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甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉のクチコミ・お客さまの声
食事4
お湯はとても良かったです七つのお湯も楽しめました建物の古さは否めず痛みが目につくところも多いですが、お部屋の清潔感はありお布団も気持ちよかったですただ、客が不便を感じる修繕は必要だと思います部屋の内障子のレールが剥がれていて一度開けると閉まらず、手で抑えて締めたら指が挟まりましたまた、6時半に朝風呂に行ったら脱衣所も浴室も一部しか電気が点いておらず、薄暗い中でも数人が入っていました。スイッチもよくわからず仕方なく入ってしばらくしたら全体の電気がいきなり点いたので、掛け流しが自慢の温泉宿なのにとても違和感を覚えましたフロントスタッフは外国人の方々のみで、丁寧で一生懸命なのはわかりますが、非常口の説明もないなど説明不足であったりわかりづらい点もあるため、常に日本人の方もフロントに立ち補う必要があると思います同じ価格帯であちこち温泉宿に宿泊していますが、残念ながら客をもてなすという意識が他より低いと感じてしまいました
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この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉に宿泊いただき、誠にありがとうございました。温泉を満足されて、お部屋の方でもゆっくりされて大変嬉しく思います。しかしながらお部屋の障子溝に不具合があり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。すぐ修復補修を行いスムーズに開閉するようにしました。外国人のスタッフは片言にはなりますが、一生懸命お客様に案内が出来るよう、日々努力を重ねております。もっと丁寧に説明できるよう徹底した指導をしていく所存でございます。お客様に不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。おもてなしの心を一から見直し、徹底した指導をし、より良いホテル造りをしていくよう努めて参ります。
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食事4
投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
お湯はとても良かったです
七つのお湯も楽しめました
建物の古さは否めず痛みが目につくところも多いですが、お部屋の清潔感はありお布団も気持ちよかったです
ただ、客が不便を感じる修繕は必要だと思います
部屋の内障子のレールが剥がれていて一度開けると閉まらず、手で抑えて締めたら指が挟まりました
また、6時半に朝風呂に行ったら脱衣所も浴室も一部しか電気が点いておらず、薄暗い中でも数人が入っていました。スイッチもよくわからず仕方なく入ってしばらくしたら全体の電気がいきなり点いたので、掛け流しが自慢の温泉宿なのにとても違和感を覚えました
フロントスタッフは外国人の方々のみで、丁寧で一生懸命なのはわかりますが、非常口の説明もないなど説明不足であったりわかりづらい点もあるため、常に日本人の方もフロントに立ち補う必要があると思います
同じ価格帯であちこち温泉宿に宿泊していますが、残念ながら客をもてなすという意識が他より低いと感じてしまいました
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この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉に宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉を満足されて、お部屋の方でもゆっくりされて大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の障子溝に不具合があり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。すぐ修復補修を行いスムーズに開閉するようにしました。
外国人のスタッフは片言にはなりますが、一生懸命お客様に案内が出来るよう、日々努力を重ねております。もっと丁寧に説明できるよう徹底した指導をしていく所存でございます。
お客様に不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。おもてなしの心を一から見直し、徹底した指導をし、より良いホテル造りをしていくよう努めて参ります。