この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中よりお選び頂きましたのに、今回のご宿泊ではお部屋、お風呂をはじめご満足頂けるサービスをご提供できませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
客室、お風呂を中心に清掃確認を強化致します。

新築のホテルには叶わない点も多数ございますが、古くとも手入れの行き届いた落ち着きのある快適な客室、おもてなしの心のこもったサービスをご提供できますよう、改善に努めて参ります。

また熊本にお越しの際にはぜひ当館をご利用頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち致しております。