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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 21:06:06
-
11月15日に恋人と一泊しました。フロントでも食事処でも従業員の方の笑顔と親切な対応には心が癒されました。また、温泉は全体的にぬるめでしたが、温度設定が湯舟によって異なるため、自分に合う温度のお湯で温まることができました。
17時ごろ到着したのですが、すでに部屋に布団が敷かれており、テーブルが隅に寄せられていたのにはちょっと違和感を感じました。また、朝の食事処で食後に大好きなコーヒーを飲もうとしましたが、大きなドリッパーでドリップ中で時間がかかりそうだったので諦めて飲むのをやめました。他の宿ではもうひとセット用意されているのが普通です。改善されてはいかがでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2020年11月21日 18:05:41
-
この度は恋人同士での旅行でご宿泊をいたいだきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフはじめ従業員の接客対応にお客様の心が癒されましたこと、大変嬉しく思います!
大浴場では温度が36℃~43℃までの湯舟がありますので、お客様のお好みの温度で入浴していただくことができます。温泉もお気に召していただけましたようで嬉しい限りです。
お部屋に敷いてありましたお布団の件ですが従来はお客様のお食事中、お食事後に布団敷きを行っておりましたが、只今コロナウイルス対策として従業員がお部屋に入る回数がなるべく少なくなるようにしております。お客様に違和感を抱かせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
朝食のコーヒーに関しまして、コーヒーサーバーは2つご用意させていただいておりますが、スタッフの配慮が行き届かないことでお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。今後、このようなことが無いよう、配膳スタッフに指導を致しました。
二人の思い出作りのお手伝いをまたできますよう、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業33周年記念☆特別割引中!】特別限定♪お値打ちお試しプラン【一日先着5組限定!】
- ご利用のお部屋
- 【和空間+貸切露天リニューアル和室12~15畳【バス無、禁煙】】
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ココシズさんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- ココシズさん [80代/女性] 2020年10月16日 12:38:47
-
10月月12日宿泊
お部屋は広くてとてもよかった。景色ものびのびとよかった。
お風呂も楽しかった。食事が期待外れでした。量的にはたっぷりでしたが、揚げ物
おつくりは残念の一言。厳しく言えば、だしが物足りなくそれはすべての
味に関わった。板前さんがお休みかしら?という冗談でごまかしました。
デザートも、 とてもざんねん。朝食のワインカレーが面白くおいしいと言えました。
料理は一番の楽しみ、せっかくの素晴らしい旅館ですので今後に期待します。レセプションでのチェックアウトの際の、係りの人のイライラした態度はよくなかったです。
駅までの送り迎えはありがたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2020年11月08日 21:13:42
-
この度は数ある宿の中から当館をお選び、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の売りのお風呂を堪能していただけたようで大変嬉しく思います。また、お部屋や景色につきましては、ご満足いただけたようで幸いです。お客様が充分にご寛ぎいただけましたようで、スタッフ一同嬉しい限りです!
お料理の味付け・デザートなどに関しましては、料理長とも相談をし改善していきたいと思います。
朝食でお召し上がりになった山梨県産のワインビーフをじっくりと煮込んだワインビーフカレー、美味しくお召し上がりいただけたようで、嬉しく思います。
最後にフロントスタッフの接客態度、深く反省するところでございます。不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
フロントスタッフ含め、ホテル全体で『お客様をお迎えする気持ち』を再度改めさせていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えるように努めてまいりますので、また山梨にお越しの際には是非、当館へ足をお運びくださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【富士山ビューと絶景夜景NO1◆和室12~15畳!!【禁煙】】
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月09日 17:24:58
-
10年前に宿泊させて頂き、大変気に入り家族でまた来ようと楽しみにしていました。お風呂やお部屋は少し傷んでたものの、お掃除が行き届いていたのであまり気になりませんでした。フロント、売店の方々も親切にしていただき気持ちが良かったです。ただこれはと思ったので、コメントさせて頂きます。お食事処での対応が注文の取り方、出し方が気持ちの良いものではありませんでした。こちらがお客であると言うのを忘れてしまうくらい、気を使ってしまいました。お料理のお品書き、説明も無く、後からお刺身や揚げ物などが出て来て、食べるタイミングがとても難しかったです。最初釜飯に時間がかかると言われたので、先に火を入れてもらいましたが、ご飯を食べ終わる頃にお刺身が出て来ました。お刺身が食べ始めて1時間以上経ってから出てくるとは思いませんでした。忘れてしまっていたのでしょうか。冷酒をお願いしましたが、当たり前のように冷酒とグラスを1つ置かれました。その雰囲気から複数頼む事が出来ず、食前酒のグラスを濯いで使いました。お茶も自ら入れるのは苦ではないので入れていたら、あまり気持ちの良くない態度でやりますからと言う感じでした。旅行の楽しみは何と言っても、夕食の団欒です。家族が10年ぶりに揃って旅行した大事な時間が少し残念思い出になってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2017年08月12日 17:49:51
-
この度は再度当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は今年で築29年になりますので所々古さを感じさせてしまうところもあるかもしれませんが、その分清掃面に力を入れております。
フロント・売店でのスタッフの接客面につきましてあたたかいお言葉をいただきありがとうございます。
当館のお食事は月替わりでメニューが変わりますのでお品書きはございませんが、本来は一品一品丁寧に担当スタッフが説明させていただいております。
お食事時の接客面につきましてはご満足いくサービスをご提供できず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。一人でも多くのお客様にご満足いただけ、素敵な思い出づくりの手助けができますよう今一度接客面について再認識をし、より良い旅館づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がございましたら当館へ足をお運びいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【名湯!夏得プラン】【子供歓迎】とれたての新鮮な素材の手造り創作会席膳【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【和空間+貸切露天リニューアル和室12~15畳【バス無、禁煙】】
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hysnrさんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- hysnrさん [50代/男性] 2015年02月03日 16:52:14
-
大浴場は、温度の違うお風呂が幾つかありましたが、その半分はぬるめで、冬場の利用には効果も半減という感じがしました。「輝きの湯」は入り口がわかりづらかったが、景色もよくお勧めです。
脱衣所の洗面台にとても小さな虫が数匹動き回っていたので、綿棒で駆除しました。衛生管理をよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2015年02月05日 08:50:00
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の大浴場は7種類に分かれおり、それぞれ湯温が36度~43度までございますので、お客様のお好みで入浴をお楽しみいただけます。冬の時期は少々ぬるく感じられるかもしれませんが、当館の泉質はナトリウム塩化物泉。体の芯から温まり、お湯から上がった後も湯冷めせず、体のポカポカが続く温泉でございます。
貸切露天風呂「輝きの湯」は、忍者屋敷を思わせるような入り口が特徴の、スタッフ手作りのお風呂!
朝には富士山と共にご来光を、夜には甲府盆地の夜景といった美しい景色を眺めながら至福の時間をお過ごしいただける貸切風呂でございます。お気に召していただけたようで幸いです♪
脱衣所の虫につきましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良くお過ごしいただくため、二度とこの様なご指摘をいただかぬよう、今後より一層に衛生管理をしっかりとしてまいります。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業26周年記念☆特別割引中!】特別限定♪お値打ちお試しプラン【一日先着5組限定!】
- ご利用のお部屋
- 【和空間+貸切露天リニューアル和室12~15畳【バス無、禁煙】】
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 17:34:44
-
前日 雨だったのに、初日の出が部屋から見れ、何ヵ月も前から予約し、念願叶い良い元旦を迎えられました。
朝食に子供が楽しみにしていたカレーライスが食べられ、満足でした。
4時ぐらいだったのに近くの駐車場がいっぱいで焦りました。日帰り入浴客も一緒のためでしょうか?
ホテル前の駐車場は宿泊者専用にしてもらえると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2024年01月03日 19:19:27
-
この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただきまして大変嬉しく思っております。
部屋の窓から初日の出とともに良いお正月をお迎えいただき大変嬉しく存じます。
朝食時の当館おすすめのワインビーフカレーがお子様にもご満足していただけて何よりでございます。
また、お客様のお口に合い安堵しております。
駐車場については、建物前の駐車場以外にもございますが、ご指摘の部分を改善できるよう努力して参ります。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えてご利用いただければ幸いです。
ご投稿者様ご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【名湯!春得プラン】【子供歓迎】とれたての新鮮な素材の手造り創作会席膳【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【富士山ビューと絶景夜景NO1◆和室12~15畳!!【禁煙】】
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 18:18:13
-
11/4に家族三世代で利用しました。
温泉のお湯は気持ち良く楽しめました。
部屋の羽織りがどうやらクリーニングされてないようでシミ付きが何枚もありました。
夕食は多くの口コミに反して、割りとボリュームがあり美味しかったのですが、朝食はご飯お味噌汁以外は冷たくてがっかり、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2023年11月11日 16:31:51
-
この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温度差異なる大浴場を浸かりお好みの湯船でお楽しみできまして嬉しく思っております。
泉質はナトリウム塩化物泉と保温効果も長く保つので湯冷めしにくいです。
また、深夜から朝方まで時間も気にせずご利用できるためご好評頂いております。
お部屋の羽織について、お客様には不愉快な気分にさせてしまった事お詫び申し上げます。
清掃係には再度清掃面を見直し気持ちの良いお部屋の準備を再度図って参ります。
夕食は和食会席とお客様のお口に合いご満足いただけまして安堵しております。
朝食の品物について、朝食を楽しみできなくて心苦しく思っております。
ご指摘の部分を真摯に受け止めていま一度提供状況も含め見つめ直し改善に努めて参る所存でございます。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、再度時期を変えてご利用いただければ幸いです。
投稿者様ご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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grovemasaさんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- grovemasaさん [50代/男性] 2023年11月05日 18:22:02
-
所用があったためビジネス用の部屋に宿泊しましたが温泉は湯船が広く甲府市郊外にこんな大温泉があるとは驚くばかりでした。サウナがなかったのは残念でしたが、今度は普通の部屋に宿泊し食事も楽しみたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2023年11月06日 19:22:58
-
この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
洋室部屋はユニットバスとトイレ・食事無しになりますが
ごゆっくりできました様子で安堵しております。
新興住宅地内になりますが当館から車で双葉スマートICまで約5分・甲府市内まで約20分の
利便性から一人旅・ビジネス等利用からご好評頂いております。
大浴場は36℃から42℃まで温度差異なる七種類をお好みの湯船で
浸かり癒やされまして嬉しい限りでございます。
今回は洋室素泊りでございましたが、
時期を変えて再度食事付宿泊にてご利用いただければ幸いです。
grovemasa様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】ロビーで無線LAN♪洋室素泊りプラン【ビジネス・一人旅・学生歓迎・受験生応援】現金特価
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネス素泊り洋室プラン(無線LAN無料 )現金特価】
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 13:54:36
-
60代の団体で利用しました。
ほどほどに普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2023年10月31日 18:05:37
-
この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけた様子で安堵しております。
より快適にお過ごしできるよう努力し精進して行く所存でございます。
再度山梨への機会がございましたら、時期を変えて当館をご利用いただければ幸いに存じます。
投稿者様みなさまのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後貴重なご感想を寄せて頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【名湯!春得プラン】【子供歓迎】とれたての新鮮な素材の手造り創作会席膳【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【和空間+貸切露天リニューアル和室12~15畳【バス無、禁煙】】
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 11:04:09
-
素泊まり、バストイレ無しのお部屋を利用させて頂きました。
温泉が目の前のお部屋でしたが温泉に出入りされる方の音など特にきになりませんでした。
トイレは大浴場前の共同トイレを使用してください。とのご説明がありましたが、深夜トイレの電気が点かず非常に困りました。
また、部屋の冷蔵庫が有料の飲み物でいっぱいでコンビニで買ったものも入れることができませんでした。食事無しプランのため外で買ってきたものを入れるスペースがほしいです。飲み物は自販機やコンビニで売店で購入できるので部屋冷蔵庫には不要だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2023年07月07日 16:01:35
-
洋室のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
洋室のお部屋は、大浴場目の前にあり、移動距離が短いの気兼ねなく、お入り
いただけます。
1階のトイレの電気設備の件ですが、深夜の時間帯は、節電を行っております。
入口の左右に電気のスイッチがあり、そこで管理ができます。説明不足で申し
訳ありません。
お部屋の冷蔵庫に関してですが、夜の時間帯でも飲料を飲みたいというお客様
もおり、現状の冷蔵庫を設置しております。購入時の飲み物に関しては、冷蔵
庫に入っている飲み物を一度出していただき、再度入れていただければ、料金
にカウントはされません。又は、フロントにてお預かりも可能でございます。
何卒、ご理解とご協力の程をよろしくお願い致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネス素泊り洋室プラン(無線LAN無料 )現金特価】
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 13:00:29
-
3月25日に宿泊しました。すべてに関して日本語をあまり理解できない従業員が多すぎる。
特にフロントではきちんとした対応をしてもらいたい。
甲府駅を出る直前に連絡したが、駅に着いてから電話するように言われ、駅で待つことに。
サービスとしてはいかがなものか?
部屋に入ると布団が敷いてあり、テーブルは隅に置かれていて、全くくつろぐことができなかった。
夕食時に3種類の飲み比べを注文したが、メニューのものと違う日本酒になっていた。
朝食は、おかずのみ各テーブルに配られるが、何の説明もなかったので、訳がわからず取りに行く人が多かった。朝食会場の入り口に日本人の男性従業員がいたが説明することさえしなかった。
ご飯などは各自で取りに行く必要があったが、お盆も置かれておらず何度も行き来する必要があった。
人数の割に場所が狭く、人が集中して取りづらかった。
帰りもお金を払えば、勝手に帰れ的なところも是正すべきかと思いました。
たぶん二度といくこともなければ、人にも勧めたくはないところでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2023年03月29日 12:21:57
-
この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行でご期待に添えられず、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
外国籍スタッフへのご心配をお掛けしております。
片言なところもございますが、一生懸命に案内をしようと日々日本語を勉強し努力しております。
私どもと一緒にお伝えできるよう心がけて参ります。
温泉郷とは異なり定期的に最寄り駅と一軒宿を周る専属が不在のため
最寄りの駅北口ロータリーより着いてからお電話を頂戴しております。
送迎サービスについては分かりやすく工夫して参りたいと思います。
部屋の布団については、一部の部屋食以外のお客様は先に敷かせていただいております。
滞在または留守中に、お部屋にスタッフがお伺いする事がありません。
お客様だけのお時間をお楽しみいただくスタイルをしております。
飲み物については、教育期間が短い状態での接客となりお客様に対して
ご迷惑をお掛けしてしまい深く反省しております。
朝食は、和定膳の他にワインビーフカレー・サラダ・デザート・飲物などとハーフセルフにて提供しております。
不十分な受付入り口の案内の対応となりまして申し訳ございません。
お見送りの件は、数ある中からお選びいただいた感謝の姿勢が足らず恥ずべき対応でございました。
お見送りの重要性をスタッフ一同再確認し、気持ちのよい姿勢を努力して参ります。
数々の至らない点がございますが、お客様より頂戴したご指摘を元に、
ご案内、サービスの改善に役立たせていただき、
教育指導の徹底を図ってご不便を感じさせないご旅行のお届けできるよう精進していく所存ございます。
ご利用後貴重なご意見とご感想にご評価していただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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国分寺1104さんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 国分寺1104さん [60代/男性] 2022年12月27日 16:10:46
-
部屋から、夜は甲府辺りの夜景が良く見えて綺麗だったし、朝は日の出が真正面にみえ素晴らしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2022年12月30日 17:25:04
-
この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただきましたようで大変うれしく存じます。
天候の良い日に甲府盆地の景観をお楽しみできまして嬉しく思っております。
冬の時期は、一年通して空気が澄んで美しい富士山や愛宕山に甲府盆地の昼夜景がご覧いただけます。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら時期を変え当館へ足をお運びいただければ幸いです。
国分寺1104様ご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 22:31:11
-
貸切露天風呂の無料が付いていてよかった。
夕食は満足した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2022年11月28日 18:20:25
-
この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご利用後にご投稿ご感想お寄せ頂きましてありがとうございます。
滞在中は貸切風呂・お食事とご満足していただけましたようで大変うれしく思っております。
まだまだ至らない点とございますが、これからも快適にお過ごしできる旅館造りを心掛けて参ります。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら当館へ足をお運びいただければ幸いです。
投稿者様ご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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amGGさんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- amGGさん [40代/男性] 2022年09月17日 20:03:28
-
9/15に宿泊しました。従業員の方は外国人の方が多かったですが皆さん一生懸命に応対してくれました。お風呂も良かったです。ただ部屋がタバコ臭で臭くてそれが残念でした。それ以外は良かっただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2022年09月19日 18:43:35
-
この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
外国籍スタッフも不慣れな日本語を勉強し接客している日々に「一生懸命」と
温かいお言葉を頂戴し嬉しくたいへん励みになります。
大浴場も七つの湯船と分かれて朝方まで入れ替えもなく心ゆくまでご利用できます。
しかしながらお部屋の臭いにつきまして
残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃係にも共有し消臭部分を協議して
気持ちよくご宿泊頂けるよう改善して参ります。
貴重なご指摘ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
これからもより良いサービスがお届けできるよう心がけて参ります。
山梨県へご旅行の機会がございいましたら当館へ足をお運びいただければ幸い
です。
amGG様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業34周年記念☆特別割引中!】特別限定♪お値打ちお試しプラン【一日先着5組限定!】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 23:37:46
-
無料貸切露天風呂、五右衛門風呂は夜景が綺麗で良かったです。
残念なのは、貴重品の携帯と部屋の鍵を預けるセーフティBOXの仕組みが驚く程難しく、内容説明を近くに掲示した方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2022年04月05日 20:35:11
-
この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
無料貸切露天風呂「輝きの湯」は、眺望がよく、夜景や朝日、雄大な富士山がご覧いただけます。
セーフティBOXの仕組みがわかりづらく、申し訳ございませんでした。ドアの表に説明文がございましたが開けたら見えなくなってしまいます。もし分からない事、困ったことがありましたら、近くの電話で連絡をいただけたら、すぐ対応させていただいております。
また機会がございましたら、ご快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 08:13:37
-
お湯はとても良かったです
七つのお湯も楽しめました
建物の古さは否めず痛みが目につくところも多いですが、お部屋の清潔感はありお布団も気持ちよかったです
ただ、客が不便を感じる修繕は必要だと思います
部屋の内障子のレールが剥がれていて一度開けると閉まらず、手で抑えて締めたら指が挟まりました
また、6時半に朝風呂に行ったら脱衣所も浴室も一部しか電気が点いておらず、薄暗い中でも数人が入っていました。スイッチもよくわからず仕方なく入ってしばらくしたら全体の電気がいきなり点いたので、掛け流しが自慢の温泉宿なのにとても違和感を覚えました
フロントスタッフは外国人の方々のみで、丁寧で一生懸命なのはわかりますが、非常口の説明もないなど説明不足であったりわかりづらい点もあるため、常に日本人の方もフロントに立ち補う必要があると思います
同じ価格帯であちこち温泉宿に宿泊していますが、残念ながら客をもてなすという意識が他より低いと感じてしまいました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2022年03月31日 18:20:20
-
この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉に宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉を満足されて、お部屋の方でもゆっくりされて大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の障子溝に不具合があり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。すぐ修復補修を行いスムーズに開閉するようにしました。
外国人のスタッフは片言にはなりますが、一生懸命お客様に案内が出来るよう、日々努力を重ねております。もっと丁寧に説明できるよう徹底した指導をしていく所存でございます。
お客様に不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。おもてなしの心を一から見直し、徹底した指導をし、より良いホテル造りをしていくよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】観光で遅くなり、ぶらり旅にも最適、遅到着もOK♪和定食【和室朝食付プラン】名湯!得プラン
- ご利用のお部屋
- 【和空間+貸切露天リニューアル和室12~15畳【バス無、禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 13:46:14
-
部屋の鍵が、内側から開けれなくなりフロントを呼び出し外側から開けてもらったら
これまでのお客さんの使い方が...と言われ、最後には頑張っやれば出来るので、
頑張ってくださいと...- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2021年10月27日 16:43:26
-
この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に不愉快なお気持ちを抱かせてしまいました事、大変申し訳なく心苦しく感じております。お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフの指導・教育を徹底するとともに、おもてなしの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、当館をご利用いただけると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和空間+貸切露天リニューアル和室12~15畳【バス無、禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月13日 20:12:34
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帰るときに写真良かったら、おとりしますか?と、主人とふたりで、とっていただきました。なかなかふたりでとることがないので、記念になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2021年05月16日 18:38:19
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この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お二人の仲の良いリンクコーディネート、とても素敵で羨ましく思いました。記念に残る旅のお手伝いが出来ましたようで幸いに存じます。
またの機会がありましたら、当館に足をお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【富士山ビューと絶景夜景NO1◆和室12~15畳!【喫煙】】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 22:05:16
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2度目の宿泊でしたが、今回は料理のグレードアップをしたはずなのに前回とほぼ同じ料理でガッカリしました。部屋もホコリや髪の毛が落ちていたり、トイレも黒ずんでいたりと、かなり手を抜いているな、と。多分もう利用することは無いと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2020年12月04日 14:52:10
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この度はホテル神の湯温泉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
2度目の宿泊でガッカリさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
コロナ対策としてお部屋に入る回数を減らしてお出ししていましたので、お膳に出来るだけたくさんの料理をのせるため、小さめなお皿になり、グレードアップ感が損なわれたかもしれないです。今は改善いたしまして温かいもの、冷たいものを分けたりしたり大きめなお皿を使えるようしましたので、見た目でも華やかになるように致しました。
お部屋の清掃の方ですが基本を見直して、お客様に満足いただけるよう改善していく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【富士山ビューと絶景夜景NO1◆和室12~15畳!【喫煙】】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 22:46:36
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この度は素敵な旅行になったことありがとうございました。旅館の立地が住宅地の中にある事ビックリしました。
スタッフ様の対応は申し分のない位親切丁寧にして頂きました。
ご飯もお腹が膨れる位美味しかったです。私たち家族は最上階のお部屋だったので夜景も朝の景色も素敵でした。
この度はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2020年11月29日 19:47:41
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この度はホテル神の湯温泉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そして数々のお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく、スタッフ一同感激しております。
建物の立地ですが当館が建築した時は田んぼと畑だけの所でしたが、周りに主要道路が増え、双葉スマートICが出来て住宅が立ち並ぶようになり、住宅街の中という印象になりました。
お部屋の方ですが、富士山ビューのプランを選んで頂けたら、3階・4階のお部屋をご用意いたします。
神の湯温泉で素敵な時間を過ごしていただいて、嬉しい限りでございます。
山梨にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、お会いできるのを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
ヒデママさんの 甲府の夜景を独占する温泉 11種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
高台で 景色はとても良いです 天気が良ければ富士山がきれいでしょう 残念ながら見えませんでした
無料の貸切露天風呂も利用できましたが ゴキブリがいたのでびっくり 内風呂も ゆっくり入れて温まりました 食事も 適量でよかったです 古い宿ですがとてもよかったです
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ヒデママ様
このたびは、数ある宿の中よりホテル神の湯温泉をご利用していただきましてありがとうございます。
温泉郷のイメージではないですが新興住宅地の奥地にある一軒宿になります。
和室のお部屋から景色が見れなく私共も心の残りでした。
天気の良い日は景色をご堪能いただけます。
2階の貸切露天風呂「輝きの湯」のご利用時は
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃面を見直し徹底して参ります。
大浴場は心置きなく浸かり癒やされました様子でうれしく思います。
温度が異なる大浴場はお好みの湯船で時間も気にせずご利用いただけます。
お食事もお口に合いお楽しみいただけました様子で安堵しております。
34年目と古さは否めないですが、日々清掃し快適にお過ごし頂けるよう心がけて参ります。
貴重なご感想にご評価をお寄せいただきましてありがとうございます。
山梨県へご旅行の際は当館へ足をお運びいただければ幸いです。
ヒデママ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。