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ＰＬＡＣＥ ＨＯＴＥＬ Ａｓｃｏｔ（プレイスホテルアスコット）（熊本県）
4.0
投稿日：2023-11-12 22:24:52
2.0
投稿日：2023-11-12 22:22:25
2.0
投稿日：2022-01-09 01:07:21
1.0
投稿日：2021-08-02 20:32:17
天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉（熊本県）
5.0
投稿日：2021-08-01 22:22:51
総合1
ばんちょこ0720さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ
夏休みの思い出の旅行と、急遽、前日の夜に予約をして７月３１日から１泊しました。以前から賞を受賞されてる旅館なので、一度は泊まってみたいという憧れがありプランや設備などを確認せずに予約したのが大失敗でした。
朝食も３日前までの予約になっていたようで、サイトには掲載してなかったので食べれなくてガッカリでした。今の時代に珍しく館内禁煙ではなく、お部屋は空気清浄機をしていただいたものの、煙草の匂いが気になりました。また、敷布団も薄くて安っぽく寝ていて身体が痛くなりました。大浴場の脱衣カゴの内側の隅には綿埃が溜まっていて、脱衣場には髪の毛がたくさん落ちていました。大浴場では、自分の履き物を区別するために、履き物を脱衣カゴに入れる人や、脱衣カゴを置く棚に履き物を置く人がいたりと不衛生でした。アメニティーにも揃ってませんでした。
しかも、提携駐車場も遠く、今日は天気が悪かったので、子どももいるので、タクシーで提携駐車場に行きました。ホテルから離れすぎていることを知っていたら、近くの提携外駐車場に停めた方が経済的でした。
正規の料金では、宿泊したくないと思いました。
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この度、熊本和数奇司館をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご家族の夏の思い出としてお越しくださったのに大変申し訳ない思いでいっぱいでございます。
熊本の数あるホテルから私共へご予約をくださったのに何のお役にも立てず申し訳ございませんでした。
このご投稿を拝読させて頂いた時にとても残念な気持ちになりなしたが、折角くださったご投稿ですので何もせずに行動に移さないことは現状のご指摘を頂いた”ぱんちょこ0720様”に失礼になってしまうので早速自分たちで行える事をさせて頂きました。
スタッフへ今回の失態の共有を行い、今回のこと以外にやる事、やれる事を改善してまいります。
まず私は脱衣場の籠の掃除を行いました。
ホコリの除去後、水洗いをし棚の下や床の隅の埃の掃除を行いました。
順次、他のスタッフも作業することで今以上にきれいになる事と存じます。
提携先の駐車場の件につきましては到着時間により、最寄りのコインパーキングを御案内させていただくこともございますが、今回は”駐車場付きプラン”でございますので少し離れた駐車場をご利用頂く事となっておりますのでご了承いただきたいと存じます。
もし、よろしければ次回はご家族で”ツインルーム”をご利用いただければと存じます。
この度は私共の至らないことに対しご投稿くださり感謝いたしております。