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川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.46
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.47
  • 食事3.13
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46件中 1~20件表示

風呂4

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 20:32:33

娘が受験のため利用しました。
駅から近くて便利でしたが、近すぎて、電車の音と駅周辺で騒いでいる人たちの声がうるさかったそうです。

部屋の感じは良かったようですが、トイレのふたに謎の汚れが付着していて、かなり不快な思いをしたそうです。もう少し気を付けて掃除をして欲しいとのことでした。

食事は普通…だったようです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2020年02月21日 14:46:57

この度は川崎第一ホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかく当館をお選びいただいたのにもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

この度頂戴いたしましたご意見、ご感想を真摯に受けとめ問題の改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、今後とも当館ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆☆シングル【禁煙】・朝食付き☆☆ (一日のはじまりしっかり朝食とって出発しましょう♪)
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂4

m.takumaさんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

m.takumaさん [20代/女性] 2019年11月18日 20:16:27

駅裏なので、便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2019年12月29日 06:59:15

 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

 立地にご満足いただけて嬉しく思います。

 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


     川崎第一ホテル溝ノ口 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

ノリ102260さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

ノリ102260さん [50代/男性] 2020年03月21日 13:50:59

何回か宿泊しています。
初めの印象は悪かったのですが、最近は普通よりちょっといいぐらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2020年03月28日 22:52:31

いつも川崎第一ホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからもお客様がより一層ご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、努力して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆シングル【禁煙】VOD(ルームシアター)見放題付き☆
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

にしまごめさんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

にしまごめさん [40代/男性] 2019年08月07日 15:49:32

駅近で便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2019年08月24日 07:26:13

 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

 お客様の仰るとおり武蔵溝ノ口、溝の口の両駅近というものの、田園都市線、大井町線はホームの時点で出口が分かれており、下りよりの南改札が最寄ですが、反対の正面口に出てしまい迷われる方が少なくないところがございます。
 本文をご覧になった方は、くれぐれもお間違いなく。

 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
 

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 21:06:07

約2年ぶりに行ってみたけど、やっぱり朝食担当者は、最低のままでした。もう食べません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2019年07月03日 19:38:47

 テナント責任者の再教育の施しも空しく、人員の入れ替えも難しく、2年ぶりのご朝食も担当者変わらずでご期待に沿えず大変申し訳ございません。
 
 責任者に代わり心よりお詫び申し上げます。


            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
☆☆シングル【禁煙】・朝食付き☆☆ (一日のはじまりしっかり朝食とって出発しましょう♪)
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 14:41:40

駅から近く、荷物もいったん預かってもらえて助かりました。
とはいえお宿はそれなりの年季が入っており、エアコンなのか夜中異音がしました。水回りかと思いましたが、バスルームからは音がせず・・・。ベットと相殺というところでしょうか。
バーミ○ンやコンビニも近く少なくとも食事には困らないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2019年04月19日 13:58:21

 この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

 ご指摘の音の件でございますが、原因究明とは至らずも、ご宿泊いただいた客室の位置から勘案するに屋上の設備機器の稼動音であると推測され、改めて機械メンテナンスを施す運びとなりました。

 ご滞在中にご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。


            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 17:19:36

建物や設備が多少古い感じですが、ある程度整備されていて、ビジネスホテルとしては標準レベルだと思います。ただし壁が薄いのか、隣室や浴室の音が気になりました。朝食バイキングは、洋食のメニューが殆ど無く、選択肢が非常に少なかったのが不満でした。アクセスは悪くありませんが、ホテルの案内図は分かりにくく、建物も目立たないので、たどり着くのに少々時間がかかりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2019年02月20日 08:30:24

 この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

 防音の件でご滞在に支障をきたす事となり、たいへん申し訳ございませんでした。
 朝食に関しましては、和食バイキングを謳っている通り、ご嗜好に添えず心苦しいところでございます。
 ご案内図においては、苦慮を重ねての現在の形も駅周辺複雑な為、皆様にご迷惑おかけすること多く、泣きどころでございます。
 重ね重ね申し訳ございませんでした。

            川崎第一ホテル溝ノ口

 


 

ご利用の宿泊プラン
☆☆シングル【禁煙】・朝食付き☆☆ (一日のはじまりしっかり朝食とって出発しましょう♪)
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

ワカチコ0725さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

ワカチコ0725さん [30代/男性] 2018年08月30日 16:38:34

2度目の利用です。
受付の方の愛想も良く、
そばに電車が走っているにも関わらず
それほどうるさくもないので満足です。
予約時にお断りを受けた駐車場も、
前日の夜にわざわざお電話で急遽可能の旨
ご連絡をいただきありがたく思いました。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2018年09月13日 09:30:33

 この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

 ご満足のお言葉に嬉しくも恐縮いたしております。
 お車もお預かりできる運びとなり何よりでございました。

 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 17:01:22

この地域では、割安だと思います。新聞もサービスしてもらえます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2018年07月30日 02:55:35

 この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

 サービスの新聞も数に限りがございますので、ご希望のお客様すべてに行き渡らぬこともございますので、何卒ご了承お願い致します。

            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
☆シングル【禁煙】・VOD(ルームシアター)見放題付き☆
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月12日 17:48:39

この付近では、これくらいが不通と認識しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2018年07月30日 02:47:37

 いつも、ご利用ありがとうございます。

 ご満足いただける環境まで整わない中、ご宿泊いただき恐縮いたしております。

 ご投稿ありがとうございました。

 

ご利用の宿泊プラン
☆シングル【禁煙】・VOD(ルームシアター)見放題付き☆
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 23:42:21

駅から近く、コンビニ.お弁当屋も近くにあって、とても良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2018年02月27日 07:21:07

 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

 ご不自由なくお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。

 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

 

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 10:52:31

駅から近いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2018年02月23日 07:15:58

 いつも、ご投稿ありがとうございます。

 未だ改善されぬところもございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

                フロント一同

ご利用の宿泊プラン
☆シングル【禁煙】・VOD(ルームシアター)見放題付き☆
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

POPEYE1030さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

POPEYE1030さん [50代/男性] 2017年11月30日 20:02:56

朝食のバイキングが品数もあり美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年12月10日 17:55:38

 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

 ご朝食のご感想を有難く頂戴いたしました。

 賛否分かれる当館の和朝食のバイキング。お叱りや、ご指摘も多々いただきますが、時に今ご投稿のお褒めのお言葉もあり、テナントの経営ではございますが飲食の難しさをしるところでございます。

 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

rzr716さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

rzr716さん [40代/男性] 2017年09月04日 16:36:45

駅から近くて非常に便利でした。
部屋は普通ですが、フロントでセルフになってるアメニティーは種類もあって、とても嬉しいです。
連泊で利用し、初日のみ朝食を付けましたが、1日だけにしておいて良かったです。
朝食はバイキングですが、おかずは殆どが和食向けで、パンもバターロール1種類のみ。
従業員の態度が悪く、おはようございます、いらっしゃいませの挨拶もなく、ごちそうさまでしたと言っても、ありがとうございましたの返事は無し・・・
テナント業者のようですが、あれではホテルにかなりの悪影響かと思われます。
翌日からは近くのコンビニでまかないました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年09月10日 21:48:14

 この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

 立地、アメニティー等でご満足いただいたところ、朝食時においての接客でご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
 このご指摘を受けまして、弊館責任者からテナント責任者に報告させていただきました。
 改善の機会の道筋になればと考えております。

 
            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 19:27:49

支払を現地決済からクレジット決済に変更したのですが当日チェックインの時に支払いを請求されました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年07月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年08月16日 17:54:50

 この度は、お支払方法の変更の確認の不備により、チェックイン時にお支払いのお声掛けをしてしまい、ご不快な思いをさせてしまう結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。

 大変申し訳ございませんでした。

 
            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 17:53:18

要望が聞きいれられないので、しばらく使用控えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年06月05日 17:23:23

 大変申し訳ございません。

 悩ましき痛恨事。早急な人員手配が行われず、未だご期待にお答えできかねる状況でございます。


            川崎第一ホテル溝ノ口
 

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 15:42:17

いつも、利用していて、ガマンしてきましたが。
平日の朝食担当スタッフが、普通に対応できていません。常に、奥にいて客対応しないし、利用券を渡しても、忘れて複数回請求しにくることが当たり前。バイキング料理の補充もしないし。ちょっと、普通ではないです。早急に交代させた方が宜しいかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年06月05日 17:13:53

 いつも、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 お客様のご指摘、ご要望をテナントに申し伝えました。
 苦情レベルとして捉えるべき問題と報告をしております。

      
            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

かおち1989さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

かおち1989さん [20代/女性] 2017年04月04日 09:18:08

グラスが部屋にあるとなおよかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年04月19日 17:16:25

 この度もご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

 ご意見、ご要望を有難く頂戴いたしまして、検討課題とさせていただきます。

 またのお越しをお待ち申し上げております。


            川崎第一ホテル溝ノ口

ご利用の宿泊プラン
★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】

風呂3

投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 21:08:29

ウーン。シャワーカーテンが臭いのが惜しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年03月06日 09:47:02

 いつも、ご感想及びご指摘いただきまして誠にありがとうございます。

 この度は不快なご滞在となり、大変申し訳ございませんでした。
 
 次回も宜しくお願い申し上げます。


               フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
☆シングル【禁煙】・VOD(ルームシアター)見放題付き☆
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】

風呂3

マホ2004さんの 川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) のクチコミ

マホ2004さん [60代/男性] 2017年02月14日 17:22:14

可もなく不可もなく仕事で泊まるには無難なホテルと思います。
立地は、駅のそばで大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
川崎第一ホテル溝ノ口(2019年10月リニューアルオープン) 2017年03月05日 18:40:37

 この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

 立地においては、ご満足いただきまして嬉しく思います。

 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi&シモンズ社製ベッド導入】
ご利用のお部屋
【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】

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