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熊本和数奇司館のクチコミ･お客さまの声
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駐車場にサイズの入庫制限があることの明示がなく、一旦ホテルの駐車場に寄ってから老人の不愉快な説明の後、結局提携駐車場にいく羽目になった。暑く、疲れている時に勘弁してほしい。冷蔵庫が壊れていた。エアコンのスイッチが壊れていた。起床後ムカデに咬まれた。ムカデの件で朝食会場に行くのが遅れたがフロントから連絡が無くこちらから時間の延長をお願いする必要があった。さらにその件で朝の入浴時間が終わってしまい朝風呂に入ることはできなかった。総じて従業員の愛想は一見よくみえるがやるべき事がなされていない。
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この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊の件に関しまして、フロントスタッフの配慮のない対応、設備管理が整っていない、清掃がいき届いていないと、とても不愉快なお気持ちでご宿泊されたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただきましたご意見は、当館の大きな問題として、重く受け止めております。一つ一つ、早急に改善し努めております。また、安心してご宿泊できるホテルでありながらお客様に、怪我をさせてしまいましたことは、決してあってはならないことでした。重ね重ねお詫び申し上げます。今後、このような事がおきないよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ
駐車場にサイズの入庫制限があることの明示がなく、一旦ホテルの駐車場に寄ってから老人の不愉快な説明の後、結局提携駐車場にいく羽目になった。暑く、疲れている時に勘弁してほしい。
冷蔵庫が壊れていた。
エアコンのスイッチが壊れていた。
起床後ムカデに咬まれた。
ムカデの件で朝食会場に行くのが遅れたがフロントから連絡が無くこちらから時間の延長をお願いする必要があった。さらにその件で朝の入浴時間が終わってしまい朝風呂に入ることはできなかった。
総じて従業員の愛想は一見よくみえるがやるべき事がなされていない。
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この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の件に関しまして、フロントスタッフの配慮のない対応、設備管理が整っていない、清掃がいき届いていないと、とても不愉快なお気持ちでご宿泊されたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただきましたご意見は、当館の大きな問題として、重く受け止めております。一つ一つ、早急に改善し努めております。
また、安心してご宿泊できるホテルでありながらお客様に、怪我をさせてしまいましたことは、決してあってはならないことでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
今後、このような事がおきないよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございます。