この度は、延岡アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへの御投稿も頂きありがとうございました。

先ずは、お部屋のテレビでYoutubeが見れたとの事ですが、当館では今の所、youtubeが拝聴できる設定ではございません。なぜ見れたのかは今の所、分かり兼ねますが、時代にのり遅れないよう、優先課題のひとつにさせて頂きたいと考えております。

次に、浴室、エレベーターの臭いが気になったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
今後、細心の注意を払い、対処させて頂きます。

次にお部屋の清掃の件につきましても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館の連泊のお客様の客室備品などの交換の方法が、お部屋に入って、歯ブラシ、タオル類の交換、ゴミの回収という方法でお願いしております。
お客様への説明の段階で、誤ったご説明をしてしまったものと思います。
ドアノブにかけるステッカーの導入もふまえ、検討して参ります。

改めまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
これからも、ひとつひとつ、改善に努め、スタッフ一同精進して参りますので、宜しくお願い申し上げます。

フロント　もりもと