この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂は大浴場に打たせ湯や泡風呂など７種類の湯船があり、温度も36～43℃とお選びいただけますのでお好みでたっぷりとお寛ぎいただけます。

貸切風呂は全４種類ございますが今回ご利用いただきました「大きな樽のお風呂」は高級木材のコウヤマキで出来ており、木の優しい肌触りが人気のお風呂です。大変気に入っていただけましたようでうれしく思います！

お食事は甲州ワインビーフやワイントンなど山梨ならではの食材をはじめ、旬な食材を使用しました月替わりの創作会席膳でございます。担当の仲居が一品一品丁寧にご説明させていただいております。お口に合いましたようで幸いです。
スタッフへの接客面につきましてもあたたかいお言葉ありがとうございます。

卓球ラケットにつきましては定期的に交換をさせていただいておりますが、小さいお子さんなどの利用が多くすぐに傷んでしまうこともあり、その他のお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。

今後もより良い旅館づくりに励んでまいりたいと思います。数々の貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

また山梨にお越しの際には是非当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当日はあいにくのお天気で富士山がご覧いただけず、残念に思います。

当館のお風呂は大浴場に７種類の湯船があり、温度もお選びいただけますのでお好みで心ゆくまでお寛ぎいただけます。
２Ｆにあります無料貸切露天風呂「輝きの湯」はスタッフの手作りなので小規模ではございますが、開放的な眺望と秘密基地のような作りから大変人気のお風呂でございます。ゆっくりご利用いただけましたようで何よりです。

お食事は甲州ワインビーフなど山梨ならではの食材をはじめ、旬な食材を使用しました月替わりの創作会席膳でございます。
また朝食時の目の前でできあがるたまご豆腐はリピートしたくなるほど人気のメニューになります。大変気に入っていただけましたようでうれしく思います！

周辺観光も季節により様々ですので、また山梨にお越しの際には是非当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館では周辺観光も何か所かご案内させていただいておりますが、その中でもやはり昇仙峡は人気のスポットですね。当館より昇仙峡の玄関口・長潭橋（ながとろばし)までおおよそお車で20分になります。アクセスがしやすく、これからのシーズンは紅葉が進みますと大変賑わう観光地です。

当館のお風呂は泡風呂や寝風呂など７種類の湯船があり、温度も36～43度とお選びいただけますので、お好みでたっぷりと日々の疲れを癒していただけます。リフレッシュいただけましたようで何よりでございます！

お食事は旬な食材をはじめ、甲州ワインビーフや甲斐サーモンなど山梨ならではの食材を使用しました月替わりの創作会席膳でございます。お口に合い、ご満足いただけましたようでうれしく思います♪

スタッフの接客面につきましてもお褒めの言葉をいただけうれしい限りでございます。

また山梨にお越しの際には是非当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夏休み限定ではありますが、お子さんのいるご家族には花火のプレゼントをさせていただいております。お食事後フロントへお声がけをいただければ、敷地内でご利用いただけますのでお気軽にお声がけくださいませ。

少しでも気持ちよくご出発いただけますよう、お車の窓拭きサービスを行っております。お気づきいただき、お喜びいただけましたようでうれしく思います。

また山梨にお越しの際には是非当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事は甲州ワイントンや甲斐サーモンなど山梨ならではの食材を始め、旬な食材を使用しました月替わりの創作会席膳でございます。お口に合い、ご満足いただけましたようでうれしく思います！

お風呂は大浴場に７種類の湯船があり、温度もお選びいただけますのでたっぷりとお楽しみいただけます。貸切風呂も全４種類あり、個性溢れるお風呂でどちらも大変人気でございます。気に入っていただき、お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。

季節により周辺観光も様々ですので、是非また機会がございましたら当館へお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉をいただけうれしく思います！

お風呂は大浴場に７種類の湯船と貸切風呂が４種類の全１１種類で、温度もお選びいただけますのでのぼせる心配もなくたっぷりお楽しみいただけたのではないでしょうか☆ご満足いただけましたようでうれしく思います♪

ご利用いただきましたプランはヘルシーメニューでしたので、少し物足りないようでしたら料理長おすすめの別注料理もお試しくださいませ。

これからの季節は寒くなるにつれ空気も澄んでより景色をお楽しみいただけますので、山梨にお越しの際にはぜひ足をお運びくださいませ。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は今年で築27年になりますので所々建物に古さが出てきておりますが、その分清掃面に力を入れております。小さなお子様がご一緒ということで、清潔なお部屋にご安心いただけよかったです。

お食事は山梨の食材を使用しました創作会席膳です。量・味ともにご満足いただけうれしく思います。また当館ではお子様連れのお客様にも安心してご利用いただけますよう、ハイローチェアーやお子様用の食器等、ご相談いただければご用意させていただいております。スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。

大浴場は種類と温度がお選びいただけますので、のぼせる心配もなくゆっくりお楽しみいただけます♪泉質は赤ちゃんにもやさしく、また女性にはうれしい美肌効果もございます☆お客様のお肌で実感いただけたようですね♪

今回はあいにくのお天気で富士山をご覧いただけなかったようで残念に思います。冬の空気が澄んでいる時期は、一年を通して一番綺麗に景色をお楽しみいただけます。

ぜひまたお子様もご一緒に、違う季節をご堪能しにお越しくださいませ。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけるサービスをご提供出来ず残念に思います。

お部屋自体は禁煙でのお部屋になりますが、ごく少数のお客様がお煙草をご使用になられたりした事がございました。不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。より念入りな消臭対応を行ってまいりたいと思います。

また館内全体での分煙につきましては、大掛かりな工事を要するため、すぐにとはいきませんが今後の大きな課題として検討していきたいと思います。数々の貴重なご意見をいただきありがとうございます。

大浴場・貸切風呂共にご満足いただけたようで何よりです♪スタッフへのお褒めの言葉もいただけうれしく思います☆

また機会がございましたら、足をお運びいただければ幸いです。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の上階層のお部屋は天気の良い日には富士山と甲府の夜景をご覧いただけます。

料金につきましては富士山ビューではないお部屋は、上階に比べると甲府の夜景も見えずらい形となります。料金の違いには理由がございますので、ご覧いただけなかったことは残念でざいます。

冬の時期は空気が澄んでいますので、四季を通して一番綺麗に見えるかと思います。

また家族風呂で楽しまれたご様子で、とっても嬉しく思います。

もし機会がございましたら、ぜひ冬のご利用も検討してみてくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。
お子様をはじめ、ご家族揃って当館で楽しいひと時をお過ごしいただけたようで、誠に嬉しく思います。

当館では小さなお子様連れの方でも心置きなく楽しんでいただけるように様々なサービスをご提供させていただいております。
ハイロウチェア・バスチェア・お子様用のお椅子・お食事の際のお子様用食器の貸出、離乳食の温め、
事前にご連絡いただければ、おかゆや白ご飯（無料）、温野菜（有料）などもご用意させていただきます。
ご利用の際はお気軽にご相談くださいませ。

お食事は、甲州ワインビーフや甲斐サーモンをはじめとした山梨のブランド食材、旬の食材を使用した創作会席料理をお部屋にてご用意。
当館でしか味わうことのできないお料理の数々をご堪能いただくと共に、ご家族団らんの楽しいお食事のひと時をお過ごしいただけたようで幸いでございます♪

お部屋は富士山と甲府盆地を一望する、眺望の良い「富士山ビュー」のタイプにご案内させていただきました。
広々としたお部屋で御寛ぎいただくと共に、お部屋から望む絶景を楽しんでいただけたようですね。

お部屋のポットにつきまして。
通常小さなお子様がいらっしゃるお部屋に関しては、ご案内の際にお客様にお伺いをして茶器や花瓶などのおき場所を確認し、危険のない環境をおつくりさせていただいているのですが、
この度は配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
お子様の安全を考え、ポットや花瓶など、危険を伴うものに関しての取り扱いや置き場所につきまして、スタッフで今一度話し合い、改善をさせていただきます。

お褒めのお言葉、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
次回山梨にお越しの際も、ご家族揃って是非当館へお越し下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館で楽しいひとときをお過ごしいただけたようですね。

お客様に気持ちよくご出発いただけるよう、車のフロントガラスを拭くサービスを行っております。

当館の大浴場は７種類。それぞれ３６～４３度まで湯温が異なりますので、お好みでお楽しみいただけます。
露天風呂につきましては、工事を伴いますので、すぐにというわけにはいきませんが、今後のリニューアルに向けて前向きに検討してまいります。

今回は素泊りでのご利用でしたが、ぜひ次回は当館の板前が作る、山梨ならではの食材をふんだんに使用した創作会席をご堪能いただきたいと思います。

また山梨へお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
ご朝食も美味しく召し上がっていただけたようで幸いです。

貸切露天風呂「輝きの湯」の件について。
以前は予約制を取っておりましたが、予約を入れておいて結局利用しないというお客様が多く、本当に入りたいお客様が利用できないという事態が多くありました。
そのため、予約制をやめ今の形になりました。ご利用のお客様には、１回の利用時間５０分を目安にお願いしております。
お客様にはご不便をおかけしてしまうかもしれませんが、ご理解のほどをお願い致します。
また、お客様からいただいたご意見を参考に、今後検討してまいります。

貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館でのひとときを、ご家族皆様で満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
貸切露天風呂「輝きの湯」は、当館の従業員手作りの、大変眺望の良い開放感抜群のお風呂でございます。
ご満足いただけたようですね。

廊下の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後こまめに消臭剤を使用するなど対策をしてまいります。

また機会がございましたらぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋は１５畳のお部屋をご用意させていただきました。広いお部屋でゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
あいにくのお天気で富士山をご覧いただけなかったのが大変残念でございます。
晴れている日にはお部屋から富士山を眺めることができます。また、空気が澄んでおり、綺麗な雪化粧の富士山をご覧いただける冬の時期がお勧めです！

当館のお風呂は飲泉もできるほど上質で、すべて源泉かけ流しでございます。大浴場は全部で７種類に分かれており、それぞれ異なる特徴をお楽しみいただけたようですね♪
ご利用いただいた貸切風呂は本来有料のお風呂ですが、予約に空きがございましたので特別にご案内させていただきました。ご満足いただけたようで幸いです。通路からお風呂は見えないような造りになっておりますのでご安心してご利用ください！

料理はすべて手作りの創作会席料理です。美味しく召し上がっていただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜びいただけるようなおもてなしを続けてまいります。

また山梨へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事は、甲州ワインビーフ、ワイン豚など山梨ならではの食材を使用した会席料理をご用意いたしま

した。ご満足いただけたようで嬉しく思います。

貸切家族風呂は、本来有料のお風呂ではございますが、今回予約に空きがございましたので特別にご案内させていただきました。お喜びいただけたようで幸いです。

貸切露天風呂「輝きの湯」は、少々開放的な造りではございますが、夜には甲府盆地の夜景を、朝方には富士山とともにご来光をご覧いただける大変眺めの良いお風呂でございます。こちらは只今７月１０日まで防水改修工事を行っております。工事が終わりました後には、お客様により清潔・安心・安全にご利用いただけるかと思います。

ドライヤーの件につきましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ただちに確認し修理いたしました。お部屋の冷蔵庫につきましては、取っ手口のキズだと思われます。汚れではないのですが、次回の備品購入の際には前向きに検討してまいります。

様々なご意見、ご感想ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館のお風呂は全部で11種類。大浴場は7つに分かれていて、自分に合ったお風呂を楽しめるとお客様

から大変ご好評をいただいております。
貸切露天風呂「輝きの湯」は大変眺望の良いお風呂で、夜は甲府盆地の夜景を一望でき、また晴れてい

る日には富士山を眺めることができます。
車のフロントガラスを拭くサービスを行っておりますので、お喜びいただけたようで幸いです。
また接客についてお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
当館でのひとときを気持ちよくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回１５畳の広いお部屋をご用意させていだたきました。快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思い

ます。
お食事は山梨の食材をふんだんに使用した創作会席料理をご用意。ご堪能いただけたようですね。
売店では板前手造りのスイーツをお手頃な価格で販売しております。コンビニくらい安く美味しいと、

お客様から大変評判をいただいております。個人的に私も大好きでよく買ってしまいます！

ここ最近はお天気がすぐれず富士山が見られない日が多かったのですが、綺麗にご覧いただけたようで

すね。富士を眺めながら楽しむ温泉は最高でございます♪

当館では非社会的な組織や団体のご利用は一切受け入れておりません。
お客様には誤解を与えてしまったかもしれませんが、先日ご利用された方々は建設関係のしっかりとした社会的組織の方で、暴力団関係者ではございません。
刺青の件に関しまして、現在では海外からのお客様も多くいらっしゃるため、当館だけではなく旅館業界全体でタトゥーやボディペイントの規制が緩和されているのが現状です。
当館においても、タトゥーやボディペイントを入れているお客様のご入館、ご利用の拒否は行っておりません。恐れ入りますが、ご了承をお願いいたします。
この度は、私どもの説明不足によりお客様に誤解を与えてしまったこと、不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。
いただいたご意見を基によりよい旅館づくりを目指し、精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館は、ご利用いただくお客様にホッと安心していただけるような、アットホームな宿を心掛けております♪ご満足いただけたようで幸いです。

また行きたいとのお言葉、大変嬉しく思います！
またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご家族でのご宿泊、、誠にありがとうございました。

お客様がご利用いただいた日はお天気が優れず、美しい富士山がご覧いただけなかったようで、残念に思います。次回お越しいただく際には、富士山と甲府盆地を望む当館自慢の絶景をお楽しみいただけたら幸いです。
当館は今年で２６年目をむかえ、所々年季を感じさせる部分もありますが、お客様に快適にご利用いただけるよう、環境整備には力を入れて取り組んでおり、また、従業員ついてもスタッフ一人一人が心を篭めておもてなしをさせていただいております。今後も全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進してまります。
お食事について、この度は山梨県の旬の食材を使用した創作会席料理をご用意。
通常メニューより量は控えめとなっておりますが、味・ボリューム共にご満足いただけたようで幸いです。
大浴場は露天風呂や泡風呂をはじめとした七種類のお風呂がございます。特色のある様々なお風呂を楽しんでいただけたようですね。

様々なお褒めのお言葉、ありがとうございました。
次回山梨にお越しの際も、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の温泉は源泉かけ流し、泉質はナトリウム塩化物泉で飲泉ができる程上質です♪ゆっくりと過ごしていただけた様で、何よりでございました。
ラーメンコーナーにつきましては、申し訳ございませんでした。不定休となっておりますので、開いていない場合は、フロントにて近隣のお食事場所やコンビニ等をご案内致しますので、お気軽にお声掛け下さい♪
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。