この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました暖房設備の件につきましてはお客様のおっしゃる通り当館の構造上の問題もあるのではないかと思います。
玄関の自動ドアの開閉に伴い、そこからつながる非常階段と直結している客室への廊下へ寒気が流れ込んだものだと考えられます。
空調の温度設定やドアの開閉について検討し、早急に対処させていただきます。

また熊本にお越しの際には是非当館へお立ち寄り頂ければと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。