この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

浴場、脱衣所、お部屋の件につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適ににご利用いただけますよう、今後、衛生環境に更に注意を払い、清掃に取り組んでまいります。
お食事は創作会席料理をお部屋にてご用意させてただきました。
ご満足いただけなかったようで、非常に残念に思います。
喜んでいただけるようなお料理がご提供できるよう、今後いただくお客様のご意見も参考にしながら、新たなメニューについて料理長とも話し合ってまいります。
スタッフについて、お褒めのお言葉をありがとうございます。
今後も親切・丁寧を念頭においた、気持ちの良い接客ができるよう心掛けてまいります。

貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。
この度いただいたご意見を糧に、良い旅館作りに精進してまいります。