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熊本和数奇司館 クチコミ・感想・情報

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熊本和数奇司館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1937件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.60
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.15
  • 食事3.75

立地4

投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

投稿者さん 2017-12-06 13:17:11

二度目の利用でした。素泊まりだったからか地震の影響だったからか、部屋や風呂場の掃除がガッカリでした。エアコンのフィルター半開き。閉めようとしたらテープで止めたあとがあってベタついてる。お風呂はピンクの湯垢や黒カビが落ちきれてない。枕のシミがうっすら見える。カバーを替えるなり色つきにしたら見えないのに。寝泊まりさせて頂いて言うのもなんですが、従業員さんが完璧だと思う部屋を客に提供したらどうなのか、と思います。そうなると、部屋の見えないとこにあったお菓子の賞味期限が気になります。出すなら見えるとこに置いて欲しいと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
熊本和数奇司館 2018-01-04 01:54:39

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃の不備での、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様に当たり前のお部屋すらご提供できなかったということを深く反省するとともに、従業員全体に周知の上今後同様のことの内容直ちに改善させていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。

次回のご来熊の際にまたご利用いただけるよう今後も日々精進してまいりますので何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】スタンダードプラン☆【Wi-Fi無料】【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【ダブル(28平米/160cm幅ベッド)】

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