この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
２２時～６：４５までの時間に関しましては、通常のフロントの人数よりも少ない体制で業務を行っております。
警備上、防犯上、緊急対応の観点からも通常であればフロントが不在になる事はありませんが、今回に関しまして業務日誌を調べた所、その時間に大浴場で気分が悪くなったお客様がいらっしゃり、対応していたとの事でした。
＊大浴場はフロントは目の前にございますので、緊急時に大浴場まで応援に駆けつける事は問題ない範疇と考えます。

是非次回も当ホテルをご指名賜ります様、お願い申し上げます。