風呂1
北の助三郎さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ
- 北の助三郎さん [50代/男性] 2023年07月06日 20:31:54
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・良かった点
大浴場の広さと湯温は調度よかった
しかし、各シャワーヘッドから出て来る水は四方に広がっているので交換時期だと思う。
・悪い点
1.部屋の風呂が汚い。バスタブが古いのかホーローが剥がれていたり、過去の宿泊した人の染料の跡があった
りと入る気のしないバスタブであった。排水溝回りなど水回りもきれいに掃除されていない。
2.トイレも清掃されておらず、便座とタンクの間にホコリと髪の毛がくっついていて気持ち悪い。
自分の家でもこんなに汚れていないのに、泊まったホテルがこんなに汚れているとは思いもしなかった。
3.朝食が美味しくない。特にカレーが酷い。片栗粉の入れすぎなのかドロドロになっていて、すくったオタマ
から離れないくらいであった。
米も水分が多くベチャっとしていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
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- 熊本和数奇司館 2023年07月23日 16:29:14
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この度は、熊本和数奇司館のご利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
この度は、客室内清掃の不行き届きや朝食の内容にてご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
熊本和数奇司館 フロント 松葉
- ご利用の宿泊プラン
- 【LOOKUP Kumamoto】★朝食バイキング付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル（２８平米／ベッド幅１６０ｃｍ）】
kagiya02さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ
- kagiya02さん [40代/男性] 2024年04月02日 09:19:09
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2024/3/30に1泊しました。
旅館内の家具や内装は古風な和モダンに統一されており、雰囲気も良く落ち着きました。
建物は古いものの、アメニティや設備面で不自由は感じませんでした。
朝食はバイキング形式でしたが品数も多くどれも美味しかったです。
ただ1点、部屋の清掃について埃をかぶっている所があったり網戸が汚れていたりで部屋の評価を-1しました。
(浴場には行っていないため評価不能としています)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熊本和数奇司館 2024年04月04日 11:11:58
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この度は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
当ホテルは明治28年に創業した司ホテルを前身に、2006年1月、現在の名称に改称し、全館をリニューアルオープンした古い建物でございます。傷んだ部分は随時修復を行い、時には大規模にリノベーションを実施し、古いながらも試行錯誤しながら、お客様に心地良くご利用頂けるようつとめております。
ご朝食に関しましては、熊本の食材をふんだんに使用しており、地元熊本の味を十分に味わって頂ける内容となっております。お褒めの御言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく存じております。
しかしながら、客室清掃の不行き届きにてご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、客室の清掃や清掃後のチェックを一層強化して参ります。
今後も、当ホテルへお越しのお客様にご満足頂けますよう精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 桂
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル（２８平米／ベッド幅１６０ｃｍ）】
投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 18:44:38
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写真では入り口がおしゃれで綺麗なイメージだったが、入ると少し残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熊本和数奇司館 2023年10月18日 16:40:33
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この度は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。当ホテルは明治28年に創業した司ホテルを前身に、2006年1月、現在の名称に改称し、全館をリニューアルオープンした古い建物でございます。傷んだ部分は随時修復を行い、時には大規模にリノベーションを実施し、古いながらも試行錯誤しながら、お客様に心地良くご利用頂けるようつとめておりますが、ご満足頂けなかったとの事、残念に存じます。当ホテルへお越しのお客様からのご意見を参考に、ご満足頂けるホテル運営に誠心誠意つとめて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館 フロント 松葉
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ローベット◆１２畳◆】
風呂3
投稿者さんの 熊本和数奇司館 のクチコミ
一日前の部屋変更でしたが、キャンセル料も発生せず変更できて助かりました。
チェックイン前の荷物の預かりをお願いしましたが、チェックイン時には部屋に入れておくとの事でしたが、部屋に無かったので驚きました。
トイレのウォシュレットが稼働せず、フロントに伝えたところ、電源を一度抜いて入れ直して見て下さいとの事でした。
お客がするの？と思いましたが、その後改善されたのでホッとしましたが、チェックアウトの時に「本来ならこちらで確認するところ、お客様自身にお願いして申し訳ありませんでした。」とフォローがあり安心しました。
今回は二度目で、レビューは初めてですが、前回も気付いた事は
①部屋の照明が少ない（暗い）
②コンセントが少なく使い辛い
③室内お風呂の床に水溜まりが出来る
④大浴場入ってすぐの壁のホコリ
スタッフの人手不足もあると思いますが目に付くところのホコリは気になりました。
ですが、朝食バイキングやお部屋の広さは他には無いゆったりとしたスペースなので とても満足しております。
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この度は、熊本和数奇司館のご利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
この度は、客室内清掃の不行き届きや、スタッフの接客内容にてご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。また、併せましてスタッフの接客内容の再度見直しを行って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
熊本和数奇司館 フロント 松葉