いつも、延岡アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様の声にもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お褒め頂いた朝食バイキングは、地物を使用し、レストランスタッフが手作りにこだわって提供致しております。

また設備面につきましては、構造上の問題でありますので、現段階では即答は出来ませんが、今後の課題とさせて頂きます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

延岡アーバンホテルスタッフ一同

いつも、延岡アーバンホテルを御利用頂き誠に有難うございます。また、クチコミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングは、お客様の声を元に日々改善に務めておりますので、今回のお客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

延岡アーバンホテルスタッフ一同

今回は、延岡アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お客様の声に投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
部屋のにおいにつきましては、毎日メンテナンスをし確認しておりますが、お客様の声を真摯に受け止め、更にメンテナンスに力を入れていく所存でございます。
また、朝食につきましては、お褒めの言葉をいただき大変、感謝しております。
暑さも、大変厳しくなっております、くれぐれも体をご自愛下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

延岡アーバンホテル　スタッフ一同

　この度は、延岡アーバンホテルをご利用いただき誠にに有難うございます。お客様の声にもご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
　さて、お誕生日プランにつきましては、大変ご好評いただいておりましたが、期間限定プランでございまして、バレンタインデーまでの期間を持ちまして終了させていただきました。
その他にもセミダブル２名プラン、デラックスツインプランもございます。当ホテル自慢の朝食バイキングプラン共々、次回は是非ご利用くださいませ。
　これからも寒い日々が続きますのでくれぐれもお体をご自愛くださいませ。
最後になりましたがまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　延岡アーバンホテル　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お客様の声へのご投稿に感謝申し上げます。
今回のご宿泊におきましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
宿泊施設において、快適さは追求していかなければならない大きな課題の一つでございます。
ご宿泊いただく全てのお客様に「快適だ」と思っていただけるよう全スタッフそれぞれの部署でベストを尽くし、今後とも顧客満足に努めて参ります。
次回ご宿泊の機会がございましたら、普通の上になった、と認めていただける様、一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち致しております。
日に日に寒さも厳しくなって参りました。
どうぞ、ご自愛くださいませ。

フロント　稲田千波

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご指摘、お褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。

お客様からご指摘がありましたアメニティにつきましては、今後の課題とさせて頂きます。

立地につきましては、ホテルが飲食店街の中心にありますので、焼酎、地鶏、チキン南蛮、北浦のアジ、サバ等の延岡の味覚を満喫できる環境にあり、お客様に満足頂けた事は大変嬉しく思います。

コンビニにつきましては、一番近い場所が徒歩3分ほどの位置にございますので、次回ご宿泊の際は、是非フロントにお聴きくださいませ。

最後の「また利用したい」のお言葉は大変嬉しく思い、次に来館された際には「やはり良かった」のお言葉を頂ける様、スタッフ一同勉強していきたいと思います。

次回のご来延を心よりお待ち致しております。

フロント　吉玉　精一

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
クチコミへも御投稿頂き誠に有難うございます。
駐車場では、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
第2駐車場、契約駐車場まではフロントから、徒歩1分～1分30秒。
お客様のご指摘の通り、荷物の量や天候によりましては大変ご負担に感じられる事と存じます。
事前にご連絡いただけましたら、傘のお貸出しや、駐車される前にお荷物を先にお預かりするなど、できるだけのお手伝いをさせていただきます。
お客様のご満足のいくご回答には程遠い内容かと存じますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
フロント　もりもと

いつもご宿泊をいただき誠に有難うございます。

BS放送の件ではご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。
現在、放送システムと機材不備によりBS放送の受信ができない状況にございますが、8月末までには新たに32型TV導入に合わせて、BS放送受信環境も整える予定になっております。

同時に全館にWiFiの使用できる環境も進行予定でございますので、今しばらくお待ちくださいます様、お願い申し上げます。

次回ご宿泊の際にはご満足頂ける様、ハード面、ソフト面の両面からサービスを充実させていきたいと思います。

フロント　吉玉

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへの御投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回飲食店のご案内が行き届いてなかった事につきましてお詫び致します。
お客様のニーズにお応えできます様、御提案の通り、誰が見ても分かり易い一覧表等の検討を早速進めて参ります。
目の前のお客様を大切にする、というホテルマンとしての基本中の基本をもう一度徹底し、これからもっとレベルアップを図っていけるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら延岡アーバンホテルをよろしくお願い致します。
次回、ご宿泊頂けました際には、また一歩成長した姿をお見せできますよう全員でサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

フロント　　稲田千波

この度は当ホテルの御利用、誠に有難うございました。
また、お忙しい中、お客さまの声へのご投稿に感謝申し上げます。
ご連泊中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回ご宿泊の際には、「とくに問題ない」とのお言葉を頂き一同、大変感激致しております。
サービス向上、おもてなしの心で、これからも皆様に満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またの機会がございましたら、ご来館の程よろしくお願い致します。
その際、「成長した」「また利用したい」と思って頂けるように全員でレベルアップを図って参ります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　稲田千波

この度は延岡アーバンホテルを御利用頂きまして有難うございました。

お客様の声へのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

おかげさまで私共のホテルはオープン２０周年を迎える事ができ、お客様へ感
謝の気持ちと致しまして今回記念プラン料金を設定させて頂いております。

同時に朝食もバイキングへ移行し朝食付きのお得な料金となっております。

リーズナブルとのお言葉に感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　矢野　晶子

この度は、ご宿泊ならびにクチコミへの投稿を頂き誠に有難うございます。

お客様が部屋の防音性に関して不快な思いをされと事は、誠に申し訳ございませんでした。

今回の貴重な御意見を参考にして行きたいと思います。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　フロント　吉玉　精一

いつもご利用いただき感謝申し上げます。
また「お客様の声」へのご投稿いただき有難うございます。

コンビニでございますが、最も近い所が、徒歩3分程でございますますので、次回御宿泊の際は、フロントでご案内致します。

ご宿泊並びにクチコミご投稿感謝申し上げます

　　　　　　　　　　　　フロント　吉玉　精一

前回に引き続き御利用頂き有難うございました。
また、ご投稿頂きを誠に有難うございます。
現状は、前回お答え致しました通りでございます。
しかしながら、せっかく頂戴致しました御意見でございますので私共も前向きに検討させて頂きたいと思います。
お客様に良いお知らせが出来ますよう頑張りますので宜しくお願い申し上げます。

フロント　盛本

この度は延岡アーバンホテルをご利用頂き有難うございました。

すぐ隣がタクシー会社ということで、タクシーご希望のお客様には、同様の有り難いお言葉を頂く機会が多くなっております。

また、お客様がおっしゃいます通り、当ホテルが繁華街の中心ということで、飲食店は周りにたくさんございますが、
買い物をする場所が近辺には少ないのが現状でございます。
当日は雨の日でお足元が悪いなか、ご足労をおかけしまして申し訳ございませんでした。

今後もお客様へ喜んで頂けるホテルを目指し努力して参ります。
またのご来延の際もご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
感想・情報をお寄せ下さり有難うございました。

お世話になっております。
先日もご宿泊いただき有難うございました。
嬉しいお言葉を頂戴し、大変感激致しております。
今後も笑顔を絶やさずあたたかいおもてなしの精神でお客様がまた宿泊したいと思っていただけるよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお客様への声へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

朝食へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
地産地消の手作りにこだわり、メニューも季節によって変えております。それぞれの季節メニューを今後もお楽しみくださいませ。

また、お部屋の騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回お泊まりいただいたお部屋を早急に確認し、改善に努めます。

最後になりますが、この度は延岡アーバンホテルをご利用いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

延岡アーバンホテル フロント橋本

この度は延岡アーバンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました
。
クチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。
今回はフロント対応についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

また、コンビニにつきましては、フロント横にておつまみ、ラーメンを出来るだけお選び頂けるよう、種類を増やして販売いたしております。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント　吉玉　精一

この度は延岡アーバンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました
。
クチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。
コンビニの件に関しましては、コンビニ並みの品ぞろえとまではいきませんが、フロント横にておつまみ、ラーメンと販売いたしております。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント　吉玉　精一

この度は延岡アーバンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました
。
クチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。
朝食につきましては、アンケートの集計でも常に上位に入っているメニューでございます。
これからも、アンケート結果やお客様の声に耳を傾けながらスタッフ一同精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント　もりもと