いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お湯の温度の件ですが、ご満足頂けず大変失礼致しました。
当ホテルでは定時にお湯の温度を測っておりますが、記録簿を確認したところ通所の設定温度にはなっておりました。
考えらる原因としては、湯船のお湯が少なくなった際に自動的に水が足される仕組みになっているのですが、お客様が入られた時に注水が行われたものと思われます。
いずれにせよ、ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
また次回も当ホテルをご指名下さいます様、よろしくお願い申し上げます。