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熊本和数奇司館 クチコミ・感想・情報

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熊本和数奇司館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1937件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.60
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.15
  • 食事3.75

立地4

投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-18 07:49:22

築年数経っているのをリニューアルして上手に使っているのだと思いますが、
・部屋のトイレの巾木が剥がれてビラビラしたまま
・テレビの配線が垂れ下がったまま
・大浴場のカランがカルキ汚れで真っ白
etc. とにかく細部がだらしない。

スタッフの対応も丁寧、立地も申し分ないのに、上記のような「細部のツメ」が甘くて、とても残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
熊本和数奇司館 2018-06-01 23:12:30

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はこのようにお客様のご気分を害したうえ、ゆっくりとお寛ぎいただくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、詰めの甘さが招いたことであり本当にお客様に対して申し訳なく思うとともに、従業員一同恥ずかしい気持ちでいっぱいです。
本当に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました箇所に関しましては早急に修繕・対応し一刻も早くお客様をお招きできる客室に致します。
また、他の客室に関しても同様の箇所がないかしっかり確認し今後に活かしてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を下さりました事、この場をお借りして御礼申し上げます。
また機会がございましたら是非当館へお越しください。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】スタンダードプラン☆【Wi-Fi無料】【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【ツイン(44平米/和洋室タイプ)】

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