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甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉のクチコミ・お客さまの声
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
車で伺いました。ロビーに入っていっても「いらっしゃいませ」の一言がありませんでした。チェックインの際「すぐお部屋にご案内します」といいながら10分くらい待たされました。ただその後案内して下さった若い仲居さんはとても感じが良くて救われました。お掃除は行き届いていますが、総じて建物自体が古いせいか廊下や部屋がかび臭い。大浴場は良かったですが、2Fの露天風呂は温度が低過ぎてとても入れませんでした。翌日はあいにくの雪となり、雪が降りしきる中、ロビーから車まで荷物を持って歩いていても、傘を貸してくれるとかそういう配慮はまったくなく、正直悲しくなりました。
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この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。受付で粗相があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様へのご挨拶という接客の基本を欠き、その上長らくお待たせしましたことを深くお詫び申し上げます。スタッフの方で早速ミーティングを行い指導をさせていただきました。お褒めのお言葉ありがとうございます。担当した仲居に伝えたところ彼女も喜んでおりました。お部屋と廊下の掃除に不備があったとのこと、申し訳ございませんでした。こちらもミーティングの際に注意をさせていただきました。貸切露天の方は屋外の天候に左右されやすく、お客様にご宿泊いただいた日は特に厳しく冷え込んだように思います。ご説明が足りず申し訳ございませんでした。お帰りの際も配慮に欠けましたことを深謝申し上げます。お客様にご指摘頂いた数々の点につきましてはスタッフの方にも重点的に教育指導をして参ります。貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
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甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉(山梨県)
3.0
投稿日:2011-03-08 12:05:38
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サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
めだちゅんさんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
車で伺いました。
ロビーに入っていっても「いらっしゃいませ」の一言がありませんでした。
チェックインの際「すぐお部屋にご案内します」といいながら10分くらい待たされました。
ただその後案内して下さった若い仲居さんはとても感じが良くて救われました。
お掃除は行き届いていますが、総じて建物自体が古いせいか廊下や部屋がかび臭い。
大浴場は良かったですが、2Fの露天風呂は温度が低過ぎてとても入れませんでした。
翌日はあいにくの雪となり、雪が降りしきる中、ロビーから車まで荷物を持って歩いていても、傘を貸してくれるとかそういう配慮はまったくなく、正直悲しくなりました。
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この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。受付で粗相があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様へのご挨拶という接客の基本を欠き、その上長らくお待たせしましたことを深くお詫び申し上げます。スタッフの方で早速ミーティングを行い指導をさせていただきました。お褒めのお言葉ありがとうございます。担当した仲居に伝えたところ彼女も喜んでおりました。お部屋と廊下の掃除に不備があったとのこと、申し訳ございませんでした。こちらもミーティングの際に注意をさせていただきました。貸切露天の方は屋外の天候に左右されやすく、お客様にご宿泊いただいた日は特に厳しく冷え込んだように思います。ご説明が足りず申し訳ございませんでした。お帰りの際も配慮に欠けましたことを深謝申し上げます。お客様にご指摘頂いた数々の点につきましてはスタッフの方にも重点的に教育指導をして参ります。貴重なご意見ご感想ありがとうございました。