当館への御利用誠にありがとうございます。
お料理と温泉をご堪能出来たみたいですね。
お茶請けの御菓子の件は申し訳ございませんでした。
担当の係と充分なチェックを徹底するようにいたします。
是非又、山梨にお越しの際は遊びに来て下さいませ。

御利用誠にありがとうございます。
ソフトサービス面の評価誠にありがとうございます。
又、清掃面のご指摘を頂き清掃係に徹底とチェック体制を改善するよう指導いたします。
サービス業として清掃は基本であり、尤もな意見と考えております。
次回はお客様のご期待に応えられるようにスタッフ一同頑張ってまいります。
又、山梨にお越しの際は遊びに来て下さいませ。

当館への御利用誠にありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけたみたいですね。
又、ご指摘の部分もありがとうございます。
ドアが閉めにくいという事で確認いたしました。
枠を少し広げスムーズになっております。
又カーテンのレール部分の破損も確認いたしました。
現在は修繕完了しております。
カーテンはお子様が飛びついたりで、月に何度も修繕いたします。
今後は部屋状態のチェックを強化いたします。
食事の件ですが、長月のお献立にして約２週間になりますが、総合的に高評価をいただいております。
当館は月替りの会席膳をメインにしており、味付けに関しても多くのお客様よりご支持いただいております。
味覚の感性は十人十色ですが、長月のお献立はそのまま９月２５日頃まで継続いたします。
又山梨にお越しの際は遊びにお出で下さいませ。
貴重な御意見誠にありがとうございました。

御利用誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたみたいで何よりでございます。
当館までの道路は立地上、少し回り込む形になります。
当館の周辺が住宅地になっておりますので
誘導看板も設置いたしております。
道路の問題ですので改善は出来ません。
壁紙の件ですが、廊下の修繕作業が終了次第折を見計らって取り掛かる予定でございます。
是非次回はお父様と起こし下さいませ。
次回も高評価がいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

当館への御利用誠にありがとうございます。
お客様のご期待に応えられ、スタッフ一同も大変嬉しく思います。
お客様にお土産をお渡ししている事ですが、
①毎月常連のお客様からスタッフへお土産を頂き、その返礼で御菓子等をお渡しする場合。
②各種プランに付属しているお土産付きのプランでチャックアウトの際にお渡しする場合。
③当館内にてビンゴゲームの商品をチェックアウト時にお渡しする場合。
以上の事が考えられます。
①については、礼儀としてお荷物にならぬ様、チャックアウトの際にお渡ししております。
②③については、お客様への付帯サービス部分ですので、チェックアウト時にお渡ししております。
誤解を招いた事は今後改善してまいります。
お食事につきましては、毎月お見えになる常連様も多くいらっしゃいますので、月替りの会席膳にて御用意いたしております。
定番の名物品も検討しておりますが、通年を通してのご提供は検討課題でございます。
貴重な御意見誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

御利用誠にありがとうございます。
次回は是非和室のお部屋でゆっくりとお食事をご堪能頂きたいと思っております。
床のきしみは早急に対応を検討いたします。
又、山梨にお越しの際は遊びに来て下さいませ。

いつも御利用誠にありがとうございます。
洋室の入口の床がきしむという事で、スタッフにて確認いたしました。
改修する方向ですが、９月以降の予約が入っており、来年の冬場に行う予定でございます。
４階の廊下をフローリングに改修いたしまして、車イスのお客様にも御好評を頂いております。
今後も３階や２階の廊下と、洋室前の通路の廊下改修も含め検討いたします。
貴重な御意見誠にありがとうございました。
ぜひ、又のお越しを心よりお待ちしております。

御宿泊誠にありがとうございます。
家族旅行の良い思い出が出来たみたいですね＾＾
感想の２点ありがとうございます。
まず、大浴場浴室内のドアの閉まる音ですが、大浴場内には３箇所のドアがあります。
①宿泊者脱衣場からの出入り口ドア
②日帰り脱衣場からの出入り口ドア
③大浴場の露天風呂に向かうドア
以上の３箇所があり、そのうち一箇所でも開いている・・・もしくは閉まる途中等がありますと、浴室内の温度の高さと空気圧により、ゆっくり閉まるドアが急激に閉まる場合があります。
温泉浴場内の温度と空気圧の問題ですので、お客様には驚かせてしまい申し訳ないです。
又、サービスビンゴの件ですが、当館にはゲーム機コーナーがありましたが、今は湯上りコーナーになり撤去いたしました。
お子様の方へ娯楽程度に卓球の無料開放やビンゴゲームを実施しております。
ビンゴは全員のお客様に当るとすると、１番から７５番まで当たりにしなければなりませんし、ゲームそのものがつまらなくなってしまいますので、現在７５個中の３０個を当選番号にしております。
ちなみに「花の苗木」を差し上げております。
賞品も予算の関係上、スタッフも頭を悩ませているのが現状です。
正直、例えば手ぬぐいを差し上げても現代のお子様はいらないと言われます。
難しい問題ですが、無料サービスの一環であり、ちょっとした楽しみの一つに考えて頂ければ幸です。
これからもお子様にも優しい「神の湯温泉」でありたいと考えております。
様々な新しい企画を練ってまいりますので、何卒温かく御支持下さいませ。
次回山梨にお越しの際は、遊びに来て下さいませ。

この度の御利用誠にありがとうございます。
親子旅行が良き旅になり、スタッフも嬉しい限りでございます。
山梨の温泉は全般的に「ぬる湯」が多く、「神の湯温泉」もぬる湯の系統になります。
長湯できる所が嬉しいですよね。
温泉宿の魅力は、温泉とお料理でございます。
もちろん、その他にも要素は沢山ありますが・・・
せっかくの旅行だから、お客様のご期待に応えることが旅館の仕事であり、もてなしだと考えております。
お部屋の空調に関しましては、当館は各客室毎の調節は「強・中・弱」しかありません。
基本的にはフロントの集中管理設定温度にて管理しております。
寒い場合は「切」に調節していただけると、冷風は出ません。
又、山梨にお越しの際は遊びにお越し下さいませ。

補足を頂き誠にありがとうございます。
花火セットはGET出来たみたいですね＾＾
前回の書込みにも記しましたが、今年は予想以上のお客様にお越し頂き、スタッフの手が足りずに後始末のケアまで回りませんでした。
（可能な範囲内で実施いたします）
山梨の夏は９月一杯まで継続しております。
当館はお子様用のゲームコーナーを撤去いたしまして、湯上り処とリラクゼーションコーナーに改装いたしました。
お子様が楽しめるイベントとしまして、ビンゴゲーム（通年）や花火セットのプレゼント・卓球の無料貸出等を実施しておます。
次回ご来館頂いた際は、ちょっぴり嬉しい何かを考案したいと思います。
追伸をありがとうございました。
また山梨にお越しの際は遊びにお出で下さいませ。

御宿泊誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたみたいで何よりでございます。
当館は４階建てで、客室は２階～４階までございます。
屋上部は庭を作る検討をいたしましたが、耐久性の問題があり断念しております。
貴重な御意見誠にありがとうございます。
貸切露天家族風呂は、お子様も入浴される事と夏季時期により温度を低めに調整しております。
また次回の機会にはお客様のご要望にお応え出来る様、改善してまいります。
ぜひ、又のお越しを心よりお待ちしております。

今年も御利用頂き誠にありがとうございます。
今年は昨年以上に多くのお客様にお越し頂いております。
お子様への花火サービスは、今年も継続していたのですが、予定数を大きく上回り追加発注しております。
今年の見込みとして、愛知万博や地震などの影響が懸念され、当初の予定よりも間際のお申込が多くなったことが要因でございます。
今後はお客様へのサービスを均等に提供出来るよう、改善を図ってまいります。
申し訳ありませんでした。m(..)m
お料理につきましては、毎月お献立は全て変えてあります。
その年の流行の食材や地産物を取り入れ、お客様にご提供しております。
今年は「輝きの湯」が楽しめたみたいですね。
かなりの開放感がある絶景風呂なので、明るいうちは、ちょっぴり勇気が必要かも・・
夜は山梨の夜景と、朝はピンク色に染まる富士山が楽しめます。
時期は冬がオススメです。
＞＞多少は指摘事項もあるようですが・・・
正直、たくさんの御要望・御意見等をいただきます。
この「お客様の声」があるからこそ、今の神の湯温泉という宿が存在しますし、私共を育ててくれ、ご教授下さった皆様のコメントには本当に感謝しております。
そのご意見には可能な限りお応えするのが、私共スタッフも前進できるステップになります。
十人十色のカラーがありますので、完璧にとはまいりませんが、完璧により近くステップを一歩一歩近づける事は可能だと考えております。
一軒の小さな宿ですが、お客様と真剣に向き合う事を考えております。
本当に日々勉強、日々努力を痛感いたします。
これからも、皆様の心に残る「神の湯温泉」でありたいと考えております。
貴重なご意見をありがとうございました。
是非又の御利用をお待ちしております。

毎度の御宿泊誠にありがとうございます。
今回のご旅行で富士山が残念でしたね。
お料理は月替りのお料理を現在も実施しております。
前回と違う点は、１年半前に多くの客様からのご要望を受け、貸切家族露天風呂「輝きの湯」のオープン出来たことです。
現在はご宿泊のお客様には２４時間無料開放（内鍵式）しております。
明るいうちに入浴するには、ちょっぴり勇気がいりますが、超パノラマの開放感と山梨と富士山の一望をお楽しみ頂けます。
ぜひ、又のお越しを心よりお待ちしております。

御宿泊誠にありがとうございます。
御利用当日はあいにくのお天気でした。
温泉はゆっくり満喫いただけたみたいで
ありがとうございます。
洋室のお部屋は３部屋しかなく、バス・トイレは付いていない為、格安にて販売させていただいております。
洋室はベッドが２つとＴＶ・貴重品金庫・簡易洗面所しかありません。
清掃担当には徹底を促し、再発防止に努めてまいります。
又お支払いの件ですが、支払条件にも掲げておりましたが、ビジネス素泊りプラン（洋室）の場合に限り、現金のみのお支払いになります。
当方、＠4,725円という料金を実施するにあたり、カード会社に支払う手数料分をお客様に還元する為、ご理解下さいませ。
次回はメインである和室での御利用をお待ちしております。
是非、又山梨へお越しの際は遊びに来てください。

御利用誠にありがとうございます。
普段、ビジネスホテルでお泊りになってるビジネスマンの方に格安で温泉利用の素泊りプランを組んでおります。
ビジネスホテルでは味わえない広い温泉と無料の貸切露天風呂を存分に楽しんで下さい。
是非又の御利用をお待ちしております。

毎年恒例の家族旅行に当館を御利用頂き、誠に有難うございます。
当館は屋号にもありますが温泉メインの旅館です。
「神の湯温泉」を当館だけで使用している為、２４時間源泉掛け流しに出来ており、加水は一切ありませんので効能も強力でございます。
厨房スタッフにとって、お客様に完食いただけることが、何よりの喜びでございます。
総スタッフ個々の旅館業に対してのプロ意識と、小さな旅館ならではの細かい配慮のサービスを心がけてまいります。
お客様の想像以上に、期待以上に内容が良かったよと褒められるように、初心を忘れることなく努力してまいります。
次回富士山が顔を出すのをお祈りしております。
又のお越しを心よりお待ちしております。

御宿泊誠にありがとうございます。
当日は満室で込み合っておりましたが、ゆっくり出来たみたいですね。＾＾
当館は平成元年に新規オープンいたしました。
故に建物は少し古くなってきておりますが、少しずつ内装を改装しております。
先週まではお泊り頂いた４階の廊下の改装を行いました。
最近は車イスのお客様も多く、絨毯張りの廊下よりもフルフラットのフローリングの方が喜ばれておりますので、張替えを実施いたしました。
１週間ほど工事の都合により４階の全お部屋を販売出来ず、多くのお客様からお電話を頂戴しましたが、販売可能な部屋数の少なさゆえに泣く泣くお断り致したことをこの場をかりてお詫び申し上げます。m(..)m
当日はお天気の方も霞が掛かり、甲府の夜景や富士山が望めなかったのが残念です。
お食事は月替りの為、全メニューを変更いたしますので、通年でお出しするお料理はありませんが、一品毎を「逸品」に出来るよう、調理場と検討してまいります。
温泉の方はツルツルになり、とても発汗作用が高くなっております。
入浴後、３０分位は汗が大量に抜けていく為、冷たくした温泉麦茶をお召し上がり頂けるようにしております。
これからも多くのお客様のご支持を賜るようスタッフ一同努力いたします。
是非又、山梨にお越しの際は遊びにおいで下さいませ。

御利用誠にありがとうございます。
ご期待に副えたみたいですね。＾＾
当館は一軒しかない旅館ですので、ネームバリューはありませんが、遠方よりお越し頂いたお客様には全力でお寛ぎ頂こうと考えております。
最初にお見えになるお客様には、与えるような立地になりますが、館内に一歩入れば日本の宿を堪能出来る様に努めております。
屋号にも有りますが当館は「ホテル神の湯温泉」メインは「神の湯温泉」という源泉１００％の温泉になります。
温泉を様々な形で御利用頂けるように、これからもスタッフ一同頑張ってまいります。
また山梨にお越しの際は、当館へ遊びに来て下さい。

御宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉スタッフ一同感激しております。
お車でのお客様は、可能な限りお出迎えを実施しております。お客様の大切なお車ですから丁重に誘導しております。
お掃除やアメニティは更なる充実を図っており、お客様からの意見を多く取り入れてまいります。ヘアゴムは「有るとちょっぴり嬉しいアイテム」ですよね。当館のお客様の大半は女性様が占めております。これからも沢山のご要望を賜ってまいりたいと考えております。
温泉の方も満喫出来たみたいですね。＾＾
当館の「神の湯温泉」は、発汗作用が高く湯冷めしないのが特徴です。全身から温まる為、筋や筋肉疲労等には効果適面です。
「輝きの湯」は、超パノラマが自慢です。
ロケーションはご覧頂いた通りでございます。オススメは夕暮れ時や、紅富士が望める日の出時でございます。
お食事は、全て手造りにてご提供しております。小さな旅館だから可能なサービスの一つと考えております。
当館のスタッフもお客様のお声を胸に、初心を忘れることなく、一生懸命に努めて参ります。
是非又のお越しを心よりお待ちしております。

御利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
当日は梅雨の時期ということもあり、富士山が望めず残念でした。この時期は気温も高く綺麗にご覧いただくには難しいですね。
貸切露天風呂は２４時間無料開放しております。オススメの時間帯は夕焼け時や日の出時です。
次回は富士山の見えることを願いつつ、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。