御宿泊、誠に有難う御座いました。まず、初めに玄関でのお出迎え誠に申し訳御座いませんでした。その日は地元の宴会とチェックインが重なり混雑していた事もあり、スタッフが対応出来なかった思います。
お部屋からの眺めは富士山が一望出来、夜になりますと夜景が素晴らしい景観になります。
お部屋、廊下のシミの件ですが早急に清掃部に手配し、全体での館内一斉清掃を行って参ります。
料理の運ばれるタイミングですが、確かにその日は団体で込み合っておりました。料理は会席膳スタイルを提供していますので一品出しです。もし、食事の時間を早めたいと希望がありましたら係りの者に伝えていただければ早急にお出し致します。
最後にブラシの件ですが、今後検討して参ります。
幾つかの御指摘、誠に有難う御座いました。全スタッフ、真摯に受け止めてこれからも精進していきます。
大変、貴重な御意見、誠に有難う御座いました。

当館への御宿泊誠にありがとうございます。
温泉を満喫できたみたいですね（^。^）
今回は「ビジネス素泊り洋室プラン」にて御宿泊いただきました。
お部屋の件は大浴場の前ということもあり、不安感を与えてしまったことを
深くお詫び申し上げます。
当館は全24室の内、21室は和室でございます。洋室は3室です。
本来、洋室は一般販売しておりませんでした。
常連のお客様より強く要望があり、洋室の販売も平日のみ3部屋限定で行っております。

①足の不自由な方でベッド希望の方
②温泉浴場に近い部屋のご希望の方
③仕事でも山梨方面に来る為、普通のビジネスホテルよりは温泉も兼ねて泊りたい方
④食事制限を受けており、旅館の食事は不要。温泉と泊まりだけの方
⑤一人で旅行をしており、格安で温泉宿泊希望の方

以上の理由により平成13年後期より販売しております。
格安の理由といたしまして
一、平日のみで洋室利用である
一、お食事の提供は一切ない事（本来はお部屋食です）
一、お部屋係が付かない事
一、富士山が見えないお部屋の為、一般販売していない事
一、客室入り口が一段上がってる事
以上のような理由でお客様に格安で温泉宿泊を販売できます。

もちろん和室のお一人様のご利用もいただけますが、1泊2食付きの販売のみになります。
（シーズンオフ平日¥18,900でございます）

ちなみに「ビジネス素泊り洋室プラン」はリピーターの方も多くいらっしゃいます。
最近は滞在型のお客様が多くなりました。

浴衣やタオルの件ですが、もしお決めなさらない場合は、係りの者に伝えていただければ直ぐに変更致します。料金プラン等で浴衣の判別はしておりませんので御了承下さいませ。

是非、次回のお越しも心よりお待ちしております。

御宿泊、誠に有難う御座います。お褒めのお言葉もいただけて嬉しいです。当館の所在地ですが初めてのお客様には少しわかりにくい面がありますので御電話いただければ直ぐにお迎えに参ります。又、ＨＰ上でも地図の詳細等が掲載してますのでプリントアウトしてお持ちいただければ幸いです。温泉は七つの浴槽と貸切露天風呂が御座います。
食事は料理長より厳選素材を吟味して御提供しております。又、地元産品で山梨の郷土料理と創作会席膳ですので、他店とは違う趣向を凝らした料理で提供して参ります。又、料理のボリュームですが少ないより、多くの品数で喜んでいただければ嬉しく思います。
これからもすべてにおいて、お客様の立場で考え実行して参ります。又のお越しを心よりお待ちしております。御宿泊、誠に有難う御座いました。

御宿泊、誠に有難う御座います。貸切露天風呂の件ですが従業員一同、手作りで御作りしましたので、今現状では１つです。又、評判が良いようでしたら２個目の貸切露天風呂を検討して参ります。
クリスマスプランは毎年行っておりますが評判が良く、ケーキのサービスはびっくりしております。是非、次回のお越しの際は御家族の方にもお褒めのお言葉がいただける様に頑張ります。御宿泊、誠に有難う御座いました。

御宿泊、誠に有難う御座いました。お料理と温泉のお褒めのお言葉もいただけて嬉しく思います。この時期の釜飯は地元三品のとれたての山菜御飯を提供しております。お風呂は七つの浴槽に解かれており、お好みの温度でお入りいただけると幸いです。又、貸切露天風呂の景観は２階にありますので眺望が素晴らしく富士山や甲府盆地の夜景が楽しめる設計です。今回は富士山が御覧いただけなかったのですが、次回の楽しみの１つとしてお越し下さい。御宿泊、誠に有難う御座いました。

御家族の御宿泊、誠に有難う御座います。料理の配膳の件ですが温かい物は温かいうちに冷たい物は冷たいうちにが基本となります。完全部屋食対応、もしくは個室食事処になりますので、手間が重なる分大変ですがお客様の喜びをいただけると嬉しく思います。地の産品を使った料理メニューは評判が良いとお声を頂戴しております。七つのお湯は異なる温度ですので、お好みのお風呂に浸かっていただけると幸いです。又、打たせ湯は肩こりに良いですよね♪富士山も御覧いただけて良かったですね。又、お越しを心よりお待ちしております。

御宿泊、誠に有難う御座います。御両親の方にも大変喜んでいただいたみたいで、嬉しく思います。晴れてますと翌朝の貸切露天風呂からの眺めは最高ですよね。空気が澄んだ富士山はいつ見ても綺麗ですよ。
又のお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

夫婦での御宿泊、誠に有難う御座います。丁度、その頃は紅葉が少し早かった為２、３分咲きでしたね。お風呂は温度差の異なる温泉ですので、大勢のお客様より喜びのお声を頂戴しております。
御要望の『サウナ』と『露天風呂』の件ですが構造上、大掛かりな工事が必要かと思います。（休館日を含めて）けれども、多数の御要望が多ければ前向きに検討して参ります。
最上階の角部屋でしたので景観をもちろん、自慢の夜景を堪能していただけて嬉しく思います。これから、秋、冬にかけまして空気が澄んだ季節となります。雪景色の富士山を御覧になり、露天風呂にお入りしていただくのが最高の醍醐味ではないでしょうか？
夕食、朝食の食事の提供場所に関しては『お部屋』『個室処』のどちらかになります。最近ではバイキングスタイルが人気を集めておりますが、当館では一切しておりません。手間を惜しまず、お客様の笑顔がいただければ従業員一同、本当に嬉しく思います。
是非、又のお越しを心よりお待ちしております。

御家族での御宿泊、誠に有難う御座います。今回もお褒めのお言葉をいただけて光栄に思います。又、お子様にも大変喜んでもらえて嬉しく思います。今後もより良いサービスでお待ちしております。貴重な御意見、誠に有難う御座いました。

素泊まりの御宿泊、誠に有難う御座います。館内でのお食事パブリックですがラーメンコーナーが御座います。夜、２１：００～２４：００（ラストオーダー２３：３０）の営業となりますので、是非御利用下さいませ。
温泉のボタンの件ですがバイブラバスと打たせ湯には押しボタンの設置をしております。各お風呂の横に設置をしております。
露天風呂の温度の件ですが、再度温度調整を行いたいと思います。
次回のお越しの際も心よりお待ちしております。

御宿泊、誠に有難う御座います。又、お褒めのお言葉の数々、重ねて有難う御座います。
お料理の件ですが私共の創作会席膳は一品一品、手造りで御提供しております。健康料理をテーマにして旬の素材を生かした料理内容となります。
その日はあいにくの天気模様で富士山が御覧いただけなかったのが残念です。又、次回の楽しみが増えますね♪
大浴場の七つの温泉ですが、温度差の異なるお湯ですので自分のお好みの温度にお入りいただけると幸いです。又、健康コース、肩こり、ストレス等、入る順番によって効能効果が効くコースがありますので、是非、お入りしてみて下さい。
これから秋の季節となります。食欲の秋、厳選した食材を御提供して参りますので、楽しみにして下さいね♪
これからもより満足度を高めるようなサービスでお待ちしております。

御家族での御宿泊、誠に有難う御座います。お子様用の花火ですが何か夏の思い出を残してもらう為には花火が一番だと思い、サービスの一貫としてお渡ししております。お褒めのお言葉がいただけて嬉しく思います。
又、次回のお越しの際も御家族全員お喜びいただけるように一生懸命頑張りたいと思います。貴重な御意見、誠に有難う御座いました。

御利用誠に有難うございます。本当に嬉しい限りのコメントです。「お客様第一主義」を経営理念に掲げる当館にとって最高の喜びと励ましになります。
まず看板の件ですが、「ホテル神の湯温泉」の元になる「神の湯温泉旅館」（昭和48年～62年）の看板も併用して使用しております。
全24部屋と小さな旅館ですが、女性のお客様が多く清潔感には特に注意しております。
次にお食事の件ですが、鮎の塩焼きや鯛の釜飯は旬でとても美味しくなります。今回のお料理は少し演出にも拘ってみました。
当館のお料理は全て「月替り懐石スタイル」にてご提供しております。1泊目は水菓子でしたので2泊目はデザートとしてお召し上がりいただきました。
赤だしや椀物の件ですが、大変申し訳ありませんでした。お部屋食だからぬるい・・・というのはあってはならない事！
調理場では汁物を張る際は、器も全て温めてございます。もう少し迅速にお客様にご提供出来る様、バックヤード面の改善を図ってまいります。
お風呂の件ですが最近は水道水のお風呂や入浴剤のお風呂でかなり騒がれておりお客様に尋ねられることも多々あります。温泉には絶対の自信を持つ表れとご理解下さいませ。
「腰が痛いのが回復した」という事で良かったですね。当館には温泉入浴指導員もおりますので、お気軽にお声を掛けて下さい。
又飲泉も可能です（飲める温泉）。主に消化器系に効き目がございます。
貸切露天風呂「輝きの湯」の件ですが、平成15年12月当初は、予約制にて承っておりました。大好評を頂いたのですが、一箇所しかなく予約の際に
多くの予約を入れるお客様が急増いたしました。館内アンケートの声も、24時間無料開放予約制無しの方が良いとの事です。
①チェックインが早いお客様だけしか予約が取れない事（空室になるのは午前3時とか4時）
②当館としましても無料サービスの一環でありたい事（予約制ですと有料サービスに成らざるを得ない）
③お客様自身がお時間をお守り頂けない事！もちろん改善策と致しまして、案を幾つか検討しております。
①予約制に戻す（様々な条件付、有料サービス）②貸切露天家族風呂の増設。（コスト面・設置場所など検討）
鈴虫の音色・・・良いですよね。これも一つの癒しだと考えております。是非又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お盆の御宿泊、誠に有難う御座います。又、数ある旅館の中から神の湯温泉をお選びいただけた事を光栄に思います。

首都圏より車で約１時間３０分の立地条件が良いのと一軒宿ならではの源泉掛け流しが大変好評をいだいております。

お部屋は和室ですと１２畳～１５畳タイプのお部屋になりますのでゆったり過ごせるかと思います。少し高台にある為甲府盆地の夜景や富士山の景観は抜群ですよね。

食事は地の物を取り入れた健康食となります。月１回の料理勉強会を行っております。又、別注文で頼める甲州馬刺しや甲州ほうとうは絶品ですよ♪

温泉は２４時間お入りいただけるのが特徴で御座います。又、毎分約５０３ℓの湯量が放出しますので溢れて捨てているのが現状です。

又、次回の際も気軽にお越し下さいませ！更なる感動の宿を目指して精進して参ります。御宿泊、誠に有難う御座いました。

御宿泊、誠に有難う御座います。又、お褒めのお言葉、重ねて有難う御座います。山梨のお越しの際の時は是非、こちらの方に立ち寄って見て下さい。私共も今まで以上のサービスとおもてなしでお待ちしております。

お盆の御宿泊、誠に有難う御座います。御家族でのお泊りでしたので大変賑やかでしたね(^^)
アクセスに関しましては宿泊施設提供地図を御覧いただけると解りやすいと思います。又、こちらの方を参照してみて下さい。http://www.mytrip.net/share/HOTEL/2510/2510map.gif
お食事に関しましては会席膳になりますので一品、一品お出ししております。地の物を新鮮な素材を使って提供しておりますので、大変評判が良いです。お父様にも大変喜ばれて光栄に思います。
温泉は七つの浴場があり温度差の異なるお湯ですので自分のお好みの温度でお入りいただけると幸いです。露天風呂の広さに関しましてはお客様がおっしゃった様に構造上難しい面が御座います。けれども代わって貸切露天風呂が大変評判が良いです。次回のお越しの際は是非お入りしてみて下さい。脱衣所の畳の件ですが清掃部が毎日チェックアウト後、一斉に清掃を行っております。清潔面は重要不可欠と思います。
又、歯ブラシの件ですが以前ご意見をいただいた中でヒントを得た物で御座います。
湯上り麦茶と部屋の冷水に関しては温泉水を御提供しております。さっぱりとした喉越しが好評です。
大変、貴重な御意見誠に有難う御座いました。又のお越しを心よりお待ちしております。

先週の御宿泊、有難う御座います。又、お褒めのお言葉の数々、重ねて有難う御座います。「本当によかった」と言われる言葉が従業員一同本当に嬉しく思います。
女将の各お部屋の挨拶回りですが親しみをもっていただく為に巡回しております。
お部屋の景色に関しましては昼は富士山、夜は甲府盆地の夜景がとても綺麗ですよね。
貸切露天風呂の件ですが当館従業員が手造りでお造り致しました。多くのお客様より大変評判が良いとのお声をいただいております。又、多数の御要望が多いようでしたら２個目の貸切露天風呂も考えていきたいと思っております。大浴場は温度差の異なる温泉ですので、自分のお好みのお風呂にお入りいただけると幸いです。
今回は夏休みのお出かけプランの御宿泊でしたが、とれたての新鮮な素材の手造り京風創作会席膳のプランは夕食時の料理ＵＰはもちろん、上階のお部屋を御準備しております。
この時期、富士山がよく見えてよかったですね。一番見える時間は日の入り時間帯です。テレビ欄にも記入してありますので次回のお越しは御覧になって見て下さいね。又の御宿泊の際も富士山が御覧いただけると良いですね。従業員一同、心よりお待ちしております。

御宿泊、誠に有難う御座います。お風呂の件に関しましては種類が豊富なのと男女同じ大きさの大浴場となります。露天風呂の広さに関しましては、構造上あの大きさが限界で御座います。恐れ入りますがご理解の程よろしくお願い致します。お部屋の綿棒とブラシに関しましては大浴場の方で設置をしております。ブラシの数は追加注文をさせていただきました。
お酒の種類に関してはこれからより充実した品揃えを考えていきます。
大変貴重なご意見、誠に有難う御座います。是非、又のお越しを心よりお待ちしております。

先日の御宿泊、誠に有難う御座います。重ねて寛大なお褒めのお言葉の数々有難う御座います。
（１）大浴場は七つの温泉が御座いますので自分のお好みの温度にお入りいただけると幸いです。
（２）貸切露天風呂は当館従業員の手造りで御座います。あの眺望を沢山のお客様に御覧いただける様にと完全無料で設置を行いました。
（３）浴衣の件は当館従業員女性スタッフにより厳選した物をお渡ししております。
（４）タオルの件に関しましては他社とは異なる大き目の物を御用意しております。
（５）アメニティーグッズに関しても滞在期間中、どれだけ細やかな心配りを感動してもらえるようにと努力しております。
（６）温泉水で酌んだ麦茶です。身体にも大変良いですよ。
（７）お部屋の特徴は和室１２畳～１５畳タイプのお部屋となります。全室、富士山ビューのお部屋になりますので、景観が良いのと定員６名様ですのでゆったり過ごせるかと思います。
（８）食事の件に関しては創作会席膳で月替りのお料理内容となります。食べきれない過剰なボリュームより、味はもちろん料理人の真心込めた「心」を感じ取ってくれば幸いです。原価コストも採算が難しい面もありますが、感動してもらえば嬉しいです。又、食事の提供時間ですが、女将を中心に月一度の料理勉強会と配膳時間の徹底、見直しを行っております。
（９）高級旅館を目指すのも良いですが、一番大切な「人と人」で神の湯温泉でありたいです。サービスをより充実して旅の思い出がお手伝い出来れば幸いです。
次回のお越しの際も従業員一同、心よりお待ちしております。

御宿泊、有難う御座います。
１）の謝恩感謝祭の件ですが旅の窓口様より多くのお客様がお越しいただいております。当館でもプレゼントキャンペーンが出来ないものか考えた結果、お客様に還元セールを開かせていただいております。又、昨年度も大変好評でしたので今年も行います。
２）日の出の時刻の件ですがお客様より御要望が多かった為、毎日欠かさず記載しております。
３）ビジネス素泊りプランは格安の素泊りでもあり、和室でお泊りの付加価値サービス、おもてなしは一切変更しておりません。富士山と夜景を一緒に楽しみたい方には和室での御宿泊をお勧め致します。
４）部屋の騒音に関しましては消音器と防音窓等などに変更を考えたいと思います。
大変、貴重なご意見誠に有難う御座いました。又の御宿泊も心よりお待ちしております。