この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備によりご気分を害しました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
現状は清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフによる二重チェックを行ったうえでお客様をお部屋にご案内しておりますが、今回の件を受けてチェック方法の再検討が必要であると感じております。
清掃スタッフを中心に、客室清掃のクオリティ向上に向けて早急に対応致します。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
また近くにお越しの際には当館へお立ち寄り下さい。
従業員一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。