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熊本和数奇司館 クチコミ・感想・情報

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熊本和数奇司館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1937件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.60
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.15
  • 食事3.75

立地3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

楽天丸1107さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

楽天丸1107さん [40代/男性] 2015-12-25 18:02:48

12/19宿泊しました。
以前から気になっていたので今回利用してみました。
立地はよくコンビニが近くにあるので便利です。
部屋はダブルの部屋で狭くはありませんでしたが洗面所のトイレがスライドドアでおまけに上が空いているので1人じゃないと使いづらいと思いました。
お風呂はカビがいたるところに残っていて不衛生でした。
清掃後めも髪の毛が残っていたりして完璧ではありませんでした。
お風呂のお湯を抜くと洗い場に逆流して溢れてしまい排水が全然よくありませんでした。
バスタオルも洗面所ではなく部屋になぜか置いてあるので何度かお風呂にそのまま入ってしまい困ったことがありました。
ビジネスホテルであればもっと安くするか、旅館やホテル並に清掃のクオリティを上げるかした方がいいと思います。
もう一度利用するかと聞かれればいいえと答えます。
他にもっと安くてきれいなホテルはたくさんあるのでそちらをオススメします。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
熊本和数奇司館 2016-01-09 13:26:42

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

以前より当館を気にかけて下さり今回お選び頂きましたのに、ご期待を裏切る形となってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。数々の点でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃のチェック強化をはじめ、設備面でのメンテナンスを早急に行います。バスタオルの設置場所なども、お客様の立場になって利用しやすい環境に改善するよう、今一度見直しを行います。

今回頂戴致しましたたくさんのご指摘をもとに、また熊本にご宿泊の際にお選び頂けるホテルを目指し、改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
インターネット特別宿泊プラン☆素泊まり☆【ビジネス・市内観光に】【受験生応援】
ご利用のお部屋
【ダブル【マイナスイオンを発生させるサンゴを練り込んだベッド】】
楽天丸1107さん
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