楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
熊本和数奇司館のクチコミ･お客さまの声
総合1
二泊しました。立地は繁華街から近くいいです。ただ古い。エレベーターは雑居ビル並み。結論から言うと二度と泊まりたくありません。まず、建物は古いのを生かしリノベーションされています。ただ部屋の水回りは汚かった。大浴場があり助かったがシャワーの水圧が弱く爽快感ゼロ。ベッドは低くマットレスも固め、枕は厚みのないフェザーが一つ。私は高い枕が好みなので追加でフェザー枕を持ってきてもらいました。が、寝つけない。翌日出かける前にフロントに違う枕があるらしいので部屋に入れておいて下さいと頼んだのに入ってない。しかも追加で頼んだ枕は撤去。あり得ない。ビデオカードを購入して映画を視ようしたらテレビの高さと座っている位置の高低差でリモコン反応しない。これはベッドでも同じでした。部屋のダウンライトも付かない。電気スタンドはコードが机の後ろにあったから電源入ってあると思ったが付かずコードを引っ張ったら差し込まれてない。であれば、コードは誰が見ても差し込んでないと分かるようにまとめてほしい。あとバスタオルはホテルのタオルとは思えない程小さいです。長々コメントしましたがベッドの寝心地の悪さにイライラしました。腰が悪い人にはオススメ出来ません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、設備面、サービス面のどちらにおきましても多くの点でご迷惑をお掛けし、ご満足頂けるサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴致しましたご指摘は、宿泊部、清掃部、設備管理部のスタッフをはじめ全員で確認させて頂きました。今一度お客様の立場にたって快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、客室設備の点検強化、サービス面の改善に取り組んで参ります。設備面におきましては早急な改善は難しい点もございますが、今後のサービス改善の貴重な検討資料として活用させて頂く所存でございます。誠に勝手ではございますが、今後とも何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
熊本和数奇司館 クチコミ一覧へ
熊本和数奇司館（熊本県）
1.0
投稿日：2015-03-02 16:08:56
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
taro-potatoさんの 熊本和数奇司館 のクチコミ
二泊しました。立地は繁華街から近くいいです。
ただ古い。エレベーターは雑居ビル並み。
結論から言うと二度と泊まりたくありません。
まず、建物は古いのを生かしリノベーションされています。ただ部屋の水回りは汚かった。大浴場があり助かったがシャワーの水圧が弱く爽快感ゼロ。
ベッドは低くマットレスも固め、枕は厚みのないフェザーが一つ。私は高い枕が好みなので追加でフェザー枕を持ってきてもらいました。が、寝つけない。翌日出かける前にフロントに違う枕があるらしいので部屋に入れておいて下さいと頼んだのに入ってない。しかも追加で頼んだ枕は撤去。あり得ない。
ビデオカードを購入して映画を視ようしたらテレビの高さと座っている位置の高低差でリモコン反応しない。これはベッドでも同じでした。
部屋のダウンライトも付かない。電気スタンドはコードが机の後ろにあったから電源入ってあると思ったが付かずコードを引っ張ったら差し込まれてない。であれば、コードは誰が見ても差し込んでないと分かるようにまとめてほしい。あとバスタオルはホテルのタオルとは思えない程小さいです。
長々コメントしましたがベッドの寝心地の悪さにイライラしました。腰が悪い人にはオススメ出来ません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、設備面、サービス面のどちらにおきましても多くの点でご迷惑をお掛けし、ご満足頂けるサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴致しましたご指摘は、宿泊部、清掃部、設備管理部のスタッフをはじめ全員で確認させて頂きました。今一度お客様の立場にたって快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、客室設備の点検強化、サービス面の改善に取り組んで参ります。
設備面におきましては早急な改善は難しい点もございますが、今後のサービス改善の貴重な検討資料として活用させて頂く所存でございます。
誠に勝手ではございますが、今後とも何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。