この度は川崎第一ホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

加湿器のタンクにつきましては、衛生上の観点から水は入れておらず、お客様ご自身での給水をお願いしておりますが、蓋の汚れにより、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度頂戴いたしましたご意見、ご感想を真摯に受けとめ今後、このような事がないよう問題の改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、今後とも当館ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも川崎第一ホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからもお客様がより一層ご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、努力して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　お客様の仰るとおり武蔵溝ノ口、溝の口の両駅近というものの、田園都市線、大井町線はホームの時点で出口が分かれており、下りよりの南改札が最寄ですが、反対の正面口に出てしまい迷われる方が少なくないところがございます。
　本文をご覧になった方は、くれぐれもお間違いなく。

　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
　

　テナント責任者の再教育の施しも空しく、人員の入れ替えも難しく、2年ぶりのご朝食も担当者変わらずでご期待に沿えず大変申し訳ございません。
　
　責任者に代わり心よりお詫び申し上げます。


　　　　　　　　　　　　川崎第一ホテル溝ノ口

　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　ロビーにございます無料アメニティの中でも一番人気の入浴剤。お気に召されたようで嬉しく思っております。

　次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は弊館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　お褒めのお言葉をいただくも、排水口の悪臭にてご迷惑をおかけいたしました。
　
エレベーターにつきましては構造上の痛恨事。重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　川崎第一ホテル溝ノ口

　この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

　ご指摘の音の件でございますが、原因究明とは至らずも、ご宿泊いただいた客室の位置から勘案するに屋上の設備機器の稼動音であると推測され、改めて機械メンテナンスを施す運びとなりました。

　ご滞在中にご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。


　　　　　　　　　　　　川崎第一ホテル溝ノ口

　この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

　防音の件でご滞在に支障をきたす事となり、たいへん申し訳ございませんでした。
　朝食に関しましては、和食バイキングを謳っている通り、ご嗜好に添えず心苦しいところでございます。
　ご案内図においては、苦慮を重ねての現在の形も駅周辺複雑な為、皆様にご迷惑おかけすること多く、泣きどころでございます。
　重ね重ね申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　川崎第一ホテル溝ノ口

　


　

　この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　ご満足のお言葉に嬉しくも恐縮いたしております。
　お車もお預かりできる運びとなり何よりでございました。

　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　サービスの新聞も数に限りがございますので、ご希望のお客様すべてに行き渡らぬこともございますので、何卒ご了承お願い致します。

　　　　　　　　　　　　川崎第一ホテル溝ノ口

　いつも、ご利用ありがとうございます。

　ご満足いただける環境まで整わない中、ご宿泊いただき恐縮いたしております。

　ご投稿ありがとうございました。

　

　この度は電車の音に悩まされたご様子に心苦しく、申し訳ございませんでした。

　駐車場の件につきましては、需要のあるお日にちおいては数か月前から満車の日も少なくなく、空いている日は当日でも無くはなく。
　お客様のご宿泊日も前者の如く、最終的にはご到着の遅い方でスペースが埋まった次第でございましたことをご報告させていただきます。

　　　　　　　　　　　　川崎第一ホテル溝ノ口

　この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

　自嘲気味に言えば中途半端な場所も、川崎市内はもとより、横浜市内や都内まで2路線4方で交通に至便とのお声も多く。

　またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　ご不自由なくお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　

　いつも、ご投稿ありがとうございます。

　未だ改善されぬところもございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント一同

　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　概ねご満足いただけたご様子に嬉しく思っております。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント一同

　この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　ご朝食のご感想を有難く頂戴いたしました。

　賛否分かれる当館の和朝食のバイキング。お叱りや、ご指摘も多々いただきますが、時に今ご投稿のお褒めのお言葉もあり、テナントの経営ではございますが飲食の難しさをしるところでございます。

　お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

　ご投稿いただきました通りでございました。

　重ねてお詫び申し上げます。
　この度は大変失礼いたしました。

　
　　　　　　　　　　　　川崎第一ホテル溝ノ口

　この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

　立地、アメニティー等でご満足いただいたところ、朝食時においての接客でご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
　このご指摘を受けまして、弊館責任者からテナント責任者に報告させていただきました。
　改善の機会の道筋になればと考えております。

　
　　　　　　　　　　　　川崎第一ホテル溝ノ口

　この度は、お支払方法の変更の確認の不備により、チェックイン時にお支払いのお声掛けをしてしまい、ご不快な思いをさせてしまう結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。

　大変申し訳ございませんでした。

　
　　　　　　　　　　　　川崎第一ホテル溝ノ口