この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
クチコミへも御投稿頂き誠に有難うございます。
駐車場では、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
第2駐車場、契約駐車場まではフロントから、徒歩1分～1分30秒。
お客様のご指摘の通り、荷物の量や天候によりましては大変ご負担に感じられる事と存じます。
事前にご連絡いただけましたら、傘のお貸出しや、駐車される前にお荷物を先にお預かりするなど、できるだけのお手伝いをさせていただきます。
お客様のご満足のいくご回答には程遠い内容かと存じますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
フロント　もりもと

いつもご宿泊をいただき誠に有難うございます。

BS放送の件ではご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。
現在、放送システムと機材不備によりBS放送の受信ができない状況にございますが、8月末までには新たに32型TV導入に合わせて、BS放送受信環境も整える予定になっております。

同時に全館にWiFiの使用できる環境も進行予定でございますので、今しばらくお待ちくださいます様、お願い申し上げます。

次回ご宿泊の際にはご満足頂ける様、ハード面、ソフト面の両面からサービスを充実させていきたいと思います。

フロント　吉玉

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへの御投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回飲食店のご案内が行き届いてなかった事につきましてお詫び致します。
お客様のニーズにお応えできます様、御提案の通り、誰が見ても分かり易い一覧表等の検討を早速進めて参ります。
目の前のお客様を大切にする、というホテルマンとしての基本中の基本をもう一度徹底し、これからもっとレベルアップを図っていけるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら延岡アーバンホテルをよろしくお願い致します。
次回、ご宿泊頂けました際には、また一歩成長した姿をお見せできますよう全員でサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

フロント　　稲田千波

この度は当ホテルの御利用、誠に有難うございました。
また、お忙しい中、お客さまの声へのご投稿に感謝申し上げます。
ご連泊中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回ご宿泊の際には、「とくに問題ない」とのお言葉を頂き一同、大変感激致しております。
サービス向上、おもてなしの心で、これからも皆様に満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またの機会がございましたら、ご来館の程よろしくお願い致します。
その際、「成長した」「また利用したい」と思って頂けるように全員でレベルアップを図って参ります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　稲田千波

前回に引き続き御利用頂き有難うございました。
また、ご投稿頂きを誠に有難うございます。
現状は、前回お答え致しました通りでございます。
しかしながら、せっかく頂戴致しました御意見でございますので私共も前向きに検討させて頂きたいと思います。
お客様に良いお知らせが出来ますよう頑張りますので宜しくお願い申し上げます。

フロント　盛本

お世話になっております。
先日もご宿泊いただき有難うございました。
嬉しいお言葉を頂戴し、大変感激致しております。
今後も笑顔を絶やさずあたたかいおもてなしの精神でお客様がまた宿泊したいと思っていただけるよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は延岡アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の声にもご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
さて、当館はおっしゃいますとおり延岡駅からタクシーにてワンメーターほどの距離でございます。延岡の繁華街の中心に位置致しておりまして夜の街を楽しむには絶好の場所でございます。
宿泊料金につきましても極力お客様のご期待に添えますよう頑張っております。
入浴剤そしてシャンプー等アメニティはフロントにてご用意させていただいております。
シャンプーにつきましては女性スタッフイチオシのものです。お気に召して頂いて光栄でございます。
まだまだ蒸し暑い日々が続きますがくれぐれもご自愛くださいませ。
最後になりましたが、またのご来館を心よりお待ち致しております。

延岡アーバンホテル スタッフ一同

この度は延岡アーバンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。

今回の投稿内容について即答は出来かねますが、今後の課題として様々な方法を検討させていただきます。

最後になりましたが、またのご来館を心よりお待ち致してしております。

フロント　吉玉　精一

この度は延岡アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました
。
お客さまの声へのご投稿も頂きまして重ねて感謝申し上げます。
設備等は特に問題ないとの事でありがとうございます。
コンビニは少し距離がございますのでご不便をお掛け致します。
自転車の貸し出しがございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のご意見に耳を傾け、喜ばれるホテル作りに努めていきたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

延岡アーバンホテル スタッフ一同

この度は延岡アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お客様の声への投稿重ねてお礼申し上げます。

インターネット設備について、お客様にはご不便おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
Wi-Fiにつきましては、現在改善を進めております。その間お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解を頂きますようお願い申し上げます。