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熊本和数奇司館 クチコミ・感想・情報

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熊本和数奇司館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1935件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.64
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.91
  • 食事3.80

総合1

投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-03 19:46:28

初めての熊本旅行の初日に宿泊しました。
部屋は煙草の匂いがし、洗面台周辺はカビ、洗面台も掃除していないのではないかと疑ってしまうほどシミだらけ、浴槽に至ってはボコボコや傷だらけ、こんな状態でお客様を泊めようとする旅館側の姿勢が本当に腹立たしかった。夜も古い冷蔵庫のモーター音や建物の構造上仕方ないのか他の部屋の騒音やシャワーの音で眠れず。
申し訳ないですが、今まで旅行した中で最悪の旅館でした。
従業員全員で一部屋一部屋を再チェックする必要があると思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
熊本和数奇司館 2019-05-12 04:14:33

この度は、当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
初めての熊本家族旅行で御利用頂いたにも関わらず、お部屋の清掃・設備面等でご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、一部構造上の仕方ない部分もございますが、今後お客様に気持ち良く、快適にお過ごし頂けるよう従業員一同改めまして、お部屋の設備チェック、館内巡回等徹底して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】スタンダードプラン【Wi-Fi無料】【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【ダブル(28平米/160cm幅ベッド)】

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