いつも、延岡アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お客様の声への投稿、重ねて感謝申し上げます。

お客様の書かれている通り繁華街の真ん中にございますので、延岡の味を満喫して帰りの時間をきにせずゆっくりお休みできる位置にございます。

客室につきましては、狭いながらも楽しいホテルを目指し、工夫をしていきたいと思います。

次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。

延岡アーバンホテルスタッフ一同

この度は、延岡アーバンホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
また、クチコミへも御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様がご利用されたプランは、シングルのお部屋にお二人でご宿泊される代わりにお安くなるプランでございましたので、お客様の書かれている通り少し狭く感じられたかもしれません。

その為、お客様のご希望に完全にお答えすることはできませんが「それでもサービスが良かった」と言っていただける様、スタッフ一同今以上に精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

延岡アーバンホテルスタッフ一同

この度は、延岡アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

エレベーターの件で、１基しかなく大変驚かれたとの事で、申し訳ございませんでした。

お客様には、ご迷惑をお掛け致しておりますが、当館のエレベーターは、２年前に入れ替え工事を行い、高性能、耐震システムなどもバッチリでございます。

何卒、暖かい目で見守っていただけたら幸いでございます。

この度は、クチコミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

フロント　もりもと

この度は延岡アーバンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
クチコミご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お客様もおっしゃる通り、当ホテルは延岡市内の中央通りにあり
近くには沢山の飲食店がございます。
サービスチケットも御座いますので、そちらの方も
是非ご利用下さいませ。
また、とても便利でした。というお褒めの言葉を頂きまして
スタッフ一同大変喜んでございます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
延岡アーバンホテル　スタッフ一同

いつも、延岡アーバンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへも御投稿頂き誠に有難うございます。
今回の立地的に便利とのお客様のお褒めの言葉にスタッフ一同大変感激しております。

今回お客様の言葉にある様に、立地的に延岡市の中心にあり、飲食店街の中心でもありますので、お仕事にも、食事をするにも大変便利な位置にございます。

最後になりましたが、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

延岡アーバンホテル　スタッフ一同

いつも、延岡アーバンホテルを御利用頂き誠に有難うございます。また、クチコミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングは、お客様の声を元に日々改善に務めておりますので、今回のお客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

延岡アーバンホテルスタッフ一同

今回は、延岡アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お客様の声に投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
部屋のにおいにつきましては、毎日メンテナンスをし確認しておりますが、お客様の声を真摯に受け止め、更にメンテナンスに力を入れていく所存でございます。
また、朝食につきましては、お褒めの言葉をいただき大変、感謝しております。
暑さも、大変厳しくなっております、くれぐれも体をご自愛下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

延岡アーバンホテル　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お客様の声へのご投稿に感謝申し上げます。
今回のご宿泊におきましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
宿泊施設において、快適さは追求していかなければならない大きな課題の一つでございます。
ご宿泊いただく全てのお客様に「快適だ」と思っていただけるよう全スタッフそれぞれの部署でベストを尽くし、今後とも顧客満足に努めて参ります。
次回ご宿泊の機会がございましたら、普通の上になった、と認めていただける様、一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち致しております。
日に日に寒さも厳しくなって参りました。
どうぞ、ご自愛くださいませ。

フロント　稲田千波

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご指摘、お褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。

お客様からご指摘がありましたアメニティにつきましては、今後の課題とさせて頂きます。

立地につきましては、ホテルが飲食店街の中心にありますので、焼酎、地鶏、チキン南蛮、北浦のアジ、サバ等の延岡の味覚を満喫できる環境にあり、お客様に満足頂けた事は大変嬉しく思います。

コンビニにつきましては、一番近い場所が徒歩3分ほどの位置にございますので、次回ご宿泊の際は、是非フロントにお聴きくださいませ。

最後の「また利用したい」のお言葉は大変嬉しく思い、次に来館された際には「やはり良かった」のお言葉を頂ける様、スタッフ一同勉強していきたいと思います。

次回のご来延を心よりお待ち致しております。

フロント　吉玉　精一

いつも延岡アーバンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
当ホテルは、飲食店街の中心に位置致しており、ホテルオリジナルの飲食店ガイドマップやサービスチケットを用意致しております。
また当ホテル自慢の朝食バイキングは、レストランスタッフが丹精込めてお造り致しております。
次回、ご来延の際には是非お召し上がりくださいませ。今後とも延岡アーバンホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント　小撝　彩加

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
クチコミへも御投稿頂き誠に有難うございます。
駐車場では、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
第2駐車場、契約駐車場まではフロントから、徒歩1分～1分30秒。
お客様のご指摘の通り、荷物の量や天候によりましては大変ご負担に感じられる事と存じます。
事前にご連絡いただけましたら、傘のお貸出しや、駐車される前にお荷物を先にお預かりするなど、できるだけのお手伝いをさせていただきます。
お客様のご満足のいくご回答には程遠い内容かと存じますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
フロント　もりもと

いつもご宿泊をいただき誠に有難うございます。

BS放送の件ではご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。
現在、放送システムと機材不備によりBS放送の受信ができない状況にございますが、8月末までには新たに32型TV導入に合わせて、BS放送受信環境も整える予定になっております。

同時に全館にWiFiの使用できる環境も進行予定でございますので、今しばらくお待ちくださいます様、お願い申し上げます。

次回ご宿泊の際にはご満足頂ける様、ハード面、ソフト面の両面からサービスを充実させていきたいと思います。

フロント　吉玉

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへの御投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回飲食店のご案内が行き届いてなかった事につきましてお詫び致します。
お客様のニーズにお応えできます様、御提案の通り、誰が見ても分かり易い一覧表等の検討を早速進めて参ります。
目の前のお客様を大切にする、というホテルマンとしての基本中の基本をもう一度徹底し、これからもっとレベルアップを図っていけるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら延岡アーバンホテルをよろしくお願い致します。
次回、ご宿泊頂けました際には、また一歩成長した姿をお見せできますよう全員でサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

フロント　　稲田千波

この度は当ホテルの御利用、誠に有難うございました。
また、お忙しい中、お客さまの声へのご投稿に感謝申し上げます。
ご連泊中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回ご宿泊の際には、「とくに問題ない」とのお言葉を頂き一同、大変感激致しております。
サービス向上、おもてなしの心で、これからも皆様に満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またの機会がございましたら、ご来館の程よろしくお願い致します。
その際、「成長した」「また利用したい」と思って頂けるように全員でレベルアップを図って参ります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　稲田千波

この度は延岡アーバンホテルを御利用頂きまして有難うございました。

お客様の声へのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

おかげさまで私共のホテルはオープン２０周年を迎える事ができ、お客様へ感
謝の気持ちと致しまして今回記念プラン料金を設定させて頂いております。

同時に朝食もバイキングへ移行し朝食付きのお得な料金となっております。

リーズナブルとのお言葉に感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　矢野　晶子

この度は、ご宿泊ならびにクチコミへの投稿を頂き誠に有難うございます。

お客様が部屋の防音性に関して不快な思いをされと事は、誠に申し訳ございませんでした。

今回の貴重な御意見を参考にして行きたいと思います。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　フロント　吉玉　精一

この度は、当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
またクチコミへもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様の「ゆっくりできました。」とのご感想を頂き、私共も大変嬉しく思います。
朝食は、「妥当」というご感想を頂きましたが、これからは、「満足」と感じていただけますよう益々精進してまいります。
尚、お知らせでございますが、朝食は現在の「セットメニュー＋ミニバイキング」から、来年早々に「バイキング」にスタイルを変える予定でございます。こちらもぜひ御利用頂けたらと存じます。
改めまして貴重なご意見有難うございました。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　もりもと

いつもご利用いただき感謝申し上げます。
また「お客様の声」へのご投稿いただき有難うございます。

コンビニでございますが、最も近い所が、徒歩3分程でございますますので、次回御宿泊の際は、フロントでご案内致します。

ご宿泊並びにクチコミご投稿感謝申し上げます

　　　　　　　　　　　　フロント　吉玉　精一

前回に引き続き御利用頂き有難うございました。
また、ご投稿頂きを誠に有難うございます。
現状は、前回お答え致しました通りでございます。
しかしながら、せっかく頂戴致しました御意見でございますので私共も前向きに検討させて頂きたいと思います。
お客様に良いお知らせが出来ますよう頑張りますので宜しくお願い申し上げます。

フロント　盛本

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の声へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないように十分に留意して参ります。

年末に向けて、慌ただしい日々を過ごされているかと思います。くれぐれもお身体をご自愛下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

延岡アーバンホテル　スタッフ一同