この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場の天井の件、不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にゆっくりと旅の疲れを癒していただくべき場所がこのような状況にあるということを深く受け止め、直ちに清掃と環境維持に努めさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら是非当館へお越しください。
従業員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。