この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。お客様には、快適にお過ごし頂けて大変嬉しく思っております。今後もホテルビューくろだをご利用下さいます様宜しくお願い申し上げます。

ホテルビューくろだ　フロントスタッフ

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今後も皆様に愛されるホテル創りを目指し、より一層努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビューくろだ　フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、たくさんのお褒めの言葉も頂戴し、大変感謝致しております。
ご朝食の際は、きちんとご案内が行き届かず大変失礼致しました。今後は、お客様一人一人にご朝食を美味しく召しあがっけ頂ける様、心掛けて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビューくろだ　フロントスタッフ

今回で４度目のご利用ありがとうございます。
前回までも事実と相反するご指摘を頂き、こちらから削除依頼を出して削除して頂きましたが、この度もご指摘頂きましてありがとうございます。

この度はホテルビューくろだをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お客様には御満足頂けた様で、従業員一同大変嬉しく思っております。アメニティーグッズに関しましては、お客様の声を取り入れながらより良いものにしていきたいと考えております。朝食に関しましても、日々、献立に気を配りながらお客様に満足して頂ける様、これからも努めて参ります。客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。　ホテルビューくろだ　フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。フロントにおりました犬は、当ホテルの看板犬「ふく」でございます。いつもは事務所におりますが、ファンのお客様に呼ばれますとロビーまでご挨拶に伺います。次回も天童へお越しの際は、是非「ふく」に会いにホテルビューくろだへお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　ホテルビューくろだ　フロントスタッフ

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様には当ホテルをご満足して頂き、従業員一同大変嬉しく思います。次回お越し頂いた際には、より快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　

　ホテルビューくろだ　フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。お客様には、また当ホテルをご利用頂けるというお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様一人一人にご満足頂ける様精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　ホテルビューくろだ　フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。お客様にはご満足頂けた様で従業員一同大変嬉しく思っております。今回お客様がご利用下さいました「プラス２コインＤｅ夕食付き宿泊プラン」は大変お得で皆様にご好評頂いております。お部屋も、お客様にゆっくりとおくつろぎ頂きたく広めのお部屋をご用意させて頂きました。当ホテルでは、お得なご宿泊プランが他にも多数ございますので、またホテルビューくろだをご利用下さいます様宜しくお願い申し上げます。
　
　ホテルビューくろだ　フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。お客様にはごゆっくりとおくつろぎ頂く事が出来、従業員一同大変嬉しく思います。又、大浴場の階段に関しましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き検討して参ります。
今後もお客様にご満足頂ける様、日々努力して参りますので、今後ともご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。

　ホテルビューくろだ　フロントスタッフ

　この度はホテルビューくろだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には御満足頂けた様で従業員一同大変嬉しく思っております。

　今回お客様がご利用下さいました「プラスワンコインＤｅ夕食付き　宿泊プラン」は通常１３００円でご提供している日替りの和食膳（四季御膳）を５００円にてお召し上がり頂ける大変お得なプランでございます。御献立は日替りでございますので、お仕事等で長期ご滞在でご利用のお客様にも大変喜ばれております。
今後とも皆様に愛されるホテル創りを目指して参りますので、今後ともご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
　
　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　ホテルビューくろだ　若女将

　この度はホテルビューくろだをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様には御満足頂けた様で従業員一同大変嬉しく思っております。

　当ホテルはＪＲ天童駅からは徒歩１２分（タクシーでワンメーター３分の距離）、山形空港からもお車で１０分程、主要道路（国道１３号線）からも１分と公共交通機関のみならず自家用車でお越しのお客様にもアクセスは大変便利です。楽天トラベルの弊ホテルのページにてＪＲ天童駅からの徒歩でのご案内も掲載させて頂いておりますので是非ご覧下さいませ。

　今後とも日々サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜ります様
お願い申し上げます。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げており
ます。

　ホテルビューくろだ　若女将

この度はホテルビューくろだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはご満足頂けた様で従業員一同大変嬉しく思っております。大浴場のシャワーに関しましてお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。当日の夜間警備日誌にて確認した所、朝６時４０分にお客様より「男性大浴場のシャワーが水である」とのお申し出を受け、担当者が即時お湯に切替えをした記録が残っておりました。水になっていた原因は、湯温調節は調節管理場所等を含めホテル関係者にしか分からない仕組みになってはいるのですが、他のお客様が誤って、大浴場のシャワーの湯音調節をすべて水に切り替えてしまっていた事が判明しております。切替えまでは５秒と掛かりませんが、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。また、客室のドアの方も早速修理に入らせて頂いております。ご指摘を頂き大変ありがとうございました。今後とも皆様に愛されるホテル創りを目指して参りますので今後ともご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビューくろだ　常務取締役総支配人

いつもホテルビューくろだをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にはごゆっくりと御寛ぎ頂けた様でしてスタッフ一同大変嬉しく思っております。ロビーでお召し上がり頂いた昆布茶と梅昆布茶は山形県の花「紅花」入りのお茶でございました。お客様のご到着、ご出発の際にロビーにてサービスさせて頂いております。お味はいかがでしたでしょうか？無料サービスのご朝食もご満足頂けた様で、調理スタッフも嬉しく思っております。当ホテルのご朝食はお一人様毎の和食膳でございます。また無料のコーヒーサービスに加え、お客様の健康に配慮した麦ご飯等もご用意しており、チェーンホテルのブッフェ等には負けないサービスを心掛けております。もちろんご飯のお替りも自由ですのでごゆっくりご朝食をお愉しみ頂けます。また、ご指摘がございました大型犬は盲導犬の犬種（ラブラドールレトリバー）で、当館の看板犬の「ふく」でございました。通常は事務所内で仕事をしておりますが、リピーターのお客様で「ふく」のファンのお客様から呼ばれ、ついその声に甘えてしまい、当該お客様のご挨拶に伺ったようです。お客様の声を真摯に受け止め、今後とも皆様に愛されるホテル創りに努めて参りますのでご愛顧頂きます様お願い申し上げます。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビューくろだ

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、大変なご高評も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
私共も、お客様に快適にお過ごし頂ける様、日頃より努力致しておりますので、このような感想を頂戴でき従業員一同大変嬉しく思います。これからもより一層ご満足頂けます様、努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビューくろだ　フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様にはご満足頂けなかった様で大変残念に思っております。
こちらの「お客様の声」をご覧頂いて下さっている他のお客様に誤解を招かぬよう、少々ご説明をさせて頂きたいと存じます。

お客様がご利用頂いたプランは「２コインＤｅ料理長厳選夕食付き１泊２食付プラン（８０００円）」でございました。７０００円のご宿泊代金にプラス２コイン（１０００円）で、通常２１００円のお食事をお付けする特別ご奉仕プランでございました。またさらに当日、予約状況に若干のゆとりがございましたので、お客様には出来る限りごゆっくりお休み頂きたく思い、あらかじめデラックスツイン（１泊１４７００円）のお部屋へお一人様利用にてアップグレードさせて頂きました。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

次にお料理の内容でございますが、プラン内容でも掲載させて頂いておりますが、お味噌汁、ご飯も含めた全８品とご案内しております。
お客様がご利用なされた日の当日の献立をご案内致します。
・お刺身（鮪・蛸のお造り）　・魚料理（三陸産厳選真鰈の煮付け）　・天婦羅（海老、季節の野菜、山形産山菜）　・温物（山形名物　芋煮）　・小鉢（山形産　わらびの煮物）　・ご飯（天童産「新米ささにしき」）　・香の物（自家製）
・味噌汁　以上８品でございました。
こちらは通常２１００円にて一般のお客様に販売しているお食事でございまして、日替りの内容でもございますので毎日フロントカウンターに「本日の御献立」として２１００円の価格を入れた献立案内を掲示しております。
お客様は８０００円のご利用でしたが内容としては１６８００円の内容をご提供させて頂きました。本当に詐欺に値する内容でしょうか？

楽天トラベルをご利用頂いたお客様からこの様なご指摘は初めてでございますし、私共はお客様に喜んで頂ける様努めた結果、逆にこの様なご感想を受け大変残念に思っております。
ご利用頂いたお値段と私共ホテルご利用の価値を今一度比べて頂ければ幸いです。

　こらからも皆様に愛されるホテル創りを目指して参りますので、皆様今後ともご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

ホテルビューくろだ　常務取締役総支配人

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。お客様にはご満足して頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。今度もお客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精一杯努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　フロントフタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お客様には当ホテルの朝食にご満足して頂けました様で従業員一同大変嬉しく思っております。館内５階には地元食材を使ったお料理が堪能できますお食事処日本料理「四季」もございますのでご夕食に是非またご利用下さいませ。これからもお客様一人一人に心のこもったおもてなしをご提供出来ます様努めてまいりますので今後ともご愛顧下さいます様よろしくお願い致します。
　　　　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様には、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しい限りでございます。また、たくさんのお褒めの言葉も頂戴いたしまして、重ねて感謝申し上げます。当日の予約状況に若干のゆとりがございました為、お客様には広めのお部屋にアップグレードさせて頂きました。
これからも、お客様には快適で充実したお時間をお過ごし頂けますよう、またお客様のご要望にお答え出来ますように、施設、サービスの向上に日々努めて参ります。
天童にお越しの際は、ぜひご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ一同　　　

この度はホテルビューくろだをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様には大変ご満足頂けた様で、料理長をはじめ従業員一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様がお申込み頂きましたプランは「プラス２コインDe料理長厳選夕食付きプラン（本館シングルルーム）」でしたが、当日の予約状況に若干のゆとりがございました為、お客様には広めのお部屋にアップグレードさせて頂きました。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
料理長厳選夕食付きプランは料理長がその日の仕入れから吟味した食材にてご用意する当ホテル自慢のお食事でございます。通常２１００円でご提供しておりますが、こちらのプランですと２コイン（１０００円）にて特別ご奉仕させて頂いております。当ホテル料理長・水上は京都で修行を積み、山形の食材を用い繊細な料理に仕立てております。日替りのご夕食ですので、郷土料理をご用意差し上げる日もございます。是非またご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ホテルビューくろだ　料理長　水上
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ