御利用誠にありがとうございます。
ご期待に副えてスタッフ一同も嬉しく思っております。
クチコミ件数が増えるにつれ、当館としてもお越し頂くお客様がそれなりに宿に期待を抱きお見えになっていると解釈しております。
評判を維持することも大事ですし、これからも変らぬサービスと、お客様の満足度の追求を常に肝に銘じ、日々努力をいたします。
今回は１泊朝食付きのコースでしたが、次回は夕食もご期待下さい。
立地の件ですが、お客様の仰るとおり住宅街が後から出来まして、当館への入口が大変解りづらくなっております。
一軒宿という事もあり、周辺が温泉街の雰囲気ではないのでこれだけは難しい問題でございます。
敷地の問題にしても、当館は６０００坪程所有しておりますが、それ以上の拡大は望んでおりません。
又、周辺の住宅街の方にもアクセス看板の設置を交渉しておりますが、色々な問題もあり断念しております。
遠方よりお越しになる際、宿に近くなるにつれ、看板が少なくなるというお声を耳にいたします。これは当面の課題とさせて下さい。
お客様が館内に一歩踏み入れれば、温泉宿の情緒を満喫出来る様、更なる工夫をいたします。
当館の意向としても、「内容の伴ったコストパフォーマンス」と「お客様への満足度の追求」を胸にこれからも尚一層努力いたします。
是非又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

当館への御利用誠に有難うございます。
ごゆっくり出来たみたいで何よりでございます。
今回御利用頂いたお部屋は３部屋のみの洋室素泊りプランです。
２人以上であれば和室（お布団敷）の方も御利用いただけます。
当館の大浴場内の「打たせ湯」は通常の打たせ湯よりも高低差が大きく設計されているのと、注ぐ温泉の量が２～３倍に設定してございます。「打たせ湯」内で足や膝の悪い方が立っても座っても頂ける様に配慮してあります。
貸切風呂は満喫できたみたいですね。
夜景も綺麗ですがオススメは早朝の日の出です。
眼下には甲府の夜景があり、空は薄っすらオレンジ色に染まり、富士山の朝焼けがピンク色に染まる様は何とも言えません。
一日の１５分だけが楽しめます。
次回は堪能して下さい。
是非、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

当館への御利用誠に有難うございます。
当日はあいにくのお天気で富士山がご覧いただけなかった事が残念です。
当日は若いルーム係が担当させて頂きましたが、不手際があった事をお詫び申し上げます。
当館はお部屋食を実施している為、少し早めの準備をしておりますが、後出し（温物や冷物）をお客様がお見えになってからご提供するように指導しております。
ルーム係に再度指導するよう改善いたします。
生ビールの件はお客様がご指摘の様に鮮度が命です。風呂上りに飲むビールは本当に美味しいです。その為、時間で御用意いたしますとお風呂からお帰りになっていない場合もございますので、一度お電話でお持ちして宜しいでしょうか？という確認をしております。生ビールは御用意してから1分以内が美味しくお召し上がりいただけます。
他のお部屋からの連絡が重なってしまったこともあり、お手間とらせてしまいました。
今後はお客様への迅速な対応が出来る様、お部屋食から食事処へのご提供も案に入れ改善したいと考えております。
又お風呂清掃員には厳重に注意を促しました。
又次回お越し頂いた際は、お客様のご期待に添える様お努めしてまいります。
貴重な御意見誠にありがとうございました。

当館への御利用誠に有難うございます。
御利用当日は曇り空になり、どんよりした天気でした。
温泉・お料理・ソフトサービスを第一に考え、お客様にご提供しております。
今後もコストパフォーマンスに加え、更なる充実したサービスがご提供出来る様、スタッフ一同努力してまいります。
又次回は富士山が望めるようお祈りしながら、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

御利用誠にありがとうございます。
当日は、あいにくの雨模様でしたがゆっくり出来たみたいで何よりでございます。
旅館的に小さな宿ですので、お客様と直接接するソフトサービスの充実に努めております。
お客様に気兼ねなく、アットホーム的に御利用頂ければ幸でございます。
数多くのお褒めのお言葉、当館スタッフにも嬉しく思っております。

貸切露天風呂「輝きの湯」はオープン当初は柵も無く、超パノラマ大開放がテーマで当館スタッフが手作りいたしました。
その後お子様の関係で柵を設置いたしました。
目隠しの件については、以前お客様の声もあり設置していたのですが、多くのお客様から目隠しするようなら露天風呂の意味が無いとご忠告をお受けいたしまして撤去いたしました。
賛否両論だとは思いますが、開放的な露天風呂を望むお客様の声が多いものですから現状の形で御利用頂こうと考えております。
尚、目隠し用の簾を御用意しようと考えております。お客様のご都合で簡単に目隠し的に出来るものを検討しております。
蕎麦アレルギーの件ですが、蕎麦殻の部分が脱着できるタイプもございますので、お気軽にお問合せ下さい。尚、食事の件でも蕎麦アレルギーの件はお早めにお申し付け頂ければ対応いたします。
是非又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

当館への御利用誠に有難うございます。
ご両親へのプレゼント旅行という事でお天気はイマイチでしたが、ごゆっくりご滞在頂けたみたいで何よりでございます。
夜景は晴れている日ですともっと綺麗に映えます。
貸切露天風呂は多くのお客様の声を受けましてスタッフが手作りにて無料サービスの一環で行っております。
少し入口が狭くなっており、脱衣場の中もスペース的にお子様用ベッド等を設置しますと大変狭くなってしまいます。
これを教訓にして次回（貸切露天風呂第２弾）に生かして今度は広めのお風呂を検討いたします。
貴重な御意見誠に有難うございました。
是非又のお越しを心よりお待ちしております。

御利用誠にありがとうございます。
お客様のご期待に副えて何よりでございます。
６月は天候的に難しい時期であり、富士山が見えなかったですね。
霞がかかっている感じでしたね。
又立地的には温泉街の中ではなく、一軒宿ですので入口が分かりづらくなっております。宿周辺が住宅街に変化していった過程もあり、誘導看板設置に苦労しております。
楽天カードの件ですが、フロントにて現在調査中でございます。基本的にはDC/NICOS/JCB/AMEX/は問題なく御利用いただけます。
エラー表示でしたの別カードの御利用になり会計時にお手間を掛けました。
ぜひご家族でのお越しをお待ち申し上げております。

当館への御利用誠に有難うございます。
当館は一軒宿という立地もあり、大変分かりづらくなっております。
近年周辺が住宅街ということもあり、誘導看板も設置出来なくてお客様には戸惑いを感じられると思いますがどうぞお許し下さいませ。
館内では登山の疲れはすっかりとれたみたいですね。
大浴場の洗面台はスペース的に各2箇所にしてあります。
ぜひ次回は富士山が顔を出してくれる事を願い、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

御利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
浴室内関係は全てイオン効果のある炭シリーズで統一してございます。
当館は女性のお客様が７５％を超えるため、お客様に自信を持って御利用いただける備品を厳選しております。
お食事は基本的に５名様までならばお部屋でのご提供が可能でございます。
もちろん複数のお部屋の御利用でも同じお部屋での食事が可能です。
お気軽にお申し付け下さいませ。
「輝きの湯」は１箇所しかない為、大変込み合っております。順番にお待ち頂いて降りますので御了承下さいませ。
是非又のお越しを心よりお待ちしております。

先日は当館への御利用誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めのお言葉を頂ける事が、私共スタッフ一同にとって胸が一杯になり感極まる瞬間でございます。
「高級ホテル並もしくはそれ以上の満足感でした」ちょっぴりテレもございますが、お客様より良い印象を頂いた事は担当のお部屋係り・厨房スタッフ・清掃部・営繕部・フロント部・その他スタッフ全員にお伝えいたしました。代表いたしまして感謝と厚く御礼を申し上げます。
お越しいただくまでのアクセスは、お客様を少し不安にさせてしまいますね。宿の周辺が山林より住宅地に変わってしまったので雰囲気もかなり変わってしまいました。
宿に一歩踏み入れた時には、ギャップを感じて頂こうとシズル感を保っております。
夕食の月替り釜飯はご説明不足で申し訳ありませんでした。「焚き上がりまでには２５分ほどかかります」とご説明するべきでした。
平素はたくさんのお客様にお越し頂き、又たくさんの御意見＆御要望をいただきます。
私共スタッフにとって「お客様の声」は、全てであります。
お客様の満足度の追求を理念に掲げており、日々研究＆改善の材料にさせていただいております。細部の部分はスタッフにも甘さが残り、改善を怠ってしまいがちです。
ご指摘頂ける事も全て喜びと受け止め、且つ充分に協議して「また一歩前進」に繋げていければと考えております。
長文になってしまいましたが、お客様の事を真剣に考えている旨御了承下さいませ。
是非次回のお越しの際も従業員一同、心よりお待ちしております。

今回の御利用、誠に有難うございます。
また沢山の御意見有難うございます。
畳の件は早急に変更させていただきます。
カーテンについては、現在調査しておりますが確認出来ておりません。
アメニティについては、現在一通り揃っておりますが更なる充実を図る為、現在検討中です。
イオンドライヤーの変更変更については、検討させていただきます。
露天風呂からの眺望ですが、当館の庭園は約８０本の桜でございます。５月ですと桜の時期が終わり、新緑の良い時期でございます。手入れの時期が１月頃になりますので来年に手入れいたします。
洗い場内の蛇口に関してですが、温泉成分により白くなっております。
貸切露天家族風呂の消耗品は、係のスタッフに再度徹底を促がしておきます。
ご迷惑をお掛けいたしました。
貴重な御意見と御要望誠にありがとうございました。
次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

寛大なお褒めのお言葉、有難う御座います。温泉は異なる温度です。又、入る順番により効能効果がわかるように設置を試みました。
料理は一品一品、板前の手造りの創作会席膳で御用意しておりますので、沢山のお褒めのお言葉を頂戴しております。
靴のお手入れ等は旅の出発の際には欠かせないと思います。気持ちも健やかになれますよね♪
エレベーターの腰掛は到着して、少しでもお休みいただけるように配置を行いました。
秋の季節は食材が恵まれております。秋限定の企画プランも随時、配信していきますので、御期待下さい！
次回のお越しの際も従業員一同、心よりお待ちしております。

ＧＷの御宿泊、誠に有難う御座います。
期間中は満室状態で多くのお客様にお越しになられました。
又、良かった所、少し気になった所、明確にお知らせいただき、有難う御座います。お酒のタイミングに関してですが、早速ミーティングを開き、改善する様にスタッフに伝えました。
お客様のお声を大事にして改善⇒実行⇒反省の繰り返しをするように努力していきます。これからも日々の仕事に精進して参ります。

御家族での御宿泊、誠に有難う御座います。赤ちゃんでもお入りいただけるお湯ですので優しい温泉になります。脱衣所のベッドの件ですが以前お客様より設置をした方が良いとのお答えをいただき設置を試みました。
又、次回のお越しの際も従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用誠に有難うございます。
当日はお天気も良く、富士山や夜景もバッチリ楽しめたみたいですね＾＾
お食事の方は、苦手な物がございましたら事前に可能な範囲内で変更が可能ですので、何なりとお申し付け下さいませ。
ゴルフ場は、当館より車で３０分圏内に６件ございます。
また山梨でゴルフの際はお越し下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当館へお越し頂き、誠に有難うございました。無事にお子様の温泉デビューも飾れ、皆様ご満足いただけたという事でスタッフ一同も嬉しく思っております。
ご親族皆様でご旅行出きる事は本当に素晴しい事ですね。
次回は是非富士山が望めると良いですね。
当館スタッフも益々のレベルアップを図り、又のお越しを気持ち良くお出迎えできる事を願っております。

御宿泊誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りです。当館の屋号でもある「神の湯温泉」をメインにお料理や客室、その他サービス面が全ての評価に繋がると考えております。
旅館業はお客様が全てでございます。
これからも直向に且つ、お客様のご要望を取り入れ進化する宿造りを心がけてまいります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

今回の御宿泊誠に有難う御座います。まずお部屋の件は大変申し訳御座いませんでした。客室掃除係の徹底を図っていきたいと思います。次にお天気ですが、当日は誠に残念でした。
料理は地元産品を使い、旬の物をいち早く御提供する事がお客様にとって一番嬉しい事だと考えております。
館内の切花等は女性スタッフから厳選して配置を行っております。男性では難しい部分を女性で補っております。
富士山のお写真ですがホテルの全景と富士山が写った形になります。又、次回のお越しのフロントに伝えていただければお渡し致します。
御宿泊、誠に有難う御座いました。

御宿泊、誠に有難う御座います。お部屋の広さは和室ですと１２畳～１５畳タイプになります。定員ベースでも６名様までお入りいただけるので、ゆったり過ごせるかと思います。源泉掛け流しの温泉ですので、何度もお入りいただくお客様が大勢おります。貸切露天風呂の予約の件ですが完全無料で開放しております。混み合う時間帯は１６時～１８時、２０時～２２時が一番混み合う時間でもありますので、避けた方がよろしいかと思われます。予約を取りますと全室の時間帯を調整するようになり、深夜までの御提供になった際にクレームとなりうる可能性がありますので、御理解の程をよろしくお願い致します。食事は地の物を月替りの創作会席膳での提供となりますので、大変評判が良いです。
翌朝の富士山が御覧いただけて良かったですね♪この冬の時期が一番富士山が綺麗に見える季節となります。春になりますと当館の日本庭園【桜の木】１００本近くが咲き始めます。是非、次回のお越しの際も神の湯温泉をよろしくお願い致します。

お褒めのお言葉の数々、誠に有難う御座います。温泉は２４時間入れるのが売りでもありますし、湯量が豊富にありますので源泉掛け流しす。又、異なる温度、無色透明の温泉ですので赤ちゃんでも入れる優しいお湯です。
食事は月替りの会席膳で御用意してますので旬の素材をいち早く提供しております。これからも喜びのお声が増えるように日々努力して参ります。又のお越しを心よりお待ちしております。