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甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 クチコミ・感想・情報

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甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.91
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.08
  • 食事3.93

食事3

投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-10 14:09:35

お風呂が充実していた為利用させて頂きました。有料貸切風呂の脱衣所は埃と髪の毛だらけで、お湯の中も髪の毛や小さなゴミがそこら中に浮いていてびっくりしました。普段から様々な温泉やスーパー銭湯も足を運びますが、こんなに汚いお湯のお風呂は初めてでした。また、フロントの方は笑顔がなく面倒くさそうな態度で不快な気持ちのまま帰宅しました。旅行に行って不快な気持ちで帰宅する程嫌な事はないです。客室係や朝食時の女性スタッフさんは、みなさんとても感じが良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2020-11-21 17:37:00

この度は数ある宿の中から当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の汚れの件ですが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。お風呂は毎日定期的に掃除を行っており気を付けていますが、清掃時間を見直し徹底して清掃を行っていく所存でございます。
フロントスタッフの接客態度、深く反省するところでございます。誠に申し訳ございませんでした。お客様に笑顔でお過ごしいただけるホテル造りを、スタッフ全員が心がけていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またの機会がありましたら、当館に足をお運びくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
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