただいたところ、朝食時においての接客でご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
     このご指摘を受けまして、弊館責任者からテナント責任者に報告させていただきました。
     改善の機会の道筋になればと考えております。

     
                川崎第一ホテル溝ノ口

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
    ご利用のお部屋
    【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2017年06月03日 17:53:18

    要望が聞きいれられないので、しばらく使用控えます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年06月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年06月05日 17:23:23

     大変申し訳ございません。

     悩ましき痛恨事。早急な人員手配が行われず、未だご期待にお答えできかねる状況でございます。


                川崎第一ホテル溝ノ口
     

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
    ご利用のお部屋
    【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2017年05月29日 15:42:17

    いつも、利用していて、ガマンしてきましたが。
    平日の朝食担当スタッフが、普通に対応できていません。常に、奥にいて客対応しないし、利用券を渡しても、忘れて複数回請求しにくることが当たり前。バイキング料理の補充もしないし。ちょっと、普通ではないです。早急に交代させた方が宜しいかと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年05月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年06月05日 17:13:53

     いつも、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

     お客様のご指摘、ご要望をテナントに申し伝えました。
     苦情レベルとして捉えるべき問題と報告をしております。

          
                川崎第一ホテル溝ノ口

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
    ご利用のお部屋
    【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

    設備・アメニティ4

    かおち1989さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    かおち1989さん [20代/女性] 2017年04月04日 09:18:08

    グラスが部屋にあるとなおよかったと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年03月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年04月19日 17:16:25

     この度もご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

     ご意見、ご要望を有難く頂戴いたしまして、検討課題とさせていただきます。

     またのお越しをお待ち申し上げております。


                川崎第一ホテル溝ノ口

    ご利用の宿泊プラン
    ★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
    ご利用のお部屋
    【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】

    設備・アメニティ4

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2017年03月21日 20:10:45

    いつも出張時にお世話になっています。立地、フロント係の接客、アメニティの充実さ、食事、どれを取っても文句なしだったのですが、今回はちょっと不満がありました。風呂場(湯槽)と洗面台に、あり得ない程の大量の髪の毛が落ちていてシャワーカーテンにもビッシリ。お茶を飲もうとポットを洗ったら、ポットの中にも髪の毛が入っていました。一瞬、怪奇現象にでも合ってるのかと思った程です。掃除忘れちゃったのかな。残念です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年03月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年04月09日 07:21:43

     いつもご利用ありがとうございました。

     いつもご投稿いただき、いつも同様のご指摘を頂戴するので、この度はいつにも増して、さらに細心かつ万全の準備を整えお迎えいたしましたが、虚しく終わる結果となり残念でなりません。
     なぜなんでしょうか。無念と言うほかございません。

     ありがとうございました。


                川崎第一ホテル溝ノ口
     

     

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
    ご利用のお部屋
    【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2017年02月25日 21:08:29

    ウーン。シャワーカーテンが臭いのが惜しい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年02月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年03月06日 09:47:02

     いつも、ご感想及びご指摘いただきまして誠にありがとうございます。

     この度は不快なご滞在となり、大変申し訳ございませんでした。
     
     次回も宜しくお願い申し上げます。


                   フロント 鈴木

    ご利用の宿泊プラン
    ☆シングル【禁煙】・VOD(ルームシアター)見放題付き☆
    ご利用のお部屋
    【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2014年12月08日 15:16:30

    まずは、駅から近いところGOODです。フロントの方も丁寧な対応で、安心して宿泊できました。駐車場も無料で確保していただくことができました。
    しかし、期待していた朝食はとても残念でした。ホテルの直接の経営ではないと思いますが、6時半の開始時間は遅れ、食事の内容も素朴すぎており、評価を下げざるを負えなくなってしまいます。何よりもあの内容で850円では高すぎます。
    次回は、食事の改善を期待してまたお世話になろうかと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2014年12月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2014年12月13日 17:42:10

     この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

     ご朝食の準備が遅れましたことを心よりお詫び申しげます。大変申し訳ございませんでした。


                川崎第一ホテル溝ノ口
     

    ご利用の宿泊プラン
    ☆☆シングル【禁煙】・朝食付き☆☆ (一日のはじまりしっかり朝食とって出発しましょう♪)
    ご利用のお部屋
    【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】・朝食付き☆☆】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2010年01月16日 14:21:54

    溝の口駅に近く、都内まで20分足らずで着いてしまうので、とても便利。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2009年12月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2010年01月17日 13:02:05

     いつも川崎第一ホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

     お客様のおっしゃる通り都内へのアクセス至便の立地でございます。
     田園都市線の急行で渋谷まで13分、大井町線の急行で自由が丘まで9分の所要時間ですので都心でのお仕事、レジャーでお越しの方々のご宿泊を期待させていただけるご投稿を頂戴いたしまして恐縮でございます。

     お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
     お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

                   フロント 鈴木

    ご利用の宿泊プラン
    【冬得割!】 5900円感覚でお得♪(禁煙)★シングル6900円★で1000円QUOカードをゲット!
    ご利用のお部屋
    【☆禁煙☆6900円シングルでQUOカード1000円プレゼント】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2009年11月06日 14:51:32

    9月30日に宿泊しました。駅からも近く、コンビニも近くて便利でした。
    あと食事するにも周りにお店があるのでウロウロ探し回らなくてもよかったです。
    また利用したいです。

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    宿泊年月
    2009年09月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2009年11月07日 19:32:55

    この度は川崎第一ホテル溝ノ口店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    お客様より今回は近隣のコンビニなどで便利にご利用いただけご様子とお見受けいたしまして大変嬉しく思います。 
    次回のご利用は溝ノ口の繁華街も散策してお楽しみ頂ければ、と思います。

    次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

                   フロント 森岡

    ご利用の宿泊プラン
    【秋得!】5900円感覚でお得♪(禁煙)★シングル6900円★で1000円QUOカードをゲット!
    ご利用のお部屋
    【☆禁煙☆6900円シングルでQUOカード1000円プレゼント】

    設備・アメニティ3

    投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月10日 15:36:08

    駅から近くて便利でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年02月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2021年02月15日 05:52:06

    この度は川崎第一ホテル武蔵新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    当館の立地お気に召していだだき、大変嬉しく存じます。
    これからもお客様がより一層ご満足いただけるホテルを目指して参ります。
    これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しををスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【都内アクセス◎】駅至近、好立地な素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム】

    設備・アメニティ3

    投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月22日 17:18:40

    普通のビジネスホテル。特筆することはなく、可もなく不可もなし。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年11月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2020年12月26日 15:14:09

    この度は川崎第一ホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    今後より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。
    またお目にかかれる日心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【都内アクセス◎】駅至近、好立地な素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】プチダブル】

    設備・アメニティ3

    投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月26日 17:17:47

    ベッドが広々していました。加湿器の水が補給されておらず自分で補給しようとしたら蓋の部分がカビて汚かった。空調も効きが悪いかな。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2020年12月03日 09:09:39

    この度は川崎第一ホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    加湿器のタンクにつきましては、衛生上の観点から水は入れておらず、お客様ご自身での給水をお願いしておりますが、蓋の汚れにより、ご不快な思いをさせていまい、誠に申し訳ございませんでした。

    この度頂戴いたしましたご意見、ご感想を真摯に受けとめ今後、このような事がないよう問題の改善に努めて参ります。

    誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、今後とも当館ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【都内アクセス◎】駅至近、好立地な素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム】

    設備・アメニティ3

    にしまごめさんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

    にしまごめさん [40代/男性] 2019年08月07日 15:49:32

    駅近で便利

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年07月
    川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2019年08月24日 07:26:13

     この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

     お客様の仰るとおり武蔵溝ノ口、溝の口の両駅近というものの、田園都市線、大井町線はホームの時点で出口が分かれており、下りよりの南改札が最寄ですが、反対の正面口に出てしまい迷われる方が少なくないところがございます。
     本文をご覧になった方は、くれぐれもお間違いなく。

     お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
     

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
    ご利用のお部屋
    【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

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