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甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉のクチコミ･お客さまの声
総合3
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台風の影響で予定を早め予約しました宿泊前日だったので、わざわざ電話をいただき詳細確認していただき感激しました☆スタッフの方は大変いい人ばかりなのですが、やはり古い建物でリノベーションされてますが、建具や、洗面などは古いままで残念でした、また、広縁？は古いままでそこに、おいてある回転式の椅子にいたっては、背もたれの布がボロボロにやぶれていたり、電球の傘はやぶれていて更には蜘蛛がすみついてました、これは本当に残念で、折角の記念日も台無しでした食事は部屋でできてよかったし食事担当の方も良い方でした☆食事も美味しかったです記念日プランでケーキがつくとのことで、楽しみにしてましたが夕飯の量も多くて結局食べきれずそして、出すタイミングが、サプライズとはいえ、ケーキがでてくるのはしってるのに 布団を敷いた後にだされ(布団の敷き方もバサバサとすごいほこりをたてながら敷かれてちょっと残念でした布団を敷くタイミングも、21時から貸し切り風呂の予約をしてたのでそのタイミングで敷いてもらいたかったな)とそんなわけで、折角の記念日もケーキも布団がしかれた部屋で隅っこにおかれた机でたべました食事の後のタイミングでだしてほしかったな、、 これだったら、普通のプランにしたらよかったとおもいました、、お風呂はとてもよかったです貸し切り風呂は清掃してから呼んでくれるのでよかったですが清掃しているわりに、風呂場の椅子はきたなかったり、汚れがきになりました５０分貸しきれるのでゆっくりしたいですが、脱衣所に、椅子もなかったのでお風呂に入ったあと少しゆっくりできるように椅子を設置するといいと思います旅館の顔であるロビーがたばこ臭くて今の時代きちんと分煙にしてもらいたいですレビューがよかったので期待していったのですが、かなり、残念な結果に なってしまいました
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊日が近くなりましたら、当館から確認のお電話をさせていただいております。感激しましたとのお言葉、嬉しく思います。ぜひお気軽にご要望、ご質問くださいませ。館内、お部屋の清掃面につきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館は今年で築２６年。ところどころ古さを感じさせる部分もございますが、快適にご利用いただくために環境整備などには特に力を入れて取り組んでおります。今後このようなご意見をいただかぬよう、より清潔な環境を作っていけるように尽くしてまいります。スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お部屋食でしたので、ご家族水入らずでお食事の時間を楽しんでいただけたようですね。サプライズのケーキ、布団敷きにつきまして。お客様のお食事、貸切風呂の利用時間を把握した上で、丁度良いタイミングでご用意させていただくべきでございました。こちらの配慮が至らず、せっかくの記念日でのご利用で、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館のお風呂はすべて源泉かけ流しの、飲泉もできるほど上質な塩化ナトリウム物泉でございます。ご満足いただけたようで幸いです。貸切風呂は、必ずご利用が終わるごとに清掃をしております。ですが、細かいところまで清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくご利用いただくため、今後清掃面を徹底してまいります。また、脱衣所の椅子設置につきましては、検討してまいります。ロビーの喫煙の件についても、今後分煙や禁煙に向けて検討してまいりたいと思います。この度は貴重なご意見、ご感想の数々、誠にありがとうございました。お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳なく思います。。もし挽回のチャンスをいただけるのであれば、次回お越しいただいた際にはきっとお喜びいただけるサービス、最高のおもてなしをさせていただきます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
台風の影響で予定を早め予約しました
宿泊前日だったので、わざわざ電話を
いただき詳細確認していただき感激しました☆
スタッフの方は大変いい人ばかりなのですが、
やはり古い建物でリノベーションされてますが、
建具や、洗面などは古いままで残念でした、
また、広縁？は古いままで
そこに、おいてある回転式の椅子にいたっては、背もたれの布がボロボロに
やぶれていたり、電球の傘はやぶれていて更には蜘蛛がすみついてました、
これは本当に残念で、折角の記念日も台無しでした
食事は部屋でできてよかったし
食事担当の方も良い方でした☆
食事も美味しかったです
記念日プランでケーキがつく
とのことで、楽しみにしてましたが
夕飯の量も多くて結局食べきれず
そして、出すタイミングが、
サプライズとはいえ、
ケーキがでてくるのはしってるのに
布団を敷いた後にだされ
(布団の敷き方もバサバサと
すごいほこりをたてながら敷かれて
ちょっと残念でした
布団を敷くタイミングも、21時から
貸し切り風呂の予約をしてたので
そのタイミングで敷いてもらいたかったな)
とそんなわけで、
折角の記念日もケーキも
布団がしかれた部屋で
隅っこにおかれた机でたべました
食事の後のタイミングでだしてほしかったな、、
これだったら、普通のプランにしたら
よかったとおもいました、、
お風呂はとてもよかったです
貸し切り風呂は清掃してから
呼んでくれるのでよかったですが
清掃しているわりに、風呂場の椅子は
きたなかったり、汚れがきになりました
５０分貸しきれるので
ゆっくりしたいですが、
脱衣所に、椅子もなかったので
お風呂に入ったあと少し
ゆっくりできるように
椅子を設置するといいと思います
旅館の顔であるロビーがたばこ臭くて
今の時代きちんと分煙にしてもらいたいです
レビューがよかったので
期待していったのですが、
かなり、残念な結果に
なってしまいました
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊日が近くなりましたら、当館から確認のお電話をさせていただいております。
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ぜひお気軽にご要望、ご質問くださいませ。
館内、お部屋の清掃面につきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館は今年で築２６年。ところどころ古さを感じさせる部分もございますが、快適にご利用いただくために環境整備などには特に力を入れて取り組んでおります。
今後このようなご意見をいただかぬよう、より清潔な環境を作っていけるように尽くしてまいります。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お部屋食でしたので、ご家族水入らずでお食事の時間を楽しんでいただけたようですね。
サプライズのケーキ、布団敷きにつきまして。
お客様のお食事、貸切風呂の利用時間を把握した上で、丁度良いタイミングでご用意させていただくべきでございました。
こちらの配慮が至らず、せっかくの記念日でのご利用で、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館のお風呂はすべて源泉かけ流しの、飲泉もできるほど上質な塩化ナトリウム物泉でございます。
ご満足いただけたようで幸いです。
貸切風呂は、必ずご利用が終わるごとに清掃をしております。
ですが、細かいところまで清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくご利用いただくため、今後清掃面を徹底してまいります。
また、脱衣所の椅子設置につきましては、検討してまいります。
ロビーの喫煙の件についても、今後分煙や禁煙に向けて検討してまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見、ご感想の数々、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳なく思います。。
もし挽回のチャンスをいただけるのであれば、次回お越しいただいた際にはきっとお喜びいただけるサービス、最高のおもてなしをさせていただきます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。