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ホテルビューくろだのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
予約させていただいた、プランで朝食無の素泊まりだった為予約をしたのに。事前・現地にて朝食希望をしていないのに、勝手に朝食券の発行をし、しかも何の説明も無く、朝食料金を含んだ金額で請求するとは、最悪です。今まで、山形に行く際はいつも使わせていただきましたが、一度でもこういった事が起こると今後は使う気になりません。
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この度はホテルビューくろだをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルと致しましても、今後この様な事が無い様、心がけて参ります。 しかしながら、当ホテルのミスを認めた上で、お客様ご自身でも「素泊り」にてご予約頂いている事をお分かりでしたら、朝食券発行の際やお支払いをされる際、また、チェックアウトまでの間にご指摘頂ければ当ホテルと致しましてもすぐに対処させて頂けた事案であると考えております。 もちろん、当ホテルのミスではございますが、チェックアウト後にこの様な公共性の高い掲示板にてご指摘頂くのではなく、その時に一言ご指摘頂ければと思い、大変残念に思っております。
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ホテルビューくろだ(山形県)
1.0
投稿日:2011-05-11 09:04:06
ホテルフクラシア大阪ベイ(大阪府)
4.0
投稿日:2010-08-30 08:16:27
ビジネスホテル小桜館(茨城県)
3.0
投稿日:2009-12-22 17:12:32
Dalian Royal Hotel(中国)
5.0
投稿日:2009-12-22 17:08:27
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
sugaharaiwataさんの ホテルビューくろだ のクチコミ
予約させていただいた、プランで朝食無の素泊まりだった為予約をしたのに。
事前・現地にて朝食希望をしていないのに、勝手に朝食券の発行をし、しかも何の説明も無く、朝食料金を含んだ金額で請求するとは、最悪です。
今まで、山形に行く際はいつも使わせていただきましたが、一度でもこういった事が
起こると今後は使う気になりません。
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この度はホテルビューくろだをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルと致しましても、今後この様な事が無い様、心がけて参ります。
しかしながら、当ホテルのミスを認めた上で、お客様ご自身でも「素泊り」にてご予約頂いている事をお分かりでしたら、朝食券発行の際やお支払いをされる際、また、チェックアウトまでの間にご指摘頂ければ当ホテルと致しましてもすぐに対処させて頂けた事案であると考えております。
もちろん、当ホテルのミスではございますが、チェックアウト後にこの様な公共性の高い掲示板にてご指摘頂くのではなく、その時に一言ご指摘頂ければと思い、大変残念に思っております。