この度は、延岡アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様の声にもご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
先ずは、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき誠に有難うございます。東九州道が事故で通行止めとのニュースを耳にしておりましたので、ご無事にご来館いただけましたこと、何よりでございました。
　また、延岡の夜の街をお楽しみいただけたようですね。
　朝食バイキングにつきましては地の物にこだわり、レストランスタッフが腕によりをかけた逸品揃いでございますが、ご指摘の点につきましては早急に対応させていただきたいと存じます。
　九州南部地方は、先日梅雨明けし、蒸し暑い日々が続いております。くれぐれもお体をご自愛くださいませ。
最後になりましたが、またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
　延岡アーバンホテル　スタッフ一同

　この度は、延岡アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お客様の声にもご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。先ずは、スタッフの対応および、お部屋の清掃状況につきましてお褒めのお言葉をいただき大変感激いたしております。このお言葉を励みに益々、精進させていただきます。
　また延岡の夜の街をお楽しみいただきまして何よりでございます。当ホテルオリジナルの飲食店ガイドマップ及びサービスチケットはご利用いただけましたでしょうか。ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
　さて、これからも蒸し暑い日々が続きます。くれぐれもお体をご自愛くださいませ。
最後になりましたが、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
　延岡アーバンホテル　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中お客様の声へご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

お客様がお書きになった様に、当ホテルは繁華街の中心にございますので、延岡の味をたっぷりと堪能することができます。
そして、地元の飲食店とタイアップしました、特典つきの「飲食店ＭＡＰ］を作成しておりますので、お泊りの際は是非お使い下さいませ。

今後とも延岡アーバンホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント　吉玉　精一

この度は、延岡アーバンホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
また、クチコミにも御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

送別会での延岡はご満足されたでしょうか？

お客様からお褒め頂いた様に、当館は飲食店街の中心にあり、延岡の味覚を存分に味わえる便利な場所にございます。

今後は立地だけでなく、様々な面においてお客様のお褒めの言葉を頂ける様、スタッフ一同精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉玉　精一

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

今回のクチコミへのご投稿の中において、客室、朝食、立地に対するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。

朝食につきましては、以前お泊りになられたお客様からの「ついつい皿にのせてしまった」とのお言葉を頂いたこともございます。
他にも延岡の朝を感じて頂ける様、郷土料理もご用意致しておりましたが、お召し上がりいただけましたでしょうか？

立地では、延岡の中心であり、飲食店街の中心でもございますので、お仕事にも、お食事にも便利な位置にございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　吉玉　精一

いつもご宿泊いただき誠に有難うございます。
「お客様の声」にもご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。当ホテルは、延岡市の繁華街の中心に位置いたしております。懇親会、二次会等、延岡の夜を、楽しんでいただきましたかと存じます。

当ホテルオリジナルの飲食店ガイドマップおよびサービスチケットもございますので次回ご宿泊の際にご活用いただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、「今後も泊まりたいと思います」との有難いお言葉を頂戴いたしました。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。

お久しぶりの延岡出張に当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。

立地、部屋、アメニティ、フロントスタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

また、お客様のお言葉の通り、当ホテルは繁華街の中心にございますので、特に飲食につきましては、大変便利な場所にあると自負しております。

尚、コンビニでございますが、徒歩で3分ほどの場所にございますので、フロントでお声かけ頂ければご案内致します。
他にもカップラーメンや、軽いおつまみ等でございましたら、フロントでも販売致しております。

お客様の又のご来館を心より、お待ち申し上げます。

フロント　吉玉

　この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。「お客さまの声」にもご投稿いただきまして、重ねて感謝申しげます。
【又、宿泊します。】とのお言葉、大変感激いたしております。当ホテルは、街のＤｏ真ん中に位置いたしておりまして、フロントにて飲食店等のご案内も致しております。次回ご宿泊の際には、是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
　延岡アーバンホテル　スタッフ一同

この度もご宿泊いただき誠に有難うございます。今回もクチコミにご投稿いただきまして、重ねて感謝申しあげます。
設備、メンテナンス等についてお褒めのお言葉いただき有難うございます。このお言葉を励みに益々精進して参ります。
オニオンスライスについて、お口にあわなかったことは、大変残念でございます。申し訳ございませんでした。２月の朝食バイキングスタート以来、ご利用のお客様よりのアンケート結果等も参考にさせて頂きながら日々改善に取り組んでおります。更に、努力し改善して参ります。
駐車場の件でございますが、ご案内が不十分でお手数おかけいたしました。当ホテル横の道路はご指摘のように、一方通行でございます。ご案内の方法等、再度考慮いたしまして、ご不便をかけない様にして参りたいと存じます。
いつも貴重なご意見、アドバイスをいただきましてあらためて感謝申し上げます。
最後になりましたが、またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度もご宿泊を頂き御礼申し上げます。またクチコミへのご投稿にて、率直
なるご感想ご意見を賜り感謝申し上げます。
メンテナンス、朝食バイキングで有難いお言葉に、担当スタッフをはじめ全ス
タッフの今後の大きな励みになりました。本当に有難うございます。
また、ご意見にございましたシャンプーに関しましては、お客様のお薦めと使
用感をチェックの上、国内の謀化粧品メーカーの商品を導入いたしております
が、お客様の髪質に合わなかったのでございましたら本当に申し訳ございませ
んでした。直ぐに変更は出来ませんが、次回見直しの際は十分に検討させて頂
きます。
次にエアコンの音に関してですが、エアコンダクト付近からの音を確認致しま
した。エアコンは新しい機器に変更して期間が経っておらず、機器の原因では
ございませんでした。音の原因を早急に追求して対応して参ります。寛ぎの空
間をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ一同、「安心と安全と寛ぎの空間」をご提供できるよう
努力して参ります。今後とも率直なるご意見を頂戴できますようお願い致しま
す。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は延岡アーバンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
「お客様の声」へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。
スタッフについてお褒めの言葉を頂きましたことにつきまして、従業員一同、大変感激いたしております。このお言葉を励みに益々精進して参ります。
当ホテルオリジナルの飲食店ガイドマップおよびサービスチケットは、ご宿泊いただきましたお客様に大変ご好評頂いております。次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
またご指摘を頂きました窓ガラスの件、不快な思いをさせまして大変申し訳ございませんでした。
清掃、メンテナンス方法等、再度考慮して参りたいと存じます。

最後になりましたが、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

延岡アーバンホテル　スタッフ一同

いつもご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お客様の声への御投稿も頂き誠に有難うございます。

今回のプランでは通常、階の指定ができませんが、部屋の空き状況等により、出来るだけ眺めの良い高層階からご用意できる様に致しておりますので、今回は最上階をご用意出来ました。
お客様に喜んで頂けて、大変嬉しく思います。

そして、お客様が「綺麗なホテルです。」と、感じて頂けた事には、スタッフ一同、大変感激しております。

この度は暖かいコメント誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　フロント　吉玉　精一

先日は延岡アーバンホテルをご利用頂きまして有難うございました。
今回のご宿泊は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

この度はご意見も頂戴致しまして感謝申し上げます。

繁華街の中心で利便性のある立地を活かしながら、お客様に対するサービス向上、顧客満足を追求し、また宿泊したいと思って頂ける施設を目指してスタッフ一同日々努めて参ります。

お客さまの声をお聞かせ頂きまして有難うございます。

またのご来館をお待ち致しております。

フロント　矢野

いつもご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お客様の声を頂き重ねて御礼申し上げます。
立地・朝食についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食のメニューは８種類に増やし、他のお客様にもご好評いただいております。

ネット限定のお得なプランも発信し、お客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
また、ご来延の機会がこざいましたらご利用下さいませ。

フロント　佐藤綾

先日はご宿泊を頂き有難うございました。
また、大変有難いお言葉を頂き感謝申し上げます。
「延岡市の中心地　繁華街のＤｏ真ん中」をキャッチフレーズに
この立地だから可能な近辺飲食店様とコラボを組ませて頂き、
お客様が安心して行ける飲食店をご案内致しております。
またお店によってはドリンクサービス等の特典もあり、お客様へ
大変ご好評頂いております。
今が旬の伊勢えび料理も、延岡で３００年の伝統のある鮎やなも
２ヶ月程の季節のものです。
是非、次回は目の前にあるやな場を見て旬の鮎料理をご堪能下さいませ。
今回、ご案内させて頂きました事で、お客様が喜んで頂けました事を
飲食店も合わせて心より御礼申し上げます。
次回、ご来延の機会がございましたら、是非ともお立ち寄り下さいませ。スタ
ッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿も頂きありがとうございます。
３連休の初日の御利用でございましたが、良い休日をお過ごしになれましたでしょうか。
お客様のご感想の通り、当ホテルは繁華街の中心にございますので、大変便利な場所にあると自負しております。お客様のお言葉を大変嬉しく思います。
さて、ご案内ですが９月１０日より、料金も各プランとも見直し、リーズナブルな料金設定に致しております。
また、機会がございましたら、各プランをご検討頂き御利用いただけたら幸いでございます。
お客様の又のご来館を心より、お待ち申し上げます。

　　　フロント係

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室・立地に関して嬉しいお言葉を頂戴致しました。ハード面だけでなく、ソフト面（接客・サービス）でもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心を持ち業務に精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　フロント　甲斐希美

一昨日はご宿泊をいただき有難うございました。
「お客様の声」へのご投稿及び有難いお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申
し上げます。
３日は生憎のお天気でしたが、予定変更なく観光はできましたでしょうか。
幸いな事に翌日は早朝から天気も回復して、我々スタッフも胸を撫で下ろした
ところでございました。
今年のＧＷは特に３日に集中した事も有り、お客様へご満足頂ける接客が出来
ていたのか不安もございましたが、「スタッフもしっかりと対応ができていた
」とのお言葉に大変感激をいたしております。
また悪天候の中、駐車場へのご移動でご不便をお掛けしました事をお詫び申し
上げます。
私共も立地と言うハード面で恵まれておりますが、それ以上にソフト面での充
実をしっかりと図り、お客様へご満足頂けるようスタッフ一同、日々努力して
参る所存でございます。
次回ご来延の際は是非とも宜しくお願い申し上げます。
　追伸：当日、チェックインの際にはお会い致しておりませんが、朝食後にわ
ざわざお膳をお持ち頂いたお客様ではなかったのかと思いますが・・・・・。
間違いなければ、お気遣い頂き有難うございました。
最後にお客様のご健康と、今後のご活躍をお祈り申し上げます。

この度は、延岡アーバンホテルを御利用頂き、誠に有難うございました。

また、クチコミへの御意見、御指摘も頂き、重ねて御礼申し上げます。

御指摘の件につきましては、早速改善に努めて参ります。

今回、御不快な思いをされた事と存じます。深くお詫び申し上げます。

お客様には、数年前も御利用いただき、今回も当ホテルを御利用頂き、大変感激致しております。

延岡までは、かなりの距離がございますが、また、ご来延頂く機会がございましたら、当ホテルを御利用頂けますと幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　　盛本利信