設備・アメニティ2
投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 18:23:54
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一日前の部屋変更でしたが、キャンセル料も発生せず変更できて助かりました。
チェックイン前の荷物の預かりをお願いしましたが、チェックイン時には部屋に入れておくとの事でしたが、部屋に無かったので驚きました。
トイレのウォシュレットが稼働せず、フロントに伝えたところ、電源を一度抜いて入れ直して見て下さいとの事でした。
お客がするの？と思いましたが、その後改善されたのでホッとしましたが、チェックアウトの時に「本来ならこちらで確認するところ、お客様自身にお願いして申し訳ありませんでした。」とフォローがあり安心しました。
今回は二度目で、レビューは初めてですが、前回も気付いた事は
①部屋の照明が少ない（暗い）
②コンセントが少なく使い辛い
③室内お風呂の床に水溜まりが出来る
④大浴場入ってすぐの壁のホコリ
スタッフの人手不足もあると思いますが目に付くところのホコリは気になりました。
ですが、朝食バイキングやお部屋の広さは他には無いゆったりとしたスペースなので とても満足しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 熊本和数奇司館 2023年07月23日 16:31:39
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この度は、熊本和数奇司館のご利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
この度は、客室内清掃の不行き届きや、スタッフの接客内容にてご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。また、併せましてスタッフの接客内容の再度見直しを行って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
熊本和数奇司館 フロント 松葉
- ご利用の宿泊プラン
- 【LOOKUP Kumamoto】★朝食バイキング付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン（４４平米／和洋室タイプ）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 16:09:59
-
建物の古さは感じたものの、空間づくりにこだわりを感じました。
大浴場の畳にはびっくり。足をのばしてゆっくりと疲れを癒すことができました。
ただ、シャワーがなかなか熱くならず困りました。（場所を移動するとちゃんとお湯がでました）
洗面所にはドライヤーしか置いていなかったので、化粧品やブラシ等を置いていただけるとありがたいです。
大浴場にタオル等を持って行かないといけないので、タオルをいれる袋もあるとありがたいです。
そういった細かいところで不便を感じました。
朝食時間は指定されなかったのですが、皆さんの食事時間が重なったのか満席で入れず、約束の時間があったので焦りました。
部屋には畳敷きのスペースがありゆっくりできました。
繁華街にあり、コンビニにも電停にも近く便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 熊本和数奇司館 2023年07月23日 16:23:54
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この度は、熊本和数奇司館のご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
当ホテルは、日本古来の『和』をモチーフとしており、大浴場でも『和』を感じて頂きながら、ゆったりとお寛ぎ頂けるような造りとなっております。また、床が畳でお足元が安全との事で、お子様連れからお年寄りのお客様まで幅広くご好評頂いております。手洗い場の化粧品やブラシに関しましては、未だコロナの発生が懸念されており、検討させて頂いております。何卒ご了承下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館 フロント 松葉
- ご利用の宿泊プラン
- 【LOOKUP Kumamoto】★朝食バイキング付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル（２８平米／ベッド幅１６０ｃｍ）】
設備・アメニティ1
北の助三郎さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ
- 北の助三郎さん [50代/男性] 2023年07月06日 20:31:54
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・良かった点
大浴場の広さと湯温は調度よかった
しかし、各シャワーヘッドから出て来る水は四方に広がっているので交換時期だと思う。
・悪い点
1.部屋の風呂が汚い。バスタブが古いのかホーローが剥がれていたり、過去の宿泊した人の染料の跡があった
りと入る気のしないバスタブであった。排水溝回りなど水回りもきれいに掃除されていない。
2.トイレも清掃されておらず、便座とタンクの間にホコリと髪の毛がくっついていて気持ち悪い。
自分の家でもこんなに汚れていないのに、泊まったホテルがこんなに汚れているとは思いもしなかった。
3.朝食が美味しくない。特にカレーが酷い。片栗粉の入れすぎなのかドロドロになっていて、すくったオタマ
から離れないくらいであった。
米も水分が多くベチャっとしていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
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- 熊本和数奇司館 2023年07月23日 16:29:14
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この度は、熊本和数奇司館のご利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
この度は、客室内清掃の不行き届きや朝食の内容にてご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
熊本和数奇司館 フロント 松葉
- ご利用の宿泊プラン
- 【LOOKUP Kumamoto】★朝食バイキング付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル（２８平米／ベッド幅１６０ｃｍ）】
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ダイリ3さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ
- ダイリ3さん [40代/男性] 2023年06月24日 19:24:30
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水道町での仕事で、いつも利用させてもらっています。
今回は夕食付きのプランで魚を中心とした食事を楽しめました。
お風呂は畳が敷かれた広くゆったりできます。
部屋は喫煙部屋しかなかった為、今回はそこを考慮しての宿泊をでしたが、タバコは気にならなかったので良かったです。朝食も一通りのメニューがあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 熊本和数奇司館 2023年07月23日 16:17:24
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この度は、熊本和数奇司館のご利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、お忙しいなか口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。二食付のご宿泊プランにて、お食事の内容にご満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。また、全国割やLookUpキャンペーンにて連日満室を頂戴しており、禁煙部屋への変更が出来ず申し訳ございません。次回は是非、禁煙部屋にてご予約を頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
熊本和数奇司館 フロント 松葉
- ご利用の宿泊プラン
- 【LOOKUP Kumamoto】【平日限定・二食付き】★おまかせ御膳プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブル（２８平米／ベッド幅１６０ｃｍ）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ
部屋に入って風呂場を見たらかなりでかい蜘蛛がいて除去してもらったけど他にも出たら嫌だから部屋変えてって言ったけど拒否られたしお詫びの言葉もあっさりで
次は行かないと思った
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この度は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
客室でのトラブルに際しまして、お客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。半年に一度、指定業者による害虫防除の全館消毒を行っており、客室清掃後のチェックに関しましても入念に行っておりますが、築年数に伴う建物の劣化にて、虫の発生も稀に御座います。当日は、あいにく満室の為、代わりのお部屋をご準備することが出来ない状況で御座いました。ご納得頂ける説明が不足しておりました事、併せてお詫び申し上げます。客室清掃時のチェックや館内の消毒を一層強化して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
熊本和数奇司館 フロント 松葉