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甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉のクチコミ･お客さまの声
総合4
平日だったこともあり、大浴場でも貸切気分が楽しめるなどだいぶゆっくりした時間を過ごすことができました。また、接客してくださった皆様が優しく笑顔で気持ちの良いサービスを受けることができたと思っております。さらに夕食は美味しいお料理が盛りだくさんで、青年男性でも充分満足のいく量があったと思います。もうお腹いっぱいで食べられないと思ってもおいしいので結局全部食べれてしまいました。泉質は肌に優しい感じで、万人の方に受け入れられるものと感じました。大浴場７つの湯は、それぞれ温度が異なっており、気分や目的によって入り分けられる点が良かったと思います。全体的に、アットホームな感じでくつろげるお宿だと思いました。 充分満足した時間を過ごせたのですが、欲を言えば、以下の点が改善されるとより快適に過ごせるかなと思いました。１）「輝きの湯」は昼間に入るとお湯に藻のようなものがたくさん浮いているのが見えて、少しもったいない気がしました。また、浴槽内がややヌルヌルしていたのが気になりました。２）たまたまかもしれませんが、夕食の食器を下げに来るタイミングが連絡していないのに先に来てしまい、もう少し後で来てほしいと伝えたが「できれば今すぐ下げたい」旨を伝えられ残念に感じた。３）食後に予約制の貸切風呂を利用した人には、お風呂に入っているタイミングでお布団を敷きに来てもらえるとありがたい※２・３番目は、食後に部屋で寛いでいたら、前触れもなく食器下げとお布団敷きが立て続けにバラバラに来たので一番ゴロゴロしたい時間に落ち着けなかったため
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ご宿泊、誠にありがとうございました。当日は平日という事もあり、休日に比べると入浴のみご利用のお客様の入りも少なかったように思えます。その分、大浴場をゆっくり満喫していただき、嬉しく思います。当館の温泉は１００％源泉掛流しの温度の違った７つの湯船に別れておりますので、ご自身のお身体や体調にあった湯船にゆっくりご入浴いただけると思います。一切加水する事なく、２４時間源泉掛流しの贅沢な温泉は自家源泉を持っている一軒宿の特権だと思います。お料理へのお褒めの言葉、ありがとうございます。当館のお料理は、旬の食材や山梨の名物をふんだんに使った月替りの創作会席膳となっております。男性でも十分満足していただける量を提供させていただいておりますが、「そんなに食べられない」と言うお客様にぴったりなお料理の量を抑えたプランもご用意しております。たくさんのお褒めの言葉をいただいたのに、至らない点が多々ありました事、この場を借りてお詫び申し上げます。【輝きの湯】の藻のようなものが浮いていた件ですが、今一度、清掃作業と確認の徹底を見直し、改善していきたいと思います。湯船のヌル付きですが、当館の温泉の泉質上、浴槽がヌルヌルする事があります。そのヌルヌルが、お肌をスベスベにする成分となっておりますので、ご理解いただきますよう、お願い致します。夕食の片付けの件、スタッフ間の伝達が上手くいっておらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後、このこのような事のないように再度スタッフ間の伝達、お客様への対応を見直し教育していきたいと思います。お布団を敷くタイミングですが、お客様のお食事が終わり、片付けの終わったお部屋から順にお伺いさせていただいております。出来る限りタイミングを見計らってお伺いさせていただきますが、お食事の片付けが一度にまとまってしまうとお布団を敷くタイミングがずれてしまいお客様に迷惑をお掛けしてしまう事もあります。ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後、少しずつ改善を行っていき、より多くのお客様にご満足いただける宿造りを心がけ、精進して仕事に打ち込みたいと思います。次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
平日だったこともあり、大浴場でも貸切気分が楽しめるなどだいぶゆっくりした時間を過ごすことができました。また、接客してくださった皆様が優しく笑顔で気持ちの良いサービスを受けることができたと思っております。さらに夕食は美味しいお料理が盛りだくさんで、青年男性でも充分満足のいく量があったと思います。もうお腹いっぱいで食べられないと思ってもおいしいので結局全部食べれてしまいました。泉質は肌に優しい感じで、万人の方に受け入れられるものと感じました。大浴場７つの湯は、それぞれ温度が異なっており、気分や目的によって入り分けられる点が良かったと思います。全体的に、アットホームな感じでくつろげるお宿だと思いました。
充分満足した時間を過ごせたのですが、欲を言えば、以下の点が改善されるとより快適に過ごせるかなと思いました。
１）「輝きの湯」は昼間に入るとお湯に藻のようなものがたくさん浮いているのが見えて、少しもったいない気がしました。また、浴槽内がややヌルヌルしていたのが気になりました。
２）たまたまかもしれませんが、夕食の食器を下げに来るタイミングが連絡していないのに先に来てしまい、もう少し後で来てほしいと伝えたが「できれば今すぐ下げたい」旨を伝えられ残念に感じた。
３）食後に予約制の貸切風呂を利用した人には、お風呂に入っているタイミングでお布団を敷きに来てもらえるとありがたい
※２・３番目は、食後に部屋で寛いでいたら、前触れもなく食器下げとお布団敷きが立て続けにバラバラに来たので一番ゴロゴロしたい時間に落ち着けなかったため
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ご宿泊、誠にありがとうございました。当日は平日という事もあり、休日に比べると入浴のみご利用のお客様の入りも少なかったように思えます。その分、大浴場をゆっくり満喫していただき、嬉しく思います。
当館の温泉は１００％源泉掛流しの温度の違った７つの湯船に別れておりますので、ご自身のお身体や体調にあった湯船にゆっくりご入浴いただけると思います。一切加水する事なく、２４時間源泉掛流しの贅沢な温泉は自家源泉を持っている一軒宿の特権だと思います。
お料理へのお褒めの言葉、ありがとうございます。当館のお料理は、旬の食材や山梨の名物をふんだんに使った月替りの創作会席膳となっております。男性でも十分満足していただける量を提供させていただいておりますが、「そんなに食べられない」と言うお客様にぴったりなお料理の量を抑えたプランもご用意しております。
たくさんのお褒めの言葉をいただいたのに、至らない点が多々ありました事、この場を借りてお詫び申し上げます。
【輝きの湯】の藻のようなものが浮いていた件ですが、今一度、清掃作業と確認の徹底を見直し、改善していきたいと思います。
湯船のヌル付きですが、当館の温泉の泉質上、浴槽がヌルヌルする事があります。そのヌルヌルが、お肌をスベスベにする成分となっておりますので、ご理解いただきますよう、お願い致します。
夕食の片付けの件、スタッフ間の伝達が上手くいっておらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後、このこのような事のないように再度スタッフ間の伝達、お客様への対応を見直し教育していきたいと思います。
お布団を敷くタイミングですが、お客様のお食事が終わり、片付けの終わったお部屋から順にお伺いさせていただいております。出来る限りタイミングを見計らってお伺いさせていただきますが、お食事の片付けが一度にまとまってしまうとお布団を敷くタイミングがずれてしまいお客様に迷惑をお掛けしてしまう事もあります。ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後、少しずつ改善を行っていき、より多くのお客様にご満足いただける宿造りを心がけ、精進して仕事に打ち込みたいと思います。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。