この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂は大浴場に７つの湯船があり、種類・温度をお選びいただけます。ご満足いただけましたようで何よりでございます♪

勝手ではありますが、少しでも気持ちよくご出発いただけますよう、靴磨きやお車の窓拭きサービスを行っております。
お気づきいただきありがとうございます☆またお喜びいただけよかったです♪

スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。お客様の素敵な思い出作りに、少しでもお手伝いができますよう今後も日々精進して参りたいと思います。

お客様の記憶に残り、また宿泊したいとのお言葉もいただけうれしい限りでございます！

ぜひ、またご家族揃って足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お風呂、お食事ともにご満足いただけ大変うれしく思います！

貸切風呂は小さいお子さんがご一緒でも安心して、家族水入らずでお楽しみいただけます。たっぷりお楽しみいただけましたようで何よりでございます♪

また大浴場は７種類の湯船を制覇とのことで、温泉を満喫いただけたようですね☆温度もお選びいただけますので、のぼせる心配もなく疲れを癒していただけたのではないでしょうか☆

お食事も質・量ともにお口に合いましたようでよかったです♪

当日担当させていただきました仲居は「酒井」と申します。明るい笑顔としっかりした対応が評判のスタッフでございます。

お客様の素敵なひと時のお手伝いができ、スタッフ一同本当にうれしいです♪

ぜひともまた違う季節をご堪能しに、ご家族揃ってお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より、当館をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂やスタッフへのお褒めの言葉もいただけ大変うれしく思います☆

お風呂は種類や温度がお選びいただけますので、ゆっくりと疲れも癒せたのではないでしょうか♪

お仕事に集中できましたとのことで何よりでございます！

次回はぜひご家族でお食事付きプランもお試しくださいませ。

ビジネス・プライベートどちらでもお気軽にご利用いただけるかと思います。

こちらこそ末永くよろしくお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂の泉質はお肌にやさしく効能も多く、赤ちゃんまでご利用いただけるほど上質でございます。また女性にはうれしい美肌効果も♪

貸切風呂の「洞窟風呂」「大きな樽のお風呂」「たまご風呂付石風呂」は３ヶ所とも中庭の庭園をご覧いただけます！庭園を眺めながらゆったりとプライベートなお時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか♪

スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます！

誠に勝手ではありますが、少しでも気持ちよくご出発いただけますよう靴磨きのサービスを行っております。お気づきいただけありがとうございます☆

満足いただけるご旅行になりましたようで私達スタッフもうれしく思います♪
また違う季節をご堪能しにいらしてくださいませ。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉をいただけうれしい限りでございます！

お天気によっては富士山をご覧いただけないこともありますが、他の山々や甲府市街の夜景、また庭園も含めたっぷりと眺望をお楽しみいただけ幸いです♪

お風呂も大変気に入っていただけたようで何よりでございます☆

当館は今年で築27年になります。多少古さも感じさせてしまう部分はあるかもしれませんが、「それも気にならないほどの感動ポイントがありました。」とのお言葉をいただけたこと本当にうれしく思います！

双葉スマートインターからのアクセスが大変便利で、降りて数分でご到着いただけます。

ご主人ともに気に入っていただけ、またすぐにでも利用したいとのお言葉までいただけましたので、ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております♪

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけるサービスをご提供出来ず残念に思います。

お部屋自体は禁煙でのお部屋になりますが、ごく少数のお客様がお煙草をご使用になられたりした事がございました。不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。より念入りな消臭対応を行ってまいりたいと思います。

また館内全体での分煙につきましては、大掛かりな工事を要するため、すぐにとはいきませんが今後の大きな課題として検討していきたいと思います。数々の貴重なご意見をいただきありがとうございます。

大浴場・貸切風呂共にご満足いただけたようで何よりです♪スタッフへのお褒めの言葉もいただけうれしく思います☆

また機会がございましたら、足をお運びいただければ幸いです。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

上階層のお部屋は天気の良い日には富士山と甲府の夜景をご覧いただけます。富士山をご覧いただけなかったことは残念ですが、夜景をご堪能いただけたようで幸いです☆

当館の創作会席膳は板前が一品一品丹精をこめてお作りしております。お客様のお口に合いましたようで、うれしく思います♪
当日担当させていただきました仲居は、明るくしっかりした対応が評判のスタッフでございます。

お風呂の泉質は上質でお肌にもやさしく、効能も多いためたくさんのお客様にご愛用いただいております。

大浴場・無料の輝きの湯共にお楽しみいただけたようですね！「輝きの湯」ですが２４時間無料で開放を行っており、空いていればいつでもご利用いただけます。

椅子の設置につきましては今後検討して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

まず始めにお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は今年で築27年になります。お客様に少しでも気持ちよくお過ごしいただきたく、お掃除に力をいれております。

ご利用いただきましたお部屋は12畳程で、天気の良い日には富士山がご覧いただけます★

お食事は板前が一品一品丹精をこめてお作りしました、創作会席膳でございます。「無駄に気取らず、味で勝負している」との大変うれしいお褒めの言葉ありがとうございます！

当日担当させていただきました仲居は「関口」と申します。お客様の記憶に残るような楽しいコミュニケーションができ、担当スタッフもよかったかと思いますよ♪

数々のお褒めの言葉をいただけ、本当にスタッフ一同何よりの励みになります！これからもお客様に満足して素敵な思い出づくりをしていただけるよう、日々精進してまいりたいと思います。

ぜひともまたのお越しを心よりおまちしております。

この度は再度ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂は種類が豊富ですので、大浴場や無料貸切風呂のみでも充分というお客様もいらっしゃいますね♪

お食事は少し物足りなかったとのことですので、今後の量やメニューについて料理長とも相談し、検討してまいりたいと思います。

また当館料理長おすすめの別注料理には、お肉やお魚がメインの料理がございますので次回はぜひそちらもお試しくださいませ。

ラーメンコーナーについては申し訳御座いませんでした。当日は担当の者が体調不良でお休みをいただいておりました。

また以前ご利用いただいた際との今回のスタッフの対応やサービスについて、誠に申し訳ございませんでした。サービスについて再度全スタッフで確認し、徹底してまいりたいと思います！

廊下の端に設置しておりますマッサージチェアについても貴重なご意見ありがとうございます。そちらも踏まえ、今一度検討してまいりたいと思います。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

サービスについての温かい言葉、大変嬉しく思います。
お食事会場は、この日は団体のお客様の宴会場が近く、静かにお食事をお楽しみいただけるお部屋食の方がよろしいかと思い、ご変更をさせていただきました。
ご利用いただいた貸切風呂につききましては、本来有料のお風呂ではございますが、予約に空きがございましたので特別にご案内させていただきました。
お喜びいただけたようで何よりでございます♪
これからもお客様にお喜びいただけるような心のこもったおもてなしを、スタッフ一同で心掛けてまいります！

当館でのひとときをご満喫いただけたようですね♪
山梨へお越しいただいた際には、是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

３種類それぞれ特徴の異なる広々とした貸切家族風呂、眼下に広がる美しい景色を眺めながら入浴をお楽しみいただける「輝きの湯」。どちらも貸切ですので、他のお客様を気にすることなくゆっくりと満喫していただけたかと思います。
そしてこの時期は、空気も澄んでいるため、白く雪化粧をしたとても美しい富士山をご覧いただくことができます。ご満足いただき幸いです。

お食事は、今回ご利用いただいたプランでは、ヘルシーメニューでのご用意。通常メニューよりボリュームは控えめですが、甲州ワイン豚、甲斐サーモンをはじめとした山梨のブランド食材をメインに、地産地消にこだわった創作会席をご用意させていただきました。
ご朝食のたまご豆腐は、多くのお客様にご好評をいただいている当館の人気メニューでございます。
ご満足いただくことができず、大変残念に思います。
今回いただいたご意見を参考に、今後すべてのお客様にお喜びいただけるよう、料理内容について板場とも検討をしてまいります。

貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
いただいたご意見を基に、これからもよりよい旅館づくりに励んでまいります。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館は住宅街の中に佇む一件宿でございます。
お部屋の窓は高台に面しているため、甲府盆地を一望でき、夜には夜景といった美しい景観をお楽しみいただけます。

当館は今年で築２６年目。古さを感じられるところもあるかもしれませんが、その分清掃には力を入れております。

当館のお風呂は、飲泉もできるほど上質なアルカリ性ナトリウム塩化物泉。
お湯から上がった後も体がずっとポカポカして湯冷めしないのが特徴で、お肌がつるつるスベスベになる美肌効果もございます♪
湯量も豊富で、貸切家族風呂・露天風呂・大浴場はすべて源泉掛け流しです！
また日帰り入浴のお客様も受け付けており、リピーターの方も多くいらっしゃいます。
ご利用いただいた貸切露天風呂「輝きの湯」は、夜には甲府盆地の夜景を、朝には富士山と共にご来光を望むことができる大変眺望の良いお風呂でございます。
当館のお風呂を満喫していただけたようですね♪

今回お客様にご利用いただいたプランは、「とれたての新鮮な素材の手造り創作会席膳プラン」。
山梨の素材をふんだんに使用した創作会席を、お部屋でご用意させていただくプランでございます。
スタッフへのお褒めの言葉、とても嬉しく思います。
配膳スタッフ一人々が、素敵で楽しいお食事になるおもてなしを心がけております。

また山梨へお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館へ足をお運び下さい♪
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の大浴場は７種類。湯温は３６度～４３度まで別れており、お好みの温度でゆっくりお入りいただけます。
また、とっても肌に優しい泉質ですので、赤ちゃんや小さなお子様も安心してご利用下さい♪

スタッフについてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
担当した難波は、お客様への丁寧なおもてなしが評判の仲居です。
よろしければまた次回ご利用の際、ぜひご用命くださいませ。
サプライズもお喜びいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

ロビーの喫煙の件について、申し訳ございません。現在は一部喫煙可という形をとらせていただいております。
ですが、今後禁煙、分煙を検討してまいります。

卓球のラケットにつきましては、新しい物へ交換いたします。

刺青の方の入浴について。当館では、刺青を理由とした入浴拒否や宿泊拒否はしておりません。
恐れ入りますが、ご了承の程、よろしくお願いいたします。

また山梨へお越しいただ際には、ぜひ当館をご利用くださいませ♪
スタッフ一同、心よお待ちしております。

この度はご夫婦でのご宿泊、誠にありがとうございます。

スタッフについてのお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるよう、心のこもった温かい接客を心がけてまいります。

お食事は甲州ワインビーフや甲斐サーモン等のブランド食材をはじめ、旬の食材を使用した、山梨の味を楽しんでいただける創作会席料理をご用意。デザートまで板前お手製、素材の味を大事にした目で舌で楽しめるオリジナルメニューとなっております。当館でしか味わうことのできないお料理の数々をご堪能いただけたようですね♪

お部屋はこの度、富士山と甲府盆地を望む富士山ビューのお部屋へご案内をさせていただきました。広々とした趣のあるお部屋で寛いでいただくと共に、お部屋から望む美しい景観をお楽しみいただけたようですね♪

貸切露天風呂「輝きの湯」につきまして、ご期待に沿うことができず非常に残念に思います。
こちらのお風呂は湯船に浸かりながらも富士山と甲府盆地を楽しめるお風呂ではありますが、天候などの状況により、富士山はご覧いただくことができない場合もございます。この度は富士山を見ることができなかったということで、利用時、富士山方面に雲がかかっていたのかもしれません。
手すりに関しましては、改修などが伴う為、すぐにご対応することが難しくありますが、いただいたご意見を参考に、より素晴らしい景観をお楽しみいただくための工夫などを考えてまいります。

水周りの方に関しまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。当館は今年で２４周年を向かえ、ところどころ年期を感じさせる部分もございますが、快適にご利用いただくために環境整備などには特に力を入れて取り組んでおります。
今後このようなご意見をいただかぬよう、より清潔な環境を作っていけるように尽くしてまいります。

お褒めのお言葉、そして貴重なご意見をありがとうございました。
この度いただいたクチコミをもとに、より良い旅館作りに尽力してまいります。
ご宿泊ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご利用いただいた「洞窟風呂」は、本来有料の予約制のお風呂なのですが、今回空きがございましたので特別にサービスさせていただきました。洞窟の幻想的な雰囲気と、隠れ家のような要素を備えていて、お客様に大変人気のお風呂でございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います♪

また貸切露天風呂「輝きの湯」は、夜には甲府盆地の夜景を一望でき、朝方には晴れていれば富士山とともにご来光をご覧いただける大変眺望の良いお風呂となっております。梅雨の時期ということもあり、今回はあいにくのお天気で富士山をご覧になれなかったのが大変残念でございました。冬の時期は空気が澄み、雪化粧の富士山を綺麗にご覧いただけます。

お食事は山梨の食材をふんだんに使用した創作和食会席をご用意いたしました。美味しく召し上がられたようで嬉しく思います。
また勝沼ワイン３本セットのグラスの件につきまして、申し訳ございませんでした。すぐに新しいグラスに交換をさせていただきます。

接客についてお褒めの言葉、誠にありがとうございます。また宴席でのお食事のお客様の場合、お食事中にお布団のご用意、片付けをさせていただきます。「当館からのご案内」に記載されておりますが、十分な説明が足らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

次回お越しいただいた際には、富士山と甲府盆地を望む当館自慢の絶景をお楽しみいただけたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用いただいた卵蒸し風呂は本来、有料の貸切風呂ですが、小さなお子様もいらっしゃいましたので今回特別にサービスをさせていただきました。お喜びいただけたようで何よりでございます。
当館の温泉はアルカリ性ナトリウム塩化物泉で、肌に優しく上質ですので、お子様の温泉デビューにも安心です！

お客様に気持ち良くご出発していただくため、誠に勝手ながら靴みがきと車のフロントガラスを拭くサービスを行っております。感動したとのお言葉、大変嬉しく思います。

廊下のタバコの臭いにつきましては、大変申し訳ございませんでした。今後念入りに消臭対応をしてまいります。

あいにくのお天気で富士山をご覧になれなかったのが残念でございました。露天風呂にゆっくりと浸かりながら眺める富士山は絶景です！ぜひお天気の良い日にお越しいただけたらと思います。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご家族でのご宿泊、、誠にありがとうございました。

お客様がご利用いただいた日はお天気が優れず、美しい富士山がご覧いただけなかったようで、残念に思います。次回お越しいただく際には、富士山と甲府盆地を望む当館自慢の絶景をお楽しみいただけたら幸いです。
当館は今年で２６年目をむかえ、所々年季を感じさせる部分もありますが、お客様に快適にご利用いただけるよう、環境整備には力を入れて取り組んでおり、また、従業員ついてもスタッフ一人一人が心を篭めておもてなしをさせていただいております。今後も全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進してまります。
お食事について、この度は山梨県の旬の食材を使用した創作会席料理をご用意。
通常メニューより量は控えめとなっておりますが、味・ボリューム共にご満足いただけたようで幸いです。
大浴場は露天風呂や泡風呂をはじめとした七種類のお風呂がございます。特色のある様々なお風呂を楽しんでいただけたようですね。

様々なお褒めのお言葉、ありがとうございました。
次回山梨にお越しの際も、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
生憎の天気で、富士山が見れず残念でございました。お部屋は、12畳～15畳でゆったりと過ごしていただけた様ですね♪また、夜は甲府盆地のキラキラした夜景が綺麗ですよね☆
貸切家族風呂「洞窟風呂」は、15名様くらい入れる大きなお風呂で、隠れ家的な要素と、洞窟の雰囲気が楽しめるお風呂でございます♪
「輝きの湯」は、当館の２階にひっそりと佇む秘密基地の様なお風呂です！また、開放的で大変眺望の良いお風呂です★
木くずの件、大変申し訳ございませんでした。確認後、直ちに改善致します。
お食事は、こだわりの地産食材をふんだんに使用し、丁寧に創り上げた創作会席料理をご用意♪
美味しいとのお言葉を頂戴し、ご満足いただけた様で、料理長も笑顔でございます♪
アメニティにつきましては、女性のお客様に喜ばれるようなものを検討していきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行に当館を選んでくださり、嬉しく思います。
当館はアットホームな雰囲気で、従業員は皆、子供好きです♪たまにお子様と一緒にはしゃいでいたり・・・♪
お部屋の窓からは、今の時期は富士山が綺麗に見え、夜は甲府盆地の綺麗な夜景をご覧いただけます。ゆっくりとお楽しみいただけた様で、何よりでございました☆
お風呂は、大浴場に七つの湯船があり、温度も違う為、入り比べができて、つい時間を忘れて長居してしまいますよね！泉質はアルカリ性ナトリウム塩化物泉で、肌に優しく、上質ですので、小さなお子様の温泉デビューにも安心です☆
貸切家族風呂「たまご型蒸し風呂」は、御影石の石風呂と、外には、たまご型のドームがあり、寝転がって入る蒸し風呂となっております。お風呂の入口にあるスイッチを付けるとドームの中の電気が付きます。わからない場合は、電話がございますので、お気軽にフロントへお問い合わせください♪
無料貸切露天風呂「輝き湯」は、開放的な露天風呂です♪少し小さいお風呂ですが、味のあるお風呂でございます♪木のくずにつきましては、申し訳ございませんでした。露天風呂の為、風が強い日は葉っぱ等が入ってしまう事もございます。清掃の回数を増やしていきたいと思います。
お食事は、旬の食材をふんだんに使用した和食の創作会席料理をご用意♪とても満足とのお言葉を頂戴し、料理長と担当のスタッフも喜んでおります★これからも美味しい料理と丁寧な接客でお客様に喜んでいただける様なおもてなしができるよう努めてまいります★
ロビーでの喫煙の件、申し訳ございませんでした。今後、分煙や換気を検討していきたいと思います。
お子様の食事プランですが、大変申し訳ございませんでした。ご利用のプランの料金設定ですと、大人２名様でお申込いただきましたので、大人の方と同じ和食の料理をお出しすることはもちろん可能でございます。また、小人、幼児の料金設定がございますので、お子様の年齢に合ったお料理を選らぶ事ができます。しかし、お電話で確認の際、こちらの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は今年で２５年となり、古さを感じさせてしまう部分はございますが、清掃には力を入れております！
従業員にお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います♪これからも笑顔で、親切な接客を心掛けたいと思います☆
当館の温泉は、源泉かけ流し、泉質はアルカリ性ナトリウム塩化物泉で、肌に優しく、飲泉もできる程上質でございます♪一度入るとツルツルスベスベ肌に☆
お食事は、和食の創作会席料理を１０品以上ご用意♪一つ一つ丁寧に心を込めて創り上げております★デザートも旬の果物を使った和風スイーツでございます☆ご満足いただけた様で良かったです♪
当館は住宅街にございますが、高台にあり、見晴らしが良く、晴れの日は富士山、夜は、甲府盆地の夜景が眼下に広がっております♪
輝きの湯は、眺望が良く、とても開放的なお風呂です♪こちらは小さいながら味のあるお風呂となっております☆
卵型蒸し風呂は、御影石の内風呂と外に卵型の蒸し風呂が付いたお風呂でございます★卵型のドームの中は、２名様で寝転がって入るお風呂でございます！閉所が苦手な方は、大きな樽風呂や洞窟風呂もございますので、お好みに合わせてご入浴くださいね♪
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。