楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

熊本和数奇司館 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1935件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


熊本和数奇司館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1935件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.68
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事3.83

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-21 16:43:50

10ヶ月の子供と2人で宿泊しました。和洋室になっていて、畳があったのが魅力で、赤ちゃんも過ごしやすい環境だと思い、楽しみにしていました。
評価も良かったので、色々悩んだ結果、こちらに決めました。
部屋に入ると、タバコの臭いが染み付いていて、空気がとても悪かったです。タバコの臭いが苦手な私は、とても不快な気持ちになりました。しかも、子供は部屋に入った瞬間から咳が出始めました。
楽しみにしていた旅行が、この一瞬で崩れました。
また、赤ちゃん用にタオルが欲しいとフロントの方に言っても、タオル代追加300円と言われ、サービスも悪いと感じました。
帰って家に着くと、子供は熱を出してしまいました。こんなことになるならこちらに宿泊しなければ良かったと本当に後悔しています。
そして、もう少し赤ちゃん連れへの配慮があってもいいのではないかと思いました。
タバコの臭いが苦手な方や、子連れの方にはオススメしません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
熊本和数奇司館 2019-04-24 05:57:24

この度は、熊本和数奇司館をご利用くださり誠にありがとうございました。
しかしながら、熊本の数あるホテルの中から期待を込めて当館をお選び下さったにもかかわらず、気持ち良くお過ごし頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。お子様のご容態はその後いかがでございますか?せっかくの楽しいご旅行がわたくしどもの対応で台無しになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
タバコ臭への対応をはじめ、お客様が快適にお過ごし頂ける環境をきちんとご準備できますよう、客室点検等の見直しを行い、サービス向上にも努めて参ります。
ご不快に思われた中に、貴重なお声をお寄せくださりありがとうございました。厚かましいことと承知ではございますが、また機会を頂戴できますならば、ご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】スタンダードプラン☆【Wi-Fi無料】【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【ダブル(28平米/160cm幅ベッド)】

このページのトップへ